New Era Technology
New Era Technology
Ang New Era Technology ay isang pandaigdigang tagapagbigay ng mga solusyong teknolohiya na tumutulong sa mga organisasyon na pamahalaan ang patuloy na nagbabagong digital at pisikal na imprastraktura. Kabilang sa mga serbisyo nito ang cloud services, managed at professional services, cybersecurity, data networking, digital transformation, collaboration at unified communications, audiovisual at video collaboration, at pisikal na seguridad. Pinagsasama ng kumpanya ang mga inhinyero, designer, installer, at technician upang suportahan ang mahigit 20,000 customer sa pamamagitan ng pandaigdigang network ng mga tanggapan. Gumagawa rin ang New Era Technology ng mga solusyong nakatuon sa industriya para sa pangangalagang pangkalusugan, edukasyon, pamahalaan, pagbabangko, pananalapi, at retail, kaya angkop ito para sa mga propesyonal na interesado sa pagkonsulta at mga serbisyong teknolohiya sa mga sektor na ito.

Remote na Tier 2 IT Support Specialist – Mga Pinamamahalaang Serbisyo (India)

Magbigay ng Tier 2 teknikal na suporta para sa mga kapaligiran ng kliyenteng nakabatay sa Microsoft sa New Era Technology. Saklaw ng tungkulin ang pag-troubleshoot, dokumentasyon ng sistema, pagsubaybay sa kagamitan, pagpapanatili ng desktop, at pakikipag-ugnayan sa mga vendor.

Paglalarawan

  • Magbigay ng Tier 2 na suporta para sa mga teknikal na isyung nakaaapekto sa mga Microsoft business application at operating system.
  • Lutasin ang mga papasok na kahilingan sa suporta sa pamamagitan ng telepono at mga channel ng ticketing.
  • Magsiyasat ng mga panloob at panlabas na resource upang matukoy ang epektibong solusyon.
  • Ipabatid sa mga kliyente ang mga isyung natukoy habang nagbibigay ng suporta.
  • Bumuo at magpanatili ng produktibong ugnayan sa mga kliyente.
  • Subaybayan ang oras na ginugol sa suporta, pag-troubleshoot, pananaliksik, at remediation para sa pag-uulat ng kontrata sa Managed Services.
  • Pamahalaan ang imbentaryo ng mga monitor, keyboard, hard drive, printer, scanner, at iba pang peripheral.
  • Gumamit ng mga diagnostic tool upang siyasatin at lutasin ang mga teknikal na problema.
  • Panatilihing tama at napapanahon ang dokumentasyon ng sistema at kapaligiran ng kliyente.
  • Kumpletuhin ang mga desktop support task gaya ng pag-install at pag-upgrade ng software, pag-set up ng hardware, pag-back up ng file, at pag-configure ng sistema o application.
  • Suriin ang mga naitalang solusyon at tukuyin ang mga trend na makatutulong upang maiwasan ang paulit-ulit na isyu.
  • Umorder ng mga computer supply kapag hiniling ng pamunuan ng IT.
  • Makipag-ugnayan sa mga vendor para sa mga kahilingan sa serbisyo, update sa status, at paglutas ng ticket.
  • Gamitin ang mga itinatag na pamamaraan sa pagtugon at pagdodokumento ng mga kahilingan sa suporta.

Mga Kinakailangan

  • Degree sa computer science o katumbas na propesyonal na karanasan.
  • Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa industriya sa pagsuporta sa mga kapaligirang nakabatay sa Microsoft.
  • Aktuwal na karanasan sa pag-install at pag-configure ng mga operating system, network printer, at lokal na printer.
  • Praktikal na kaalaman sa Windows desktop operating system, Windows Server, Active Directory, at Group Policy.
  • Malalim na teknikal na pag-unawa sa mga SMB network, imprastraktura, at kaugnay na kagamitan.
  • Kakayahang malinaw at maikli na magdokumento ng mga proseso, isyu, at solusyon, kasama ang mahusay na kasanayan sa nakasulat na komunikasyon.
  • Kakayahang mamahala ng maraming priyoridad at tumugon agad kung kinakailangan.
  • Mahusay na kasanayan sa paglutas ng problema at kritikal na pag-iisip.
  • Kakayahang magtrabaho nang mag-isa habang epektibong nakapag-aambag sa isang team.
  • Mahusay na kakayahan sa organisasyon at masusing atensyon sa detalye.
  • Kaalaman sa mga pamantayang gawi at pamamaraan sa paghawak ng tawag sa help desk.
  • Mas gusto ang karanasan sa time-tracking o ticketing software.
  • Mas gusto ang pamilyaridad sa Exchange platform, VLAN, VPN, mga configuration ng HP at Meraki network, routing, wireless networking, FortiGate firewall, at SD-WAN.

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang package ng mga benepisyo.
  • Patuloy na mga pagkakataon sa pagsasanay.
  • Mga pagkakataon para sa personal at propesyonal na pag-unlad.
  • Access sa mga ekspertong may sertipikasyon sa industriya.
  • Kulturang nakatuon sa team, kolaboratibo, at inklusibo sa lugar ng trabaho.

Mga Kaugnay na Trabaho

Aveanna Healthcare

Espesyalista sa Paniningil ng Medical Insurance – Remote sa Arizona

Aveanna Healthcare

Pamahalaan ang mga account ng payer, pagtanggi ng claim, at paniningil para sa Aveanna Healthcare sa remote na trabahong ito sa Arizona. Suportahan ang tumpak na billing, pagsunod sa mga patakaran sa revenue cycle, at pangangalagang pambata.

Buksan
accessiBe

Kinatawan sa Paniningil – Canon Financial Services (Hybrid, New Jersey)

accessiBe

Pamahalaan ang mga overdue na account at hindi pagkakaunawaan ng customer para sa Canon Financial Services. Iproseso ang mga adjustment sa account, reconciliation, refund, at paglutas ng delinquency.

Buksan