LogoFresh Jobs Ahead
Overflow
Overflow
11 – 50 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereFintechJuridiskRådgivning
Overflow er et fintech-selskap som utvikler infrastruktur for donasjoner til ideelle organisasjoner. Plattformen hjelper veldedige organisasjoner med å ta imot bidrag i form av aksjer og kryptovaluta gjennom en smidig prosess som gjør det enklere å gi og administrere donasjoner. For kandidater gir Overflow muligheten til å jobbe med produkter i skjæringspunktet mellom finansteknologi, veldedighet og tjenester for ideelle organisasjoner.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Enterprise Customer Success Manager – fjernarbeid, USA

Ha ansvar for strategisk kundesuksess hos komplekse kirkelige bedriftspartnere som bruker Overflows B2B-plattform for givertjenester. Lede relasjoner med ledelsen, fornyelser, kvartalsvise gjennomganger, kundebevaring og ekspansjon.

USUSAALAlabamaCACaliforniaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Forvalte en fokusert portefølje av komplekse bedriftspartnerorganisasjoner med høy verdi som deres dedikerte Customer Success Manager.
  • Være strategisk rådgiver for ledere samtidig som du følger opp kontosituasjon, kundebevaring og vekst.
  • Bygge relasjoner med ledende pastorer, økonomidirektører, finanskomiteer samt team innen drift, IT og kommunikasjon.
  • Lede fire strukturerte gjennomganger av givertjenester årlig med ledelsesrepresentanter hos hver bedriftspartner.
  • Gjennomføre månedlige oppfølginger med hver partner.
  • Besøke partnerkontoer rundt lansering og minst én gang i året deretter.
  • Identifisere risiko tidlig, håndtere fornyelser i HubSpot og iverksette tilpassede planer for å forebygge kundefrafall.
  • Utarbeide ekspansjonsplaner og avdekke strategiske muligheter for mersalg.
  • Utvikle årlige partnerstrategier og bidra med dokumenterte arbeidsmetoder til Customer Success-håndbøker.
  • Veilede og støtte junior Customer Success Managers.
  • Levere strukturert kundetilbakemelding, produktmangler, trender og innovasjonsmuligheter til ledelsen for Success og Product.
  • Holde bedriftspartnere informert om produktlanseringer og oppdateringer av produktplanen.
  • Nå resultatmål på 110 % NRR, 90 % GRR og 90 % fornyelser gjennomført innen fristen.

Krav

  • Minst fem års erfaring med account management, Customer Success eller strategisk salg.
  • Dokumenterte resultater med å håndtere store, komplekse organisasjoner med flere interessenter.
  • Erfaring med å bygge og opprettholde relasjoner på ledernivå i kirker, inkludert personlig oppfølging.
  • God selvstendig dømmekraft ved håndtering av krevende partnersituasjoner med begrenset veiledning.
  • Strategiske og tilpasningsdyktige problemløsningsevner som går utover standardiserte arbeidsmetoder.
  • Sterke ferdigheter innen pipelinehåndtering og prognoser for fornyelser ved bruk av HubSpot eller tilsvarende CRM.
  • Engasjement for Overflows oppdrag og verdier.
  • Evne og vilje til å reise til partnerkontoer.
  • Praktisk erfaring med HubSpot eller tilsvarende CRM.
  • Foretrukket: erfaring med kirkedrift, forvaltning eller rådgivning om giverarbeid i stor skala.
  • Foretrukket: erfaring med å utvikle teamhåndbøker eller veilede juniorer.

Fordeler

  • Konkurransedyktig grunnlønn med mulighet for aksjedeltakelse.
  • Omfattende helse-, tannhelse- og synsforsikring for ansatte og deres forsørgede.
  • Generøs betalt fri og bedriftens helligdager.
  • Betalt foreldrepermisjon.
  • 401(k)-pensjonsordning.
  • Eget stipend til støtte for psykisk helse og terapi.
  • Teambaserte samlinger og meningsfulle fysiske møter gjennom året.

Relaterte jobber

Dev.Pro

Fullstackutvikler innen programvare på mellomnivå (Angular og .NET)

Dev.Pro
501 – 1 000 Ansatte
HelsevesenHotell- og serveringsbransjenLogistikk
UAUkrainaFjernarbeidKontraktMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFullstackingeniørProgramvareingeniør
.NETAngularAzureEntity FrameworkGoogle Cloud PlatformSkySQL

Bygg Dev.Pro sitt interne ERP-system med Angular og .NET, og utvikle portaler, backendtjenester og tester. Bidra til å lage skalerbare verktøy for Dev.Pro sine globale programvareteam.

Åpne
Huntington National Bank

Analytiker for boliglånsredning – tapsbegrensning

Huntington National Bank
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikkRådgivning
USUSAMIMichiganMSMississippiOHOhioPå stedetHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskAnalytiker

Hjelp Huntington-kunder som risikerer å misligholde boliglånet, ved å utarbeide dokumenter for låneendringer og håndtere sakskøer. Koordiner med låntakere, bankfilialer, leverandører og fylkeskontorer for å finne tilgjengelige Home Savers-løsninger.

Åpne
Euromonitor International

Europeisk markedsanalytiker

Euromonitor International
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakere
GBStorbritanniaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskPåkrevd Språk: franskPåkrevd Språk: italienskAnalytiker

Markedsanalytiker hos Euromonitor International som utvikler og validerer europeiske markedsestimater. Omsetter lokal markeds-, forbruker- og bransjeinnsikt til kundeundersøkelser og bygger relasjoner i regionen.

Åpne