ScriptPro
ScriptPro
ScriptPro ontwikkelt apotheektechnologie en operationele oplossingen waarmee apotheken hun medicatieverstrekking, werkprocessen, klinische diensten en financiële prestaties kunnen beheren. Het portfolio omvat robotgestuurde medicatieverstrekking, verpakkingen die therapietrouw ondersteunen, apotheekbeheersystemen en hulpmiddelen voor patiëntenbetrokkenheid. Deze oplossingen zijn ontworpen om dagelijkse werkzaamheden te stroomlijnen, therapietrouw te bevorderen, fouten te verminderen en de patiëntenzorg te verbeteren. Vanuit zijn oorsprong in de gezondheidszorg en met toepassingen in advies en productie werkt ScriptPro op het snijvlak van apotheekpraktijk, automatisering en technologie.

Technisch supportanalist voor apotheeksystemen

Los klantproblemen op afstand op met ScriptPro-apotheeksystemen, hardware, software en gebruikersaccounts. De functie omvat probleemoplossing, ticketbeheer en ondersteuning van klant- en onderzoeksprojecten.

Beschrijving

  • Behandel inkomende klanttelefoontjes en los problemen op via ondersteuning op afstand.
  • Registreer klantvragen in het ticketsysteem, volg ze op en escaleer ze indien nodig.
  • Beantwoord vragen over het gebruik en los complexe technische problemen op.
  • Ondersteun waar nodig klantenservice- en onderzoeksprojecten.
  • Los problemen met ScriptPro-systemen, hardware en computerrandapparatuur op, onderhoud en repareer deze.
  • Onderhoud, upgrade of vervang software en bied hardwareondersteuning.
  • Beheer gebruikersgegevens, machtigingen, beveiliging en systeemgroepen.
  • Bouw kennis van ScriptPro-systemen op en houd deze actueel.
  • Rapporteer aan de supervisor technische ondersteuning.
  • Volg beleid voor cyberbeveiliging en privacy ter bescherming van persoonlijke en gezondheidsgegevens.
  • Volg jaarlijks de bewustwordingstraining over cyberbeveiliging en privacy.
  • Werk van zondag tot en met donderdag, van 9.00 tot 17.30 uur CST.

Vereisten

  • Een associate degree in een technisch of technologisch vakgebied, een bachelordiploma of gelijkwaardige kwalificatie, of twee jaar relevante ervaring.
  • Basiskennis van Windows XP, 7, 10 en 11.
  • Praktische kennis van probleemoplossing voor desktopcomputers en randapparatuur.
  • Ervaring met ticket- of servicedesksoftware en SLA-gebaseerde oplostijden is een pré.
  • Probleemoplossend en analytisch vermogen.
  • Positieve instelling, initiatief en doorzettingsvermogen.
  • Sterke klantgerichte vaardigheden.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Vermogen om met oog voor detail om te gaan met concurrerende prioriteiten.
  • Geldig rijbewijs.
  • Bereidheid om voor het werk per vliegtuig te reizen als de woonplaats buiten het gebied ligt.
  • Betrouwbare snelle internetverbinding via een bekabelde aansluiting.
  • Een rustige, afleidingsvrije werkplek thuis.
  • Bereidheid om deel te nemen aan videogesprekken met de camera aan.
  • Vermogen om na indiensttreding een veiligheidsonderzoek van het Amerikaanse ministerie van Defensie te doorlopen.
  • Vermogen om na een baanaanbod een uitgebreide antecedentencontrole te doorstaan.
  • Bevoegdheid om in de Verenigde Staten te werken; visumsponsoring wordt niet aangeboden.
  • Vermogen om te zitten, handen en vingers te gebruiken en af en toe te tillen, hurken, bukken en reiken.
  • Vermogen om problemen op te lossen, praktisch te leren en instructies te interpreteren.
  • Voltooiing van de jaarlijkse bewustwordingstraining over cyberbeveiliging en privacy.

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering.
  • Dekking voor kortdurende arbeidsongeschiktheid.
  • Door het bedrijf betaalde levensverzekering en dekking voor langdurige arbeidsongeschiktheid.
  • 24 uur per dag toegang tot een fitnessruimte op de campus.
  • Vitality-wellnessprogramma dat kan helpen de premiekosten te verlagen.
  • Betaald verlof.
  • Zwangerschaps-, vaderschaps- en adoptieverlof.
  • Negen betaalde feestdagen.
  • Betaalde uren voor vrijwilligerswerk.
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers.
  • Door het bedrijf georganiseerde evenementen en teambuildingactiviteiten.
  • 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
  • Financiële beleggingsdiensten.
  • Medewerkerskortingen op producten en diensten.
  • Thuiswerken op afstand.
  • Betrouwbare snelle internetverbinding via een bekabelde aansluiting.
  • Een rustige, afleidingsvrije werkplek thuis.

Gerelateerde vacatures

NYCM Insurance

Coördinator coaching klantbeleving – NYCM Insurance (hybride werkplek, New York)

NYCM Insurance
501 – 1.000 Medewerkers
FinanciënVerzekeringen

Leid de ontwikkeling en verbetering van coachingsprogramma’s voor klantinteracties bij NYCM Insurance. Gebruik coachingscijfers en feedback van klanten om de prestaties en consistentie van medewerkers in klantcontact te versterken.

Openen
Simpson Thacher & Bartlett LLP

Coördinator evenementen Legal Talent — Simpson Thacher, New York (hybride)

Simpson Thacher & Bartlett LLP

Coördineert wervings-, ontwikkelings- en medewerkersbijeenkomsten voor het Legal Talent-team van Simpson Thacher. Verzorgt de planning, communicatie, leveranciers en logistiek op locatie in een hybride functie in New York.

Openen
ExamWorks

Coördinator klinische kwaliteitsborging op afstand (RN, LPN of LVN)

ExamWorks
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgJuridisch

Beoordeel peerreviewrapporten voor MCMC, een aanbieder van toetsing van zorggebruik en kwaliteit, en help zo de klinische juistheid, naleving en volledige documentatie te waarborgen. Deze voltijdse functie op afstand is beschikbaar voor verpleegkundigen met een Amerikaanse bevoegdheid.

Openen