LogoFresh Jobs Ahead
ScriptPro
ScriptPro
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingRådgivningSundhedsvæsen
ScriptPro udvikler apoteksteknologi og operationelle løsninger, der hjælper apoteker med at håndtere ekspedition, arbejdsgange, kliniske tjenester og økonomiske resultater. Porteføljen omfatter robotbaseret receptekspedition, emballering, der understøtter medicinadhærens, apoteksstyringssystemer og værktøjer til patientengagement, som er designet til at strømline den daglige drift, understøtte korrekt medicinindtagelse, reducere fejl og forbedre patientbehandlingen. Med rødder i sundhedssektoren og anvendelser inden for både rådgivning og produktion arbejder ScriptPro i krydsfeltet mellem apotekspraksis, automatisering og teknologi.
LinkedIn
Job i virksomheden

Teknisk supportanalytiker, apotekssystemer

Løs kundeproblemer på afstand med ScriptPros apotekssystemer, hardware, software og brugerkonti. Arbejdet omfatter fejlfinding, sagsstyring og support af kunde- og forskningsprojekter.

USUSAKSKansasMOMissouri
24 $ / time
HybridFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
Cybersikkerhed

Beskrivelse

  • Modtag indgående kundeopkald, og løs problemer via fjernsupport.
  • Opret, følg og eskalér kundehenvendelser i sagsstyringssystemet.
  • Besvar spørgsmål om, hvordan man gør, og løs komplekse tekniske problemer.
  • Hjælp med kundeservice- og forskningsprojekter efter behov.
  • Fejlsøg, vedligehold og reparer ScriptPros systemer, hardware og perifere enheder.
  • Vedligehold, opgrader eller udskift software, og y poskyt hardwarehjælp.
  • Administrer brugerkontooplysninger, tilladelser, sikkerhed og systemgrupper.
  • Opbyg og vedligehold et godt kendskab til ScriptPros systemer.
  • Referer til lederen for teknisk support.
  • Følg politikker for cybersikkerhed og privatliv for at beskytte personoplysninger og helbredsoplysninger.
  • Gennemfør årlig undervisning i cybersikkerhed og privatliv.
  • Arbejd søndag til torsdag kl. 9.00–17.30 CST.

Krav

  • En erhvervsakademiuddannelse inden for teknik eller et teknologirelateret område, en bachelorgrad eller tilsvarende, eller to års relevant erfaring.
  • Grundlæggende kendskab til Windows XP, 7, 10 og 11.
  • Praktisk kendskab til fejlfinding på stationære computere og perifere enheder.
  • Kendskab til sagsstyrings- eller servicedesksoftware og SLA-baserede løsningstider foretrækkes.
  • Evne til problemløsning og analytiske færdigheder.
  • Positiv indstilling, initiativ og vedholdenhed.
  • Gode kundeservicefærdigheder.
  • Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter med sans for detaljer.
  • Gyldigt kørekort.
  • Villighed til at rejse med fly i forbindelse med arbejdet, hvis du bor uden for området.
  • Pålideligt højhastighedsinternet med kablet forbindelse.
  • Et uforstyrret hjemmekontor.
  • Villighed til at deltage i videomøder med kameraet tændt.
  • Evne til at opnå sikkerhedsgodkendelse fra det amerikanske forsvarsministerium efter ansættelse.
  • Evne til at bestå et omfattende baggrundstjek efter et jobtilbud.
  • Tilladelse til at arbejde i USA; visumsponsorering tilbydes ikke.
  • Evne til at sidde, bruge hænder og fingre og lejlighedsvis løfte, sidde på hug, bøje sig og række ud.
  • Evne til at løse problemer, lære gennem praktisk erfaring og fortolke instruktioner.
  • Gennemførelse af årlig undervisning i cybersikkerhed og privatliv.

Fordele

  • Dækning af læge-, tandlæge- og synsbehandling.
  • Dækning ved kortvarig invaliditet.
  • Livsforsikring og dækning ved langvarig invaliditet betalt af virksomheden.
  • Adgang til et fitnesscenter på campus døgnet rundt.
  • Vitality-sundhedsprogram, der kan hjælpe med at reducere præmieomkostningerne.
  • Betalt frihed.
  • Barsels-, fædre- og adoptionsorlov.
  • Ni betalte helligdage.
  • Betalte frivilligtimer.
  • Medarbejderstøtteprogram.
  • Virksomhedssponsorerede arrangementer og teambuildingaktiviteter.
  • 401(k)-pensionsordning med match fra virksomheden.
  • Finansielle investeringstjenester.
  • Medarbejderrabatter på produkter og tjenester.
  • Fjernarbejde hjemmefra.
  • Pålideligt højhastighedsinternet med kablet forbindelse.
  • Et uforstyrret hjemmekontor.

Relaterede job