LogoFresh Jobs Ahead
ScriptPro
ScriptPro
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetTillverkning
ScriptPro utvecklar apoteksteknik och operativa lösningar som hjälper apotek att hantera expediering, arbetsflöden, kliniska tjänster och ekonomiska resultat. Produktportföljen omfattar robotiserad receptexpediering, förpackning som underlättar läkemedelsföljsamhet, apotekshanteringssystem och verktyg för patientengagemang som är utformade för att effektivisera den dagliga verksamheten, stödja följsamheten till läkemedelsbehandling, minska antalet fel och förbättra patientvården. Med rötter inom hälso- och sjukvården och tillämpningar inom både konsultverksamhet och tillverkning verkar ScriptPro i skärningspunkten mellan apoteksverksamhet, automatisering och teknik.
LinkedIn
Jobb på företaget

Teknisk supportanalytiker, apotekssystem

Lös kundproblem på distans inom ScriptPros apotekssystem, maskinvara, programvara och användarkonton. Rollen omfattar felsökning, ärendehantering och stöd för kund- och forskningsprojekt.

USUSAKSKansasMOMissouri
24 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
Cybersäkerhet

Beskrivning

  • Ta emot inkommande kundsamtal och lös problem genom fjärrsupport.
  • Skapa, följa upp och eskalera kundärenden i ärendehanteringssystemet.
  • Svara på frågor om hur man gör och felsöka komplexa tekniska problem.
  • Stöd kundtjänst- och forskningsprojekt vid behov.
  • Felsök, underhåll och reparera ScriptPros system, maskinvara och kringutrustning.
  • Underhåll, uppgradera eller byt ut programvara och ge maskinvarustöd.
  • Hantera användarkontouppgifter, behörigheter, säkerhet och systemgrupper.
  • Bygg upp och underhåll goda kunskaper om ScriptPros system.
  • Rapportera till chefen för teknisk support.
  • Följ policyer för cybersäkerhet och integritet för att skydda personuppgifter och hälsouppgifter.
  • Genomför årlig utbildning i cybersäkerhet och integritet.
  • Arbeta söndag till torsdag kl. 9.00–17.30 CST.

Krav

  • Eftergymnasial examen inom teknik eller ett teknikrelaterat område, kandidatexamen eller motsvarande, eller två års relevant erfarenhet.
  • Grundläggande kunskaper om Windows XP, 7, 10 och 11.
  • Praktiska kunskaper i felsökning av stationära datorer och kringutrustning.
  • Erfarenhet av ärendehanterings- eller servicedeskprogram och lösningstider baserade på SLA är meriterande.
  • Förmåga att lösa problem och analysera.
  • Positiv inställning, initiativförmåga och uthållighet.
  • God serviceförmåga.
  • Mycket god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt.
  • Förmåga att hantera motstridiga prioriteringar med noggrannhet.
  • Giltigt körkort.
  • Villighet att resa med flyg i tjänsten om du bor utanför området.
  • Tillförlitlig höghastighetsinternetanslutning via kabel.
  • En ostörd arbetsplats i hemmet.
  • Villighet att delta i videomöten med kameran på.
  • Förmåga att efter anställning få säkerhetsklassning från USA:s försvarsdepartement.
  • Förmåga att klara en omfattande bakgrundskontroll efter ett jobberbjudande.
  • Rätt att arbeta i USA; visumsponsring erbjuds inte.
  • Förmåga att sitta, använda händer och fingrar samt ibland lyfta, huka, luta sig framåt och sträcka sig.
  • Förmåga att lösa problem, lära genom praktisk erfarenhet och tolka instruktioner.
  • Genomförd årlig utbildning i cybersäkerhet och integritet.

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring.
  • Försäkring vid kortvarig arbetsoförmåga.
  • Livförsäkring och försäkring vid långvarig arbetsoförmåga som betalas av företaget.
  • Tillgång till ett gym på arbetsplatsen dygnet runt.
  • Hälsoprogrammet Vitality, som kan bidra till lägre premiekostnader.
  • Betald ledighet.
  • Föräldraledighet vid födsel eller adoption.
  • Nio betalda helgdagar.
  • Betald ledighet för volontärarbete.
  • Personalstödsprogram.
  • Företagsfinansierade evenemang och teambuildingaktiviteter.
  • Pensionsplanen 401(k) med matchning från företaget.
  • Tjänster inom finansiella investeringar.
  • Personalrabatter på produkter och tjänster.
  • Distansarbete hemifrån.
  • Tillförlitlig höghastighetsinternetanslutning via kabel.
  • En ostörd arbetsplats i hemmet.

Relaterade jobb