ScriptPro এমন ফার্মেসি প্রযুক্তি ও পরিচালনাগত সমাধান তৈরি করে, যা ফার্মেসিগুলোকে ওষুধ বিতরণ, কর্মপ্রবাহ, ক্লিনিক্যাল সেবা এবং আর্থিক কর্মদক্ষতা পরিচালনা করতে সহায়তা করে। এর পণ্যসম্ভারের মধ্যে রয়েছে রোবোটিক প্রেসক্রিপশন বিতরণ ব্যবস্থা, নিয়মিত ওষুধ গ্রহণে সহায়ক প্যাকেজিং, ফার্মেসি ব্যবস্থাপনা সিস্টেম এবং রোগীর সম্পৃক্ততার সরঞ্জাম। এসব সমাধান দৈনন্দিন কার্যক্রম সহজতর করা, ওষুধ গ্রহণে ধারাবাহিকতা বজায় রাখা, ভুল কমানো এবং রোগীর সেবার মান উন্নত করার জন্য তৈরি। স্বাস্থ্যসেবায় শিকড় এবং পরামর্শ ও উৎপাদন পর্যন্ত বিস্তৃত প্রয়োগের মাধ্যমে ScriptPro ফার্মেসি চর্চা, স্বয়ংক্রিয়তা ও প্রযুক্তির সংযোগস্থলে কাজ করে।
প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশ্লেষক, ফার্মেসি সিস্টেম
ScriptPro ফার্মেসি সিস্টেম, হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার ও ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে গ্রাহকদের সমস্যা দূর থেকে সমাধান করুন। এই পদে সমস্যা নির্ণয়, টিকিট ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক ও গবেষণা প্রকল্পে সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।
বিবরণ
- গ্রাহকদের ইনকামিং কল গ্রহণ করুন এবং দূরবর্তী সহায়তার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করুন।
- টিকিটিং সিস্টেমে গ্রাহকের অনুসন্ধান তৈরি, ট্র্যাক এবং প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।
- কীভাবে করতে হয় এমন প্রশ্নের উত্তর দিন এবং জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করুন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকসেবা ও গবেষণা প্রকল্পে সহায়তা করুন।
- ScriptPro সিস্টেম, হার্ডওয়্যার এবং কম্পিউটার পেরিফেরাল পরীক্ষা, রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত করুন।
- সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা প্রতিস্থাপন করুন এবং হার্ডওয়্যার সহায়তা দিন।
- ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের তথ্য, অনুমতি, নিরাপত্তা এবং সিস্টেম গ্রুপ পরিচালনা করুন।
- ScriptPro সিস্টেম সম্পর্কে কার্যকর জ্ঞান অর্জন ও বজায় রাখুন।
- প্রযুক্তিগত সহায়তা সুপারভাইজারের কাছে প্রতিবেদন দিন।
- ব্যক্তিগত ও স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষায় সাইবার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করুন।
- বার্ষিক সাইবার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন।
- রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার, CST সময় সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫:৩০টা পর্যন্ত কাজ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- প্রকৌশল বা প্রযুক্তি-সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সহযোগী ডিগ্রি, স্নাতক ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা, অথবা সংশ্লিষ্ট কাজে দুই বছরের অভিজ্ঞতা।
- Windows XP, 7, 10 এবং 11 সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান।
- ডেস্কটপ ও পেরিফেরাল সমস্যা নির্ণয়ে কাজের উপযোগী জ্ঞান।
- টিকিটিং বা সার্ভিস ডেস্ক সফটওয়্যার এবং SLA-ভিত্তিক সমাধানের সময়সীমা সম্পর্কে পরিচিতি থাকলে অগ্রাধিকার।
- সমস্যা সমাধান ও বিশ্লেষণী দক্ষতা।
- ইতিবাচক মনোভাব, উদ্যোগ এবং অধ্যবসায়।
- গ্রাহকসেবায় শক্তিশালী দক্ষতা।
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে শক্তিশালী দক্ষতা।
- বিস্তারিত বিষয়ে মনোযোগ রেখে একাধিক অগ্রাধিকার সামলানোর ক্ষমতা।
- বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স।
- এলাকার বাইরে অবস্থান করলে কাজের প্রয়োজনে বিমানে ভ্রমণে আগ্রহী হতে হবে।
- তারযুক্ত সংযোগসহ নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির ইন্টারনেট।
- বিক্ষেপমুক্ত বাড়ির অফিসে কাজের জায়গা।
- ক্যামেরা চালু রেখে ভিডিও মিটিংয়ে অংশ নিতে আগ্রহী হতে হবে।
- নিয়োগের পর প্রতিরক্ষা বিভাগের নিরাপত্তা ছাড়পত্র পাওয়ার যোগ্যতা।
- চাকরির প্রস্তাবের পর পূর্ণাঙ্গ ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার যোগ্যতা।
- যুক্তরাষ্ট্রে কাজের অনুমতি থাকতে হবে; ভিসা স্পনসরশিপ দেওয়া হয় না।
- বসে কাজ করা, হাত ও আঙুল ব্যবহার করা এবং মাঝে মাঝে জিনিস তোলা, স্কোয়াট করা, ঝুঁকে পড়া, বাঁকানো ও হাত বাড়ানোর সক্ষমতা।
- সমস্যা সমাধান, ব্যবহারিক অভিজ্ঞতার মাধ্যমে শেখা এবং নির্দেশনা ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
- বার্ষিক সাইবার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করা।
সুবিধাসমূহ
- চিকিৎসা, ডেন্টাল এবং দৃষ্টিসেবা কভারেজ।
- স্বল্পমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ।
- কোম্পানির অর্থায়নে জীবনবিমা ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ।
- ক্যাম্পাসের জিমে ২৪/৭ প্রবেশাধিকার।
- প্রিমিয়াম খরচ কমাতে সহায়ক Vitality সুস্থতা কর্মসূচি।
- বেতনসহ ছুটি।
- মাতৃত্ব, পিতৃত্ব এবং দত্তকজনিত ছুটি।
- বেতনসহ নয়টি ছুটির দিন।
- বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবার সময়।
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি।
- কোম্পানি-আয়োজিত অনুষ্ঠান ও দল গঠনের কার্যক্রম।
- কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) অবসর পরিকল্পনা।
- আর্থিক বিনিয়োগ পরিষেবা।
- পণ্য ও পরিষেবায় কর্মীদের ছাড়।
- বাড়ি থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ।
- তারযুক্ত সংযোগসহ নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির ইন্টারনেট।
- বিক্ষেপমুক্ত বাড়ির অফিসে কাজের জায়গা।