ScriptPro arendab apteegitehnoloogiat ja tegevuslahendusi, mis aitavad apteekidel hallata ravimite väljastamist, töövooge, kliinilisi teenuseid ja majandustulemusi. Ettevõtte tootevalikusse kuuluvad retseptiravimite robotväljastus, ravimijärgimust toetavad pakendilahendused, apteekide juhtimissüsteemid ja patsientide kaasamise tööriistad. Need on loodud igapäevase töö sujuvamaks muutmiseks, ravimite nõuetekohase kasutamise toetamiseks, vigade vähendamiseks ja patsiendihoolduse parandamiseks. Tervishoiuvaldkonnas tegutsev ScriptPro ühendab nõustamise, tootmise, apteegipraktika, automatiseerimise ja tehnoloogia.
Tehnilise toe analüütik, apteegisüsteemid
Lahenda klientide probleeme kaugtoe abil ScriptPro apteegisüsteemides, riistvaras, tarkvaras ja kasutajakontodel. Töö hõlmab tõrkeotsingut, tugipiletite haldamist ning kliendi- ja uurimisprojektide toetamist.
Kirjeldus
- Vasta klientide sissetulevatele kõnedele ja lahenda probleeme kaugtoe abil.
- Loo kliendipäringuid, jälgi neid piletisüsteemis ja eskaleeri vajaduse korral.
- Vasta kasutamist puudutavatele küsimustele ning otsi lahendusi keerukatele tehnilistele probleemidele.
- Toeta vajaduse korral klienditeeninduse ja teadusuuringute projekte.
- Otsi ScriptPro süsteemide, riistvara ja arvuti välisseadmete tõrkeid, hoolda ja paranda neid.
- Hoolda, uuenda või asenda tarkvara ning paku riistvaratuge.
- Halda kasutajakontode andmeid, õigusi, turvalisust ja süsteemirühmi.
- Arenda ja hoia ScriptPro süsteemide alaseid teadmisi.
- Allu tehnilise toe juhile.
- Järgi küberturvalisuse ja privaatsuse põhimõtteid isiku- ja terviseandmete kaitsmiseks.
- Läbi iga-aastane küberturvalisuse ja privaatsuse teadlikkuse koolitus.
- Tööaeg on pühapäevast neljapäevani kell 9.00–17.30 CST ajavööndi järgi.
Nõuded
- Tehnikavaldkonna või tehnoloogiaga seotud eriala rakenduskõrgharidus, bakalaureusekraad või samaväärne kvalifikatsioon või kaks aastat asjakohast töökogemust.
- Windows XP, 7, 10 ja 11 algteadmised.
- Lauaarvutite ja välisseadmete tõrkeotsingu oskus.
- Piletisüsteemi või kasutajatoe tarkvara ning SLA-põhiste lahendusaegade tundmine tuleb kasuks.
- Probleemide lahendamise ja analüüsioskus.
- Positiivne suhtumine, algatusvõime ja järjekindlus.
- Väga hea klienditeenindusoskus.
- Väga hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus.
- Oskus seada erinevaid ülesandeid tähtsuse järjekorda ja pöörata tähelepanu üksikasjadele.
- Kehtiv juhiluba.
- Valmisolek tööülesannete tõttu lennukiga reisida, kui elukoht asub piirkonnast väljaspool.
- Töökindel kiire internetiühendus juhtmega ühenduse kaudu.
- Häirimatu kodukontori tööruum.
- Valmisolek osaleda videokoosolekutel sisselülitatud kaameraga.
- Võime saada pärast tööle asumist USA kaitseministeeriumi julgeolekukontrolli luba.
- Võime läbida pärast tööpakkumise saamist põhjalik taustakontroll.
- Tööluba Ameerika Ühendriikides; viisatoetust ei pakuta.
- Võime istuda, kasutada käsi ja sõrmi ning aeg-ajalt tõsta, kükitada, kummarduda ja sirutada.
- Oskus lahendada probleeme, õppida praktilise kogemuse kaudu ja tõlgendada juhiseid.
- Iga-aastase küberturvalisuse ja privaatsuse teadlikkuse koolituse läbimine.
Hüved
- Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemisega seotud tervishoiukulude hüvitamine.
- Lühiajalise töövõimetuse kindlustuskaitse.
- Ettevõtte tasutud elukindlustus ja pikaajalise töövõimetuse kindlustuskaitse.
- Ööpäevaringne ligipääs ettevõtte linnakus asuvale jõusaalile.
- Vitality heaoluprogramm, mis võib aidata kindlustusmakseid vähendada.
- Tasustatud vaba aeg.
- Rasedus- ja sünnituspuhkus, isapuhkus ning lapsendajapuhkus.
- Üheksa tasustatud riigipüha.
- Tasustatud vabatahtliku töö tunnid.
- Töötajate abiprogramm.
- Ettevõtte korraldatud üritused ja meeskonnategevused.
- 401(k) pensionikogumiskava koos ettevõttepoolse sissemaksega.
- Finants- ja investeerimisteenused.
- Töötajate soodustused toodetelt ja teenustelt.
- Kaugtöö kodust.
- Töökindel kiire internetiühendus juhtmega ühenduse kaudu.
- Häirimatu kodukontori tööruum.