ScriptPro
ScriptPro
ScriptPro מפתחת טכנולוגיות ופתרונות תפעוליים לבתי מרקחת, המסייעים להם לנהל ניפוק תרופות, תהליכי עבודה, שירותים קליניים וביצועים פיננסיים. סל המוצרים שלה כולל מערכות רובוטיות לניפוק מרשמים, אריזות התומכות בהתמדה בטיפול התרופתי, מערכות לניהול בתי מרקחת וכלים למעורבות מטופלים, שנועדו לייעל את הפעילות היומיומית, לתמוך בהתמדה בנטילת תרופות, לצמצם טעויות ולשפר את הטיפול במטופלים. עם שורשים בתחום הבריאות ויישומים המשתרעים על פני ייעוץ וייצור, ScriptPro פועלת במפגש שבין עבודת הרוקחות, אוטומציה וטכנולוגיה.

אנליסט תמיכה טכנית למערכות בתי מרקחת

פתרון בעיות של לקוחות מרחוק במערכות ScriptPro לבתי מרקחת, בחומרה, בתוכנה ובחשבונות משתמשים. התפקיד כולל איתור תקלות, ניהול פניות ותמיכה בפרויקטים של לקוחות ומחקר.

תיאור

  • מענה לשיחות נכנסות מלקוחות ופתרון בעיות באמצעות תמיכה מרחוק.
  • יצירה, מעקב והסלמה של פניות לקוחות במערכת ניהול הפניות.
  • מענה לשאלות שימוש ואיתור תקלות טכניות מורכבות.
  • תמיכה בפרויקטים של שירות לקוחות ומחקר לפי הצורך.
  • איתור תקלות, תחזוקה ותיקון של מערכות ScriptPro, חומרה וציוד היקפי למחשבים.
  • תחזוקה, שדרוג או החלפה של תוכנות ומתן תמיכה בחומרה.
  • ניהול פרטי חשבונות משתמשים, הרשאות, אבטחה וקבוצות מערכת.
  • רכישת ידע מעשי במערכות ScriptPro ושמירה עליו.
  • דיווח לממונה על התמיכה הטכנית.
  • ציות למדיניות אבטחת הסייבר והפרטיות להגנה על מידע אישי ורפואי.
  • השלמת הכשרה שנתית למודעות לאבטחת סייבר ולפרטיות.
  • עבודה מיום ראשון עד יום חמישי, בין 9:00 ל־17:30 לפי שעון מרכז ארצות הברית.

דרישות

  • תואר עמית בתחום הנדסי או טכנולוגי, תואר ראשון או שווה ערך, או שנתיים של ניסיון קשור.
  • ידע בסיסי ב־Windows XP, 7, 10 ו־11.
  • ידע מעשי באיתור תקלות במחשבים שולחניים ובציוד היקפי.
  • היכרות עם תוכנות לניהול פניות או מוקד שירות ועם זמני פתרון המבוססים על הסכמי רמת שירות היא יתרון.
  • כישורי פתרון בעיות וניתוח.
  • גישה חיובית, יוזמה והתמדה.
  • כישורי שירות לקוחות מצוינים.
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
  • יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים תוך הקפדה על פרטים.
  • רישיון נהיגה בתוקף.
  • נכונות לטוס לצורכי עבודה אם מקום המגורים מחוץ לאזור.
  • חיבור אינטרנט אמין ומהיר באמצעות חיבור קווי.
  • סביבת עבודה ביתית ללא הסחות דעת.
  • נכונות להשתתף בפגישות וידאו כשהמצלמה מופעלת.
  • יכולת לקבל סיווג ביטחוני של משרד ההגנה לאחר הקבלה לעבודה.
  • יכולת לעבור בדיקת רקע מקיפה לאחר קבלת הצעת עבודה.
  • אישור לעבוד בארצות הברית; לא ניתנת חסות לאשרת עבודה.
  • יכולת לשבת, להשתמש בידיים ובאצבעות, ולעיתים להרים, לכרוע, להתכופף ולהושיט יד.
  • יכולת לפתור בעיות, ללמוד מתוך ניסיון מעשי ולפרש הוראות.
  • השלמת הכשרה שנתית למודעות לאבטחת סייבר ולפרטיות.

הטבות

  • כיסוי רפואי, כיסוי שיניים וכיסוי ראייה.
  • כיסוי לנכות לטווח קצר.
  • ביטוח חיים וביטוח נכות לטווח ארוך במימון החברה.
  • גישה לחדר כושר בקמפוס בכל שעות היממה.
  • תוכנית הבריאות Vitality שעשויה לסייע בהפחתת עלויות הפרמיה.
  • חופשה בתשלום.
  • חופשת לידה, אבהות ואימוץ.
  • תשעה ימי חג בתשלום.
  • שעות התנדבות בתשלום.
  • תוכנית סיוע לעובדים.
  • אירועים בחסות החברה ופעילויות גיבוש צוותי.
  • תוכנית פרישה 401(k) עם הפרשות תואמות של החברה.
  • שירותי השקעות פיננסיות.
  • הנחות לעובדים על מוצרים ושירותים.
  • עבודה מרחוק מהבית.
  • חיבור אינטרנט אמין ומהיר באמצעות חיבור קווי.
  • סביבת עבודה ביתית ללא הסחות דעת.

משרות קשורות

Endure Capital

מהנדס אנליטיקה בכיר

Endure Capital

בנו מודלי נתונים ב-dbt עבור פלטפורמת הבריאות הדיגיטלית של Numan המבוססת על בינה מלאכותית, וקידמו אנליטיקה בתחומי המסחר, השיווק, התפעול הקליני ותוצאות המטופלים. קבעו סטנדרטים טכניים והובילו פרויקטים אנליטיים בשיתוף צוותים ברחבי העסק.

פתח
CPLUG - Central PA Linux User Group

מהנדס/ת בכיר/ה להנדסת אנליטיקת נתונים

CPLUG - Central PA Linux User Group
11 – 50 עובדים
אבטחת סייברחינוך

הובלת ארכיטקטורת נתונים והנדסת נתונים עבור צינורות אמינים, מערכי נתונים ממודלים, מדדים וחוזי נתונים. תמיכה בתוכנות הגיוס ומשאבי האנוש של CareerPlug, המשמשות יותר מ־60,000 חברות.

פתח
Baker Hughes

מהנדס/ת המחשת נתונים – Power BI

Baker Hughes

פיתוח פתרונות אנליטיקה ארגוניים ב-Power BI עבור עסקי האנרגיה של Baker Hughes, לתמיכה בדיווח בשירות עצמי ובתובנות מבוססות בינה מלאכותית. קידום פלטפורמות נתונים מודרניות והנגשת האנליטיקה ברחבי הארגון.

פתח
TaskUs

אנליסט/ית להמחשת נתונים, Power BI – TaskUs, פסיג במתכונת היברידית

TaskUs

פיתוח לוחות מחוונים ודוחות ב‑Power BI עבור TaskUs, והפיכת נתונים מורכבים לתובנות ברורות. שיתוף פעולה עם בעלי עניין פנימיים וחיצוניים ברחבי הארגון.

פתח
Southeastrans, Inc.

מדריך מוקד שירות

Southeastrans, Inc.

העברת הכשרות בכיתה ובאופן מקוון לעובדים חדשים במוקד השירות, בנושאי מדיניות, נהלים ומערכת Insight. פיתוח חומרי למידה, הערכת התקדמות המתלמדים וסיוע בשיפור תוכניות שירות הלקוחות.

פתח
RELX

נציג/ת תמיכה טכנית – אילואילו, הפיליפינים (עבודה באתר)

RELX

תמכו בלקוחות LexisNexis בהתקנת מוצרים, באיתור תקלות, בסיוע לחשבונות ובמענה לפניות טכניות. פתרו בעיות שגרתיות והעבירו בעיות מורכבות לטיפול נוסף, כחלק מצוות.

פתח
TDCX

נציג/ת שירות לקוחות בעבודה באתר בפיליפינים

TDCX

מתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת מגוונים באמצעות פתרון בעיות, סגירת פניות ושיפור חוויית הלקוחות. משרה מלאה באתר החברה בפיליפינים.

פתח
AdaptHealth

מומחה לשירות לקוחות מרחוק

AdaptHealth

טיפול בהפניות מטופלים, בבדיקות ביטוח ובהזמנות ציוד רפואי מרחוק. AdaptHealth מספקת ציוד ושירותים רפואיים לבית כדי לתמוך במטופלים החיים בבית.

פתח
XTB online investing

נציג/ת תמיכת לקוחות מתחיל/ה בפולנית — XTB, עבודה היברידית בפולין

XTB online investing
1,001 – 5,000 עובדים
B2Cפינטקפיננסים

תמיכה בלקוחות דוברי פולנית של פלטפורמת המסחר המקוונת של XTB, כולל מענה לפניות בצ'אט, טיפול בתלונות, עדכון רשומות CRM ומענה לשאלות על השווקים הפיננסיים.

פתח
Medavie

נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת, ביטוח קבוצתי

Medavie

Medavie מגייסת נציג/ה דו־לשוני/ת לסיוע לחברי ביטוח קבוצתי ברחבי קנדה. התפקיד כולל תמיכה בטלפון ובדוא״ל באנגלית ובצרפתית.

פתח