ScriptPro
ScriptPro
ScriptPro utvikler apoteksteknologi og driftsløsninger som hjelper apoteker med å håndtere ekspedering, arbeidsflyt, kliniske tjenester og økonomiske resultater. Produktporteføljen omfatter robotisert reseptdispensering, emballering som støtter etterlevelse av legemiddelbehandling, apoteksstyringssystemer og verktøy for pasientengasjement, utviklet for å effektivisere den daglige driften, støtte riktig legemiddelbruk, redusere feil og forbedre pasientbehandlingen. Med røtter i helsesektoren og anvendelser innen både rådgivning og produksjon arbeider ScriptPro i skjæringspunktet mellom apotekpraksis, automatisering og teknologi.

Teknisk supportanalytiker, apoteksystemer

Løs kundeproblemer eksternt på tvers av ScriptPros apoteksystemer, maskinvare, programvare og brukerkontoer. Rollen omfatter feilsøking, saksbehandling og støtte til kunde- og forskningsprosjekter.

Beskrivelse

  • Ta imot innkommende kundehenvendelser på telefon og løs problemer gjennom fjernsupport.
  • Opprett, følg opp og eskaler kundehenvendelser i saksbehandlingssystemet.
  • Svar på spørsmål om hvordan man gjør ting, og feilsøk komplekse tekniske problemer.
  • Bidra i kundeservice- og forskningsprosjekter ved behov.
  • Feilsøk, vedlikehold og reparer ScriptPros systemer, maskinvare og eksterne enheter.
  • Vedlikehold, oppgrader eller bytt ut programvare, og gi maskinvarestøtte.
  • Administrer brukerkontoinformasjon, tillatelser, sikkerhet og systemgrupper.
  • Bygg opp og vedlikehold god kjennskap til ScriptPros systemer.
  • Rapporterer til lederen for teknisk support.
  • Følg retningslinjer for cybersikkerhet og personvern for å beskytte personopplysninger og helseopplysninger.
  • Gjennomfør årlig opplæring i cybersikkerhet og personvern.
  • Jobb søndag til torsdag kl. 9.00–17.30 CST.

Krav

  • Fagskolegrad innen ingeniørfag eller et teknologirelatert fag, en bachelorgrad eller tilsvarende, eller to års relevant erfaring.
  • Grunnleggende kunnskap om Windows XP, 7, 10 og 11.
  • Praktisk kunnskap om feilsøking på stasjonære datamaskiner og eksternt utstyr.
  • Kjennskap til saksbehandlings- eller servicedeskprogramvare og SLA-baserte løsningstider er en fordel.
  • Gode ferdigheter i problemløsning og analyse.
  • Positiv holdning, initiativ og utholdenhet.
  • Gode kundeserviceferdigheter.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer med sans for detaljer.
  • Gyldig førerkort.
  • Villighet til å fly i jobbsammenheng hvis du bor utenfor området.
  • Pålitelig høyhastighetsinternett med kablet tilkobling.
  • Et uforstyrret hjemmekontor.
  • Villighet til å delta i videomøter med kameraet på.
  • Evne til å få sikkerhetsklarering fra det amerikanske forsvarsdepartementet etter ansettelse.
  • Evne til å bestå en omfattende bakgrunnssjekk etter et jobbtilbud.
  • Tillatelse til å arbeide i USA; visumsponsing tilbys ikke.
  • Evne til å sitte, bruke hender og fingre og av og til løfte, sitte på huk, bøye seg og strekke seg.
  • Evne til å løse problemer, lære gjennom praktisk erfaring og tolke instruksjoner.
  • Gjennomføring av årlig opplæring i cybersikkerhet og personvern.

Fordeler

  • Dekning for medisinsk behandling, tannbehandling og synspleie.
  • Dekning ved kortvarig uførhet.
  • Livsforsikring og dekning ved langvarig uførhet betalt av selskapet.
  • Tilgang til et treningssenter på arbeidsplassen hele døgnet.
  • Vitality-helseprogram som kan bidra til å redusere premiekostnadene.
  • Betalt fri.
  • Svangerskaps-, fedre- og adopsjonspermisjon.
  • Ni betalte helligdager.
  • Betalte timer til frivillig arbeid.
  • Medarbeiderstøtteprogram.
  • Selskapsfinansierte arrangementer og teambyggingsaktiviteter.
  • 401(k)-pensjonsordning med matching fra selskapet.
  • Finansielle investeringstjenester.
  • Ansattrabatter på produkter og tjenester.
  • Fjernarbeid hjemmefra.
  • Pålitelig høyhastighetsinternett med kablet tilkobling.
  • Et uforstyrret hjemmekontor.

Relaterte jobber

Imaginary Cloud

Backendutvikler i Kotlin på mellomnivå (Portugal, fjernarbeid)

Imaginary Cloud
51 – 200 Ansatte
B2BProgramvareutviklingSaaS

Bygg distribuerte systemer og mikrotjenester med Kotlin hos Imaginary Cloud, et selskap innen programvareutvikling og UX/UI-design. Denne fulltidsstillingen er fjernbasert, har base i Portugal og støtter kunder over hele verden.

Åpne
Motorola Solutions

Senior programvareingeniør, API-utvikling (Brasil, fjernarbeid)

Motorola Solutions

Utform API-er, distribuerte systemer og strategiske integrasjoner som senior programvareingeniør. Bidra til å utvikle teknologi for offentlig sikkerhet som støtter lokalsamfunn, organisasjoner og beredskapspersonell.

Åpne