LogoFresh Jobs Ahead
Optro
Optro
501 – 1.000 Medewerkers
Kunstmatige intelligentieNalevingSaaS
Optro is een bedrijf in bedrijfssoftware, voorheen bekend als AuditBoard, dat een AI-aangedreven platform voor governance, risicobeheer en compliance (GRC) ontwikkelt voor grote en gereguleerde organisaties. De cloudsoftware brengt auditbeheer, controles, risicobeoordelingen, risico's van derden en compliancekaders samen. Zo kunnen teams bewijsmateriaal centraliseren, tekortkomingen in controles signaleren en assurance-workflows automatiseren. Optro combineert software-as-a-service met domeinspecifiek getrainde kunstmatige intelligentie om continuër en proactiever toezicht op risico's te ondersteunen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Technisch support specialist – Duits en Engels | Optro, Polen

Help klanten van Optro bij het gebruik van het AI-platform voor governance, risicobeheer en compliance. Los problemen op, begeleid gebruikers en werk samen met product- en engineeringteams om de ondersteuning te verbeteren.

PLPolen
zł 110.000 – zł 125.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: DuitsVereiste Taal: EngelsIT-ondersteuning

Beschrijving

  • Beantwoord vragen van klanten over de functionaliteit van het product.
  • Los technische problemen op via e-mail, livechat en geplande videosessies.
  • Bouw grondige kennis op van het Optro-platform en leg de functies ervan duidelijk uit aan klanten.
  • Werk samen met engineering- en productteams om problemen door te zetten en feedback van klanten te delen.
  • Gebruik AI-tools en interne kennisbanken om conceptantwoorden op te stellen, tickets samen te vatten en belangrijke klantproblemen te signaleren.
  • Herken patronen in feedback van klanten en doe aanbevelingen om de gebruikerservaring te verbeteren.

Vereisten

  • Je moet in Polen wonen; Warschau of Krakau heeft de voorkeur.
  • Gevorderde beheersing (C1) van het Duits en Engels is vereist.
  • Minimaal drie jaar ervaring met Tier 1-klantenondersteuning in SaaS of technologie is vereist.
  • Beschikbaarheid om van 9.00 tot 18.00 uur BST te werken is vereist.
  • Technische problemen empathisch en geduldig kunnen diagnosticeren en oplossen.
  • Complexe technische onderwerpen duidelijk kunnen uitleggen, schriftelijk en tijdens gesprekken.
  • Nieuwsgierig zijn naar technologie en je kunnen aanpassen aan nieuwe uitdagingen.
  • Sterke interpersoonlijke, mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Relaties met interne teams kunnen onderhouden om klantproblemen op te lossen.
  • Een bachelordiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.
  • Een achtergrondcontrole is vereist.
  • Bekendheid met helpdeskticketsystemen; ervaring met Zendesk is een pré.
  • Kennis van boekhouding of auditing is een pré.
  • Gevorderde beheersing (C1) van het Frans is een pré.

Voordelen

  • Maandelijkse thuiswerkvergoeding, afhankelijk van de locatie.
  • Arbeidsvoorwaarden verschillen per locatie en omvatten wettelijk verplichte dekking.
  • Een concurrerend salaris en bonusprogramma.
  • Jaarlijks verlof en feestdagen.
  • Medewerkersnetwerken.
  • Mogelijkheden voor team- en bedrijfsbrede bijeenkomsten.
  • De kans om een loopbaan op te bouwen bij een snelgroeiend SaaS-bedrijf dat actief is in Noord-Amerika en EMEA.

Gerelateerde vacatures

Suricats Consulting

Remote verkoopmedewerker op instapniveau

Suricats Consulting
51 – 200 Medewerkers
AdviesOndernemingSaaS
USVerenigde StatenKYKentucky
$ 28 – $ 34 / uur
Op afstandVoltijdInstapniveauGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVerkoop

Introduceer de diensten van Suricats Consulting bij potentiële klanten via onderzoek, acquisitie, kwalificatie en beheer van de CRM-verkooppijplijn. In deze remote functie ondersteun je het verkoopteam met opvolging, afsprakenplanning en inzichten in prospects.

Openen
Advance Auto Parts

Verkoper auto-onderdelen in deeltijd

Advance Auto Parts
Auto-industrieDetailhandelTransport
USVerenigde StatenALAlabamaOp locatieDeeltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAlgemeenVerkoper

Help mee met de verkoop van auto-onderdelen voor doe-het-zelfklussen en bijbehorende diensten in de Advance Auto Parts-winkels in Huntsville en Madison, Alabama. De werkzaamheden omvatten verkoop aan klanten, eenvoudige montage, voorraadbeheer, het aanvullen van schappen en bezorgingen.

Openen