Optro
Optro
501 – 1,000 עובדים
SaaSבינה מלאכותיתציות
Optro היא חברת תוכנה ארגונית, שנודעה בעבר בשם AuditBoard, המפתחת פלטפורמת ממשל, ניהול סיכונים וציות (GRC) המופעלת באמצעות בינה מלאכותית עבור ארגונים גדולים ומפוקחים. התוכנה מבוססת הענן שלה מאגדת ניהול ביקורות, בקרות, הערכות סיכונים, סיכוני צד שלישי ומסגרות ציות, ומסייעת לצוותים לרכז ראיות, לזהות כשלים בבקרות ולהפוך תהליכי הבטחת ציות לאוטומטיים. Optro משלבת תוכנה כשירות עם בינה מלאכותית שאומנה בתחומים מקצועיים כדי לתמוך בפיקוח רציף ופרואקטיבי על סיכונים.

מומחה תמיכה טכנית – גרמנית ואנגלית | אופטرو, פולין

עזרו ללקוחות Optro להשתמש בפלטפורמת הממשל, ניהול הסיכונים והציות שלה, המבוססת על בינה מלאכותית. פתרו תקלות, הדריכו משתמשים ושיתפו פעולה עם צוותי המוצר וההנדסה לשיפור התמיכה.

תיאור

  • השיבו לשאלות לקוחות על תפקודי המוצר.
  • אבחנּו ופתרו תקלות טכניות באמצעות דוא״ל, צ׳אט חי ופגישות וידאו מתוזמנות.
  • רכשו היכרות מעמיקה עם פלטפורמת Optro והסבירו ללקוחות את התכונות שלה בבירור.
  • עבדו עם צוותי ההנדסה והמוצר כדי להסלים תקלות ולשתף משוב מלקוחות.
  • השתמשו בכלי בינה מלאכותית ובמאגרי ידע פנימיים כדי לנסח תשובות, לסכם פניות ולהבליט סוגיות מרכזיות של לקוחות.
  • זהו דפוסים במשוב מלקוחות והציעו דרכים לשיפור חוויית המשתמש.

דרישות

  • יש להתגורר בפולין; עדיפות לוורשה או לקרקוב.
  • נדרשת שליטה מתקדמת (C1) בגרמנית ובאנגלית.
  • נדרשות לפחות שלוש שנות ניסיון בתמיכת לקוחות מדרג ראשון בתחום התוכנה כשירות או הטכנולוגיה.
  • נדרשת זמינות לעבודה במשמרת בין 9:00 ל־18:00 לפי שעון הקיץ הבריטי.
  • יכולת לאבחן ולפתור תקלות טכניות באמפתיה ובסבלנות.
  • יכולת להסביר נושאים טכניים מורכבים בבירור בכתב ובשיחות.
  • סקרנות בתחום הטכנולוגיה ויכולת להסתגל לאתגרים חדשים.
  • מיומנויות תקשורת בין־אישית, מילולית וכתובה ברמה גבוהה.
  • יכולת לנהל קשרים עם צוותים פנימיים כדי לפתור בעיות של לקוחות.
  • תואר ראשון, או שילוב שקול של השכלה וניסיון.
  • נדרשת בדיקת רקע.
  • היכרות עם מערכות לניהול פניות של מוקדי תמיכה; ניסיון ב־Zendesk הוא יתרון.
  • ידע בחשבונאות או בביקורת הוא יתרון.
  • שליטה מתקדמת בצרפתית (C1) היא יתרון.

הטבות

  • קצבה חודשית לעבודה מהבית, המשתנה לפי המיקום.
  • ההטבות משתנות לפי המיקום וכוללות כיסוי בהתאם לחוק.
  • תגמול תחרותי ותוכנית בונוסים.
  • חופשה שנתית וחגים.
  • קבוצות משאבי עובדים.
  • הזדמנויות למפגשים צוותיים ולמפגשים כלל־חברתיים.
  • הזדמנות לפתח קריירה בחברת תוכנה כשירות שצומחת במהירות ופועלת בצפון אמריקה ובאזור אירופה, המזרח התיכון ואפריקה.

משרות קשורות

Grainger

עוזר/ת מכירות אזורי/ת, אילינוי (עבודה מרחוק)

Grainger

מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית למובילי המכירות האזוריים של Grainger, כולל תיאום לוחות זמנים, נסיעות, פגישות, אירועים, מסמכים, תקציבים ותהליכי צוות. התפקיד כולל גם תחזוקת אתר SharePoint של המחלקה ותמיכה בפרויקטים, בקליטת עובדים ובהדרכת עמיתים.

פתח
WM

רכז מכירות תעשייתיות - WM (עבודה מרחוק, ארה״ב)

WM

תיאום נתוני מכירות, חיוב, דיווח ותמיכת לקוחות עבור חשבונות התעשייה של WM. תפקיד מרחוק במשרה מלאה התומך בצוות מכירות הלקוחות המרכזיים ברחבי ארצות הברית.

פתח
Emerson

מנהל/ת מכירות אזורי/ת בכיר/ה, וושינגטון (היברידי)

Emerson

הובילו את צוות המכירות האזורי של Emerson בתחומי טכנולוגיות האוטומציה והתוכנה. הצמיחו את העסק באמצעות קשרי לקוחות, פיתוח אנשי מכירות וביצועים מסחריים חזקים.

פתח
WM

מתאם מכירות תעשייתיות מרחוק

WM

תמיכה בצוות מכירות השירותים הסביבתיים של WM באמצעות ניהול רשומות לקוחות, פרטי חיוב, דוחות ומשימות אדמיניסטרטיביות שוטפות. מתן סיוע בהקמה, באיכות הנתונים ובשירות לקוחות לצוותים פנימיים וללקוחות חיצוניים.

פתח
BLUE ORIGIN

מהנדס תשתיות DevOps III בבלו אוריג׳ין

BLUE ORIGIN

תמיכה בצינורות CI/CD, במערכות מכולות ובתשתיות המפתחים המשמשות לפיתוח תוכנת מנועי הרקטות של בלו אוריג׳ין. שיפור האוטומציה של בנייה ובדיקות לפיתוח מערכות משובצות קריטיות לבטיחות.

פתח
Consort Group

מהנדס תשתיות (Windows ו-Linux) — Consort Group

Consort Group
1,001 – 5,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק

תחזוקה ומודרניזציה של תשתיות Windows ו-Linux ב-Consort Group, בתפקיד היברידי בבלגיה. העבודה כוללת תפעול L2/L3, העברות, כתיבת סקריפטים ופתרון תקלות מורכבות.

פתח
CACI International Inc

מהנדס בכיר ל-DevOps של פלטפורמת HCM בענן

CACI International Inc

הובלת תשתיות Oracle Fusion Cloud HCM ופעולות CI/CD בתוכנית המודרניזציה הפדרלית של CACI. אוטומציה של סביבות מאובטחות ואמינות עבור סוכנויות ממשלתיות.

פתח
Vital Research

מראיין שטח דו־לשוני באנגלית ובספרדית

Vital Research

ערכו סקרים חסויים בווידאו ובמפגשים אישיים להערכת שירותים חברתיים באריזונה עבור Vital Research. אספו משוב מאנשים המקבלים שירותים הנתמכים בידי המדינה, באנגלית או בספרדית.

פתח
Vital Research

מראיין/ת שטח דו־לשוני/ת: אנגלית וספרדית

Vital Research

עריכת סקרים חסויים בווידאו או פנים אל פנים במסגרת הערכת שירותים הנתמכים בידי מדינת אריזונה. התפקיד כולל פנייה למשתתפים, תיאום מועדים, איסוף נתונים ותיעוד מדויק של תשובות.

פתח
Teckro

מהנדס DevOps

Teckro

סייעו לאבטח ולהפעיל את פלטפורמת הניסויים הקליניים של Teckro באמצעות שיפור תשתיות AWS ו-Kubernetes. התפקיד ההיברידי בדבלין מתמקד באוטומציית פריסה, CI/CD, ניטור ותגובה לאירועים.

פתח