LogoFresh Jobs Ahead
Optro
Optro
501 – 1.000 Medarbejdere
Kunstig intelligensRegeloverholdelseSaaS
Optro er en virksomhed, der udvikler software til virksomheder, og som tidligere var kendt som AuditBoard. Virksomheden udvikler en AI-drevet platform til styring, risikohåndtering og compliance (GRC) for store og regulerede organisationer. Den cloudbaserede software samler revisionsstyring, kontroller, risikovurderinger, tredjepartsrisici og compliance-rammer. Det hjælper teams med at centralisere dokumentation, identificere kontrolsvigt og automatisere arbejdsgange for kvalitetssikring. Optro kombinerer SaaS med domænetrænet kunstig intelligens for at understøtte et mere kontinuerligt og proaktivt risikoverblik.
LinkedIn
Job i virksomheden

Teknisk supportspecialist – tysk og engelsk | Optro, Polen

Hjælp Optros kunder med at bruge virksomhedens AI-drevne platform til styring, risiko og compliance. Fejlsøg problemer, vejled brugere, og samarbejd med produkt- og teknologiteams om at forbedre supporten.

PLPolen
110.000 zł – 125.000 zł / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: tyskPåkrævet Sprog: engelskIT-support

Beskrivelse

  • Besvar kundernes spørgsmål om produktets funktioner.
  • Fejlsøg tekniske problemer via e-mail, livechat og planlagte videosamtaler.
  • Opbyg indgående kendskab til Optro-platformen, og forklar dens funktioner tydeligt for kunderne.
  • Samarbejd med teknik- og produktteams om at eskalere problemer og dele kundefeedback.
  • Brug AI-værktøjer og interne vidensbaser til at udarbejde svar, opsummere sager og fremhæve vigtige kundeproblemer.
  • Find mønstre i kundefeedback, og anbefal måder at forbedre brugeroplevelsen på.

Krav

  • Du skal bo i Polen; Warszawa eller Kraków foretrækkes.
  • Avancerede tyskkundskaber (C1) og engelsk på C1-niveau kræves.
  • Mindst tre års erfaring med Tier 1-kundesupport inden for SaaS eller teknologi kræves.
  • Du skal kunne arbejde på et skift fra kl. 9 til 18 BST.
  • Evne til at diagnosticere og løse tekniske problemer med empati og tålmodighed.
  • Evne til at forklare komplekse tekniske emner tydeligt på skrift og under samtaler.
  • Interesse for teknologi og evne til at tilpasse dig nye udfordringer.
  • Stærke sociale, mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Evne til at håndtere relationer med interne teams for at løse kundeproblemer.
  • Bachelorgrad eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring.
  • Der kræves et baggrundstjek.
  • Kendskab til helpdesk-systemer til sagsregistrering; erfaring med Zendesk er en fordel.
  • Kendskab til regnskab eller revision er en fordel.
  • Avancerede franskkundskaber (C1) er en fordel.

Fordele

  • Månedligt tilskud til hjemmearbejde, som varierer efter lokation.
  • Fordelene varierer efter lokation og omfatter lovpligtig dækning.
  • Konkurrencedygtig løn og bonusprogram.
  • Årlig ferie og helligdage.
  • Medarbejdergrupper.
  • Mulighed for at deltage i sammenkomster for teamet og hele virksomheden.
  • Mulighed for at udvikle din karriere i en hurtigt voksende SaaS-virksomhed med aktiviteter i Nordamerika og EMEA.

Relaterede job

CorVel Corporation

Grafisk designer I, præsentationer og sociale medier

CorVel Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSACACalifornien
58.126 $ – 75.497 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskGrafisk designer
CloudWordPress

Design PowerPoint-præsentationer og grafik til sociale medier med CorVels brandidentitet hos en landsdækkende udbyder af risikostyring. Hjælp marketingteams og tværgående teams med at sikre en ensartet visuel identitet på tværs af digitale og trykte materialer.

Åbn
HNTB

Senior projektdesigner, HNTB (New York City, fremmøde på arbejdspladsen)

HNTB
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingLogistikRådgivning
USUSANYNew York
119.989 $ – 187.675 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskDesigner

Led arkitektonisk udformning af komplekse infrastrukturprojekter hos HNTB, fra tidlig vision og programmering til projektering og byggeri. Vejled tværfaglige teams, og afvej kundemål, budgetter, tidsplaner og designkvalitet.

Åbn
CDW

Senior produktdesigner, Salesforce-værktøjer

CDW
Sponsor for H1B-visumRådgivningSundhedsvæsenUddannelse
USUSAFLFloridaILIllinoisNHNew HampshireNYNew YorkTXTexasWIWisconsin
107.000 $ – 137.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskProduktdesigner

Design Salesforce-værktøjer, der hjælper sælgere med at administrere konti, prissætte løsninger, oprette tilbud og vejlede kunder gennem køb. Samarbejd med Research, Product og Engineering fra afdækning til lancering.

Åbn