Optro
Optro
Optro একটি এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার কোম্পানি, যা আগে AuditBoard নামে পরিচিত ছিল। এটি বড় ও নিয়ন্ত্রিত সংস্থাগুলোর জন্য AI-চালিত গভর্ন্যান্স, ঝুঁকি ও কমপ্লায়েন্স (GRC) প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে। এর ক্লাউডভিত্তিক সফটওয়্যার অডিট ব্যবস্থাপনা, নিয়ন্ত্রণ, ঝুঁকি মূল্যায়ন, তৃতীয় পক্ষের ঝুঁকি এবং কমপ্লায়েন্স কাঠামোকে একত্রিত করে। এর ফলে দলগুলো প্রমাণ কেন্দ্রীভূত করতে, নিয়ন্ত্রণের ব্যর্থতা শনাক্ত করতে এবং নিশ্চয়তা-সংক্রান্ত কর্মপ্রবাহ স্বয়ংক্রিয় করতে পারে। Optro ডোমেইন-প্রশিক্ষিত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সঙ্গে SaaS সমন্বয় করে আরও ধারাবাহিক ও সক্রিয় ঝুঁকি তদারকিতে সহায়তা করে।

টেকনিক্যাল সাপোর্ট স্পেশালিস্ট – জার্মান ও ইংরেজি | অপট্রো, পোল্যান্ড

অপট্রোর এআই-চালিত গভর্ন্যান্স, ঝুঁকি ও কমপ্লায়েন্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে গ্রাহকদের সহায়তা করুন। সমস্যা সমাধান করুন, ব্যবহারকারীদের পথনির্দেশ দিন এবং সাপোর্ট উন্নত করতে প্রোডাক্ট ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে কাজ করুন।

বিবরণ

  • পণ্যের কার্যকারিতা সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং আগে থেকে নির্ধারিত ভিডিও সেশনের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করুন।
  • অপট্রো প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে গভীর জ্ঞান অর্জন করুন এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলো গ্রাহকদের কাছে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন।
  • সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানাতে এবং গ্রাহকদের মতামত শেয়ার করতে ইঞ্জিনিয়ারিং ও প্রোডাক্ট দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • উত্তরের খসড়া তৈরি, টিকিটের সারসংক্ষেপ এবং গ্রাহকদের গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা শনাক্ত করতে এআই টুল ও অভ্যন্তরীণ জ্ঞানভান্ডার ব্যবহার করুন।
  • গ্রাহকদের মতামতে ধারাবাহিক প্রবণতা শনাক্ত করুন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উপায় প্রস্তাব করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • পোল্যান্ডে বসবাস করতে হবে; ওয়ারশ বা ক্রাকোভে থাকলে অগ্রাধিকার।
  • জার্মান ও ইংরেজিতে উন্নত (C1) দক্ষতা আবশ্যক।
  • SaaS বা প্রযুক্তি খাতে টিয়ার ১ গ্রাহক সহায়তায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা আবশ্যক।
  • সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা BST শিফটে কাজ করার সক্ষমতা আবশ্যক।
  • সহানুভূতি ও ধৈর্যের সঙ্গে প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করতে সক্ষম হতে হবে।
  • জটিল প্রযুক্তিগত বিষয় লিখিতভাবে এবং কলে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হতে হবে।
  • প্রযুক্তি সম্পর্কে কৌতূহলী এবং নতুন চ্যালেঞ্জের সঙ্গে মানিয়ে নিতে সক্ষম হতে হবে।
  • আন্তঃব্যক্তিক, মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা থাকতে হবে।
  • গ্রাহকের সমস্যা সমাধানে অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে।
  • স্নাতক ডিগ্রি, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়।
  • ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই আবশ্যক।
  • হেল্প ডেস্ক টিকিটিং সিস্টেম সম্পর্কে পরিচিতি; Zendesk-এর অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • অ্যাকাউন্টিং বা অডিটিংয়ের জ্ঞান অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • ফরাসি ভাষায় উন্নত (C1) দক্ষতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।

সুবিধাসমূহ

  • মাসিক বাড়ি থেকে কাজের ভাতা; পরিমাণ অবস্থানভেদে ভিন্ন।
  • সুবিধাগুলো অবস্থানভেদে ভিন্ন এবং এর মধ্যে আইননির্ধারিত কভারেজ অন্তর্ভুক্ত।
  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও বোনাস কর্মসূচি।
  • বার্ষিক ছুটি ও সরকারি ছুটি।
  • কর্মী রিসোর্স গ্রুপ।
  • দলীয় ও পুরো কোম্পানির সমাবেশে অংশ নেওয়ার সুযোগ।
  • উত্তর আমেরিকা ও EMEA জুড়ে কার্যক্রম পরিচালনাকারী দ্রুত বর্ধনশীল SaaS কোম্পানিতে ক্যারিয়ার গড়ার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

CrowdStrike

আঞ্চলিক স্বাস্থ্যসেবা বিক্রয় ব্যবস্থাপক, পশ্চিম উপকূল

CrowdStrike

পশ্চিম উপকূলজুড়ে স্বাস্থ্যসেবা খাতের কৌশলগত গ্রাহক-প্রতিষ্ঠানগুলোর নেতৃত্ব দিন এবং এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের কাছে CrowdStrike-এর AI-নেটিভ সাইবার নিরাপত্তা প্ল্যাটফর্ম বিক্রি করুন। নির্বাহী পর্যায়ে সম্পর্ক গড়ুন, চ্যানেল অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করুন এবং আঞ্চলিক আয় বাড়ান।

খুলুন
MSD

অনকোলজি বিক্রয় বিশেষজ্ঞ — কাওশিউং

MSD

কাওশিউংয়ে ওষুধ বিক্রয়ের মাধ্যমে অনকোলজি এবং স্ত্রীরোগ, মাথা ও ঘাড়ের ক্যানসারের চিকিৎসায় সহায়তা করুন। স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং পণ্যের ব্যবহার বাড়াতে উৎসাহ দিন।

খুলুন
Alan

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ সেলস লিড, ফ্রান্স

Alan

ফ্রান্সে অ্যালানের এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় দল ও গ্রাহক অর্জন কৌশলের নেতৃত্ব দিন এবং প্রতিরোধকেন্দ্রিক বীমা ব্যবসা গড়ে তুলুন। অ্যাকাউন্ট এক্সিকিউটিভদের প্রশিক্ষণ দিন এবং ৩,০০০ বা তার বেশি কর্মী রয়েছে এমন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে জটিল স্বাস্থ্যবীমা চুক্তি সম্পন্ন করুন।

খুলুন
WEX

সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ইঞ্জিনিয়ার I, WEX Mobility (ভারতে দূরবর্তী)

WEX

জ্বালানি পেমেন্ট, ফ্লিট প্ল্যাটফর্ম এবং চালকদের জন্য অ্যাপের WEX Mobility সফটওয়্যার তৈরি ও পরীক্ষা করুন। Java, Python, TypeScript এবং ক্লাউড-নেটিভ সিস্টেমে কাজ করুন।

খুলুন
GSK

কনটেন্ট স্টুডিওর পরিচালক

GSK

GSK-এর অভ্যন্তরীণ বায়োফার্মা কনটেন্ট স্টুডিওর নেতৃত্ব ও বিকাশ করুন; বহুমুখী সৃজনশীল দল এবং ডিজাইন কৌশল পরিচালনা করুন। ক্লায়েন্ট-সম্পর্ক, বাজেট, ভেন্ডর এবং কনটেন্ট সরবরাহের তদারকি করুন।

খুলুন
Castorama

গৃহ উন্নয়ন বিক্রয় পরামর্শক

Castorama

কাস্তোরামা গ্রাহকদের গৃহ উন্নয়ন পণ্য বেছে নিতে পরামর্শ দিন এবং স্বাগতপূর্ণ দোকান-অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করুন। বিভাগটি পণ্যসমৃদ্ধ, পরিচ্ছন্ন ও সুন্দরভাবে সাজানো রাখুন।

খুলুন
IREN

সিনিয়র এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট, ডেটা সেন্টার ডেলিভারি

IREN

IREN-এর নবায়নযোগ্য জ্বালানিচালিত ডেটা সেন্টার সরবরাহকারী নেতৃত্বদলকে নির্বাহী প্রশাসন ও প্রকল্প সমন্বয়ে সহায়তা করুন। ক্যালেন্ডার, ভ্রমণ, প্রতিবেদন, ক্রয়-প্রশাসন এবং নেতৃত্বের যোগাযোগ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Mend.io

ডিজিটাল সাকসেস ম্যানেজার – মেন্ড.আইও (হাইব্রিড, ইসরায়েল)

Mend.io

মেন্ড.আইও গ্রাহকদের জন্য স্বয়ংক্রিয় অনবোর্ডিং, ব্যবহার, ধরে রাখা ও নবায়নের যাত্রা তৈরি করুন। গ্রাহক-তথ্য ও ডিজিটাল সম্পৃক্ততা কাজে লাগিয়ে ফলাফল উন্নত করুন এবং পণ্যের উন্নয়নে দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
Carrier

এইচভিএসি বিক্রয় প্রতিনিধি – বাভারিয়া

Carrier

বাভারিয়া জুড়ে ক্যারিয়ারের জলবায়ু নিয়ন্ত্রণ ও রেফ্রিজারেশন ব্যবস্থা বিক্রি করুন। গ্রাহক হিসাব গড়ুন, প্রযুক্তিগত সমাধান তৈরি করুন, দরপত্র প্রস্তুত করুন এবং চুক্তি নিয়ে আলোচনা করুন।

খুলুন
BD

আঞ্চলিক বিক্রয় ব্যবস্থাপক, উন্নত রোগী পর্যবেক্ষণ

BD

ফ্রান্সজুড়ে উন্নত রোগী পর্যবেক্ষণ সমাধানের বিক্রয় পরিচালনা করুন, বিশেষজ্ঞ দলকে দিকনির্দেশনা দিন এবং বাণিজ্যিক কৌশল গড়ে তুলুন। স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে প্রবৃদ্ধি আনুন এবং গ্রাহকদের সঙ্গে অংশীদারত্ব জোরদার করুন।

খুলুন