נציג שירות לקוחות מרחוק – מוקד טלפוני מסחרי
Carrefour Marketplace
מתן תמיכה מרחוק ללקוחות Carrefour Marketplace בברזיל, טיפול בפניות וקידום מוצרים פיננסיים בטלפון. התפקיד משלב שירות ומכירות וכולל יעדי ביצוע.
פתח
CACI International Inc היא קבלן ממשלתי שבסיסו בארצות הברית, המספק שירותים ללקוחות בתחומי הביטחון הלאומי, ההגנה והמערכת האזרחית הפדרלית. צוותיה מפתחים ותומכים בטכנולוגיות ובשירותים מקצועיים בתחומים הכוללים אבטחת סייבר, תפעול דיגיטלי, מודרניזציה של מערכות IT ארגוניות, לוחמה אלקטרונית, מערכות נגד כלי טיס ומערכות בלתי מאוישות, תקשורת חלל ותקשורת אופטית, תוכנות DevSecOps, הנדסת משימות ולוגיסטיקה. כקבלן ראשי גדול, CACI משלבת תוכנה, אנליטיקה, חישה וחומרה כדי לסייע לארגונים ממשלתיים להתמודד עם איומים מתפתחים ולחדש ארכיטקטורות טכנולוגיות מורכבות.
מהנדס בכיר ל-DevOps של פלטפורמת HCM בענן
הובלת תשתיות Oracle Fusion Cloud HCM ופעולות CI/CD בתוכנית המודרניזציה הפדרלית של CACI. אוטומציה של סביבות מאובטחות ואמינות עבור סוכנויות ממשלתיות.
תיאור
- בניית צינורות CI/CD ותחזוקתם לפריסת תצורות Oracle Fusion Cloud HCM
- ניהול משאבי OCI בסביבות המורשות לפי FedRAMP Moderate+
- תחזוקת קווי בסיס של תצורה בהתאם ל-NIST SP 800-128
- תיאום עדכוני Oracle רבעוניים בין סביבות התוכנית
- עבודה עם צוותים פונקציונליים וצוותי בדיקה להערכת השפעות העדכונים ולאימות בדיקות רגרסיה
- פיקוח על הליכי חזרה לאחור
- תחזוקת יכולות התאוששות מאסון והמשכיות עסקית
- יצירת נהלים אוטומטיים לבדיקת מעבר לגיבוי, גיבוי ושחזור, והתאוששות מאסון
- מעקב אחר ביצועי הפלטפורמה, זמינותה וקיבולתה באמצעות כלי הניטור של OCI
- הגדרת ספי התראות ואוטומציה של תהליכי תיקון
- יישום תשתית כקוד באמצעות Terraform
- יישום תקני ההצפנה FIPS 140-3 ותיאום ניהול מחזור החיים של מפתחות ותעודות
- פיקוח על רענון סביבות, הסתרת נתונים והקצאת סביבות Sandbox
- כתיבת מדריכי תפעול, תרשימי ארכיטקטורה ונהלי פריסה
- השתתפות באירועי SAFe Agile ובתכנון ספרינטים
- הכוונת התחום הפונקציונלי והגדרת תקנים ושיטות עבודה מומלצות
- מתן פיקוח טכני על פני זרמי עבודה או רכבות שחרור אג'יליות
- הובלה והדרכה של עובדים טכניים ופונקציונליים
- קידום חדשנות והשפעה על החלטות מסירה של התוכנית בין צוותים
- הצגת נקודת המבט הטכנית בפני מנהיגים בכירים בתוכנית
דרישות
- יכולת לקבל אישור Public Trust ולשמור עליו
- נדרשת אזרחות אמריקאית
- תואר ראשון ו-10 שנות ניסיון רלוונטי; ניתן להמיר את התואר בניסיון נוסף
- לפחות 10 שנות ניסיון מקצועי בהנדסת פלטפורמות ענן, הנדסת DevOps או ניהול מערכות בסביבות ענן ארגוניות
- לפחות 8 שנות ניסיון מעשי עם OCI, AWS GovCloud, Azure Government או פלטפורמות ענן מקבילות המורשות לפי FedRAMP
- שליטה בכלי CI/CD כגון Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps או מקבילים
- ניסיון בכלי תשתית כקוד, במיוחד Terraform
- שליטה בסקריפטים ב-Python ו/או Bash
- ידע ב-FIPS 140-3, NIST 800-53 ובקווי בסיס של בקרות FedRAMP Moderate+
- ניסיון בקווי בסיס של תצורה, בקרת שינויים וניהול גרסאות בפריסות ארגוניות מרובות סביבות
- יתרון: לפחות 11 שנות ניסיון בהנדסת פלטפורמות ענן או DevOps
- יתרון: הסמכת Oracle Cloud Infrastructure Architect Associate או Professional, או Oracle Cloud Operations Associate
- יתרון: ניסיון בניהול סביבות Oracle Fusion Cloud SaaS
- יתרון: היכרות עם תקני ניהול התצורה NIST SP 800-128 ועם תהליכי ניהול תצורה פדרליים או ועדות בקרת שינויים
- יתרון: ניסיון בהטמעת פתרונות התאוששות מאסון והמשכיות עסקית למערכות ענן פדרליות
- יתרון: ידע ב-Kubernetes, Docker ובארכיטקטורות מיקרו-שירותים
- יתרון: ניסיון בתהליכי ATO פדרליים ובתוצרי ראיות תשתית לחבילות RMF
- יתרון: ניסיון ב-Oracle Integration Cloud ו/או OCI בסביבות HCM או ERP ארגוניות
הטבות
- חופשה גמישה
- משאבי למידה נרחבים
- כיסוי רפואי
- הטבות בריאות ורווחה
- הטבות פיננסיות
- הטבות פרישה
- הטבות תמיכה למשפחה
- תמיכה בהשכלה מתמשכת
- הטבות חופשה
- תגמול תחרותי
- הזדמנויות למידה ופיתוח
משרות קשורות
מומחה תמיכה בסוחרים – גרמנית
American Express
שמרו על סוחרים בעלי ערך גבוה בשוק האוסטרי באמצעות השלמת מסמכי KYC חסרים ומתן תמיכה לחשבונות בטלפון ובדוא״ל. סייעו להגן על הכנסות הסוחרים תוך שמירה על ציות לדרישות.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות, אתרי מחקר קליני
Verily
ארצות הברית90,000 $ – 136,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותניהול קשרי לקוחות, אימוץ המוצר, שימור וחידושי חוזים עבור פלטפורמת ניהול הניסויים הקליניים של Verily. תמיכה מרחוק בלקוחות מתחומי הבריאות והמחקר הקליני ברחבי ארצות הברית.
פתח
נציג תמיכת לקוחות דובר יפנית
RMG Recruitment Agency
יפן2,000 $ – 2,500 $ / חודש
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: יפניתתמיכת לקוחותסיוע ללקוחות בשאלות על חשבונות, פלטפורמה ותלונות אצל ברוקר בינלאומי למט״ח ולחוזים על הפרשים. התפקיד מרחוק מיפן וכולל תמיכה בדוא״ל, בטלפון ובמערכת CRM.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות, תוכנה כשירות בתחום הבריאות
Vatica Healthארצות הברית195,000 $ – 217,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותהובילו את אסטרטגיית הצלחת החשבון, שימור הלקוחות והצמיחה עבור Vatica Health ו-Cozeva. קשרו בין פתרונות להתאמת סיכונים ואיכות לבין סדרי העדיפויות והתוצאות המדידות של ארגוני בריאות גדולים.
פתח
נציג/ת הצלחת לקוחות – פלטפורמת CargoSprint
CargoSprint
תמיכה בפלטפורמת המטענים הדיגיטלית של CargoSprint ובלקוחות VIP באמצעות פתרון תקלות בסביבת הייצור ותיאום עם צוותי ההנדסה. שימוש בתובנות לקוחות ובנתוני ביצועים לשיפור מערכות מטען, תהליכי שירות וקשרי לקוחות.
פתח
מומחה תמיכה במערכות מידע
SEB
הענקת תמיכה טכנית מדרג ראשון לעובדי SEB ב־20 מדינות כחלק מצוות סביבת העבודה הדיגיטלית בווילנה.
פתח
מהנדס למידה מחזקת לנהיגה אוטונומית
42dot
פיתוח ואופטימיזציה של מדיניות למידה מחזקת למודלים של נהיגה אוטונומית ב־42dot. בניית סימולציות משחק עצמי, הרצות של תרחישים והערכות בטיחות לשיפור ביצועי הנהיגה.
פתח
מהנדס בטיחות ובקרת פריקה אלקטרוסטטית
ReOrbit
הובלת בקרות פריקה אלקטרוסטטית, הערכות סיכונים ועמידה בדרישות בטיחות בהרכבה, באינטגרציה ובבדיקות של חלליות. ReOrbit מפתחת לוויינים מבוססי תוכנה לתקשורת מאובטחת.
פתח
מהנדס בכיר לאקוסטיקה ולרעידות
Victaulic
פיתוח יכולות Victaulic בבידוד רעידות ובהנדסה אקוסטית. בחינת תכנוני בקרת רעש וייעוץ ליועצים, למהנדסים ולהנהלת החברה.
פתח