Alfa Laval
Alfa Laval
Alfa Laval ontwikkelt technologieën voor warmteoverdracht, scheiding en vloeistofbehandeling en helpt organisaties operationele uitdagingen aan te pakken in de energie-, voedingsmiddelen-, water- en maritieme sector. Met een geschiedenis van 140 jaar combineert het bedrijf industriële expertise met een partnerschapsgerichte aanpak om productiviteit, concurrentiekracht en het gebruik van hulpbronnen te verbeteren. Duurzaamheid staat daarbij eveneens centraal, met oplossingen die zijn ontworpen om bij te dragen aan de voortgang richting de Duurzame Ontwikkelingsdoelen van de Verenigde Naties en een efficiënter gebruik van natuurlijke hulpbronnen.

Specialist Binnendienst en Klantenservice – Alfa Laval Hybride

Ondersteun de omzetgroei en klantbeleving van Alfa Laval via leadbeheer, CRM-administratie, onboarding en klantenservice. De functie combineert binnendienst, relatiebeheer, producteducatie en pijplijnontwikkeling.

Beschrijving

  • Prospects werven en kwalificeren via inkomende en uitgaande kanalen, waaronder telefoon, e-mail en online aanvragen
  • CRM-gegevens georganiseerd en actueel houden met nauwkeurige lead- en klantinformatie
  • Potentiële klanten benaderen, het aanbod presenteren en kansen omzetten in verkopen
  • Aangepaste verkooppresentaties en voorstellen maken die aansluiten op de behoeften van klanten
  • Pijplijnactiviteiten beheren aan de hand van maandelijkse en driemaandelijkse verkoopdoelstellingen
  • Samenwerken met het salesteam om verkoopaanpakken te verbeteren en omzetdoelstellingen te ondersteunen
  • Mogelijkheden herkennen om klantaccounts uit te breiden via upselling en cross-selling
  • Klanten uitleg geven over nieuwe producten, functies en oplossingen
  • Optreden als eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken van klanten
  • Complexe kwesties doorverwijzen naar de juiste teams en opvolgen tot ze zijn opgelost
  • Nieuwe klanten gedurende het volledige onboardingproces ondersteunen
  • Productdemonstraties en trainingen geven wanneer dat nodig is
  • Klantrelaties versterken door behoeften te voorzien en erop te reageren
  • Feedback verzamelen en evalueren om de klantbeleving te verbeteren
  • Klantinteracties nauwkeurig en consistent documenteren
  • Rapporten opstellen over supportpatronen, klanttevredenheid en verkoopresultaten

Vereisten

  • Een bacheloropleiding in bedrijfskunde, marketing, communicatie of een verwante studierichting heeft de voorkeur; gelijkwaardige ervaring kan worden overwogen
  • Minimaal twee jaar ervaring in binnendienst, klantenservice of een vergelijkbare functie
  • Aantoonbaar succes met het behalen of overtreffen van verkoopdoelstellingen
  • Praktische kennis van CRM-platforms zoals Salesforce of HubSpot en Microsoft Office
  • Sterke schriftelijke, mondelinge en interpersoonlijke communicatieve vaardigheden
  • Vermogen om een goede band op te bouwen en constructieve klantrelaties te onderhouden
  • Klantgerichte aanpak met effectieve probleemoplossende vaardigheden
  • Goed georganiseerd en in staat om concurrerende prioriteiten te beheren
  • Comfortabel zelfstandig en samenwerkend werken in een snel veranderende omgeving

Voordelen

  • Opties voor zorgverzekering
  • Opties voor tandartsverzekering
  • Opties voor oogzorgverzekering
  • Uitgebreid welzijnsprogramma
  • 401(k)-pensioenregeling
  • Betaalde feestdagen
  • Betaald verlof
  • Pymetrics-beoordelingen kunnen onderdeel zijn van het sollicitatieproces

Gerelateerde vacatures

City Brewing Company

Executive Assistant van de CEO en het executive leadershipteam

City Brewing Company

Ondersteun de CEO en het leidinggevende team van City Brewing Company met agenda’s, reizen, vergaderingen, communicatie en vertrouwelijke werkzaamheden. Coördineer de dagelijkse organisatie en bied proactieve ondersteuning aan de bedrijfsleiding.

Openen
Applied Materials

Senior accountmanager leveranciers zeldzame aardmetalen

Applied Materials

Stuurt de inkoop van zeldzame aardmetalen, leveranciersrelaties, contractonderhandelingen en risicoplanning aan voor de apparatuuractiviteiten van Applied Materials voor de halfgeleiderindustrie. Bepaalt wereldwijde leveringsstrategieën met kostenanalyses, marktinzichten en samenwerking tussen teams.

Openen
Dial Senior Living

Assistent-directeur ouderenzorg

Dial Senior Living
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2CGezondheidszorgVastgoed

Ondersteun de directeur bij het leiden van een woonzorggemeenschap voor ouderen, met taken op het gebied van bedrijfsvoering, bewonerszorg, financiën, naleving en personeelsleiding. Draag met dagelijks toezicht en strategische ondersteuning bij aan de kwaliteit en prestaties van de gemeenschap.

Openen