Ang Alfa Laval ay bumubuo ng mga teknolohiya para sa paglilipat ng init, paghihiwalay, at paghawak ng likido upang matulungan ang mga organisasyon na tugunan ang mga hamon sa operasyon sa mga industriya ng enerhiya, pagkain, tubig, at pandagat. Sa kasaysayang umabot na sa 140 taon, pinagsasama ng kumpanya ang kadalubhasaan sa industriya at pakikipagtulungang nakatuon sa ugnayan upang mapahusay ang pagiging produktibo, pagiging mapagkumpitensya, at paggamit ng mga mapagkukunan. Binibigyang-diin din nito ang pagpapanatili sa pamamagitan ng mga solusyong idinisenyo upang suportahan ang pag-unlad tungo sa Mga Layunin ng Napapanatiling Pag-unlad ng United Nations at mas mahusay na paggamit ng likas na yaman.
Espesyalista sa Panloob na Benta at Suporta sa Customer - Alfa Laval Hybrid
Sinusuportahan ang paglago ng benta at karanasan ng customer ng Alfa Laval sa pamamagitan ng pamamahala ng lead, pangangasiwa ng CRM, onboarding, at serbisyo sa customer. Pinagsasama ng tungkulin ang panloob na benta, pagbuo ng relasyon, edukasyon sa produkto, at pagpapaunlad ng pipeline.
Paglalarawan
- Humanap at magsuri ng mga prospect sa pamamagitan ng inbound at outbound na channel, kabilang ang telepono, email, at mga online na katanungan
- Panatilihing maayos at napapanahon ang mga tala sa CRM gamit ang tumpak na datos ng lead at customer
- Makipag-ugnayan sa mga potensyal na customer upang ipakita ang mga alok at gawing benta ang mga oportunidad
- Gumawa ng mga iniangkop na presentasyon at panukalang naaayon sa mga pangangailangan ng customer
- Pamahalaan ang aktibidad sa pipeline batay sa buwanan at kada-kuwartal na mga layunin sa benta
- Makipagtulungan sa sales team upang mapahusay ang mga paraan ng pagbebenta at masuportahan ang mga target sa kita
- Tukuyin ang mga oportunidad na mapalawak ang mga account sa pamamagitan ng upselling at cross-selling
- Ipaliwanag sa mga customer ang mga bagong produkto, feature, at solusyon
- Maging unang kontak para sa mga tanong at kahilingan ng customer
- I-refer ang mga kumplikadong isyu sa naaangkop na mga team at subaybayan ang mga ito hanggang malutas
- Suportahan ang mga bagong customer sa buong proseso ng onboarding
- Magbigay ng mga demonstrasyon ng produkto at pagsasanay kapag kinakailangan
- Patatagin ang relasyon sa customer sa pamamagitan ng pag-asam at pagtugon sa kanilang mga pangangailangan
- Mangolekta at magsuri ng feedback upang mapahusay ang karanasan ng customer
- Tumpak at tuloy-tuloy na idokumento ang mga pakikipag-ugnayan sa customer
- Gumawa ng mga ulat tungkol sa mga pattern ng suporta, kasiyahan ng customer, at mga resulta ng benta
Mga Kinakailangan
- Mas pinipili ang bachelor's degree sa negosyo, marketing, komunikasyon, o kaugnay na larangan; maaaring isaalang-alang ang katumbas na karanasan
- Hindi bababa sa dalawang taong karanasan sa panloob na benta, serbisyo sa customer, o katulad na posisyon
- Napatunayang tagumpay sa pagtugon o paglampas sa mga target sa benta
- Praktikal na kaalaman sa mga CRM platform gaya ng Salesforce o HubSpot at Microsoft Office
- Mahusay na kasanayan sa pasulat, pasalita, at interpersonal na komunikasyon
- Kayang bumuo ng magandang ugnayan at mapanatili ang positibong relasyon sa customer
- Nakatuon sa customer at mahusay sa paglutas ng problema
- Maayos sa trabaho at kayang pamahalaan ang magkakasabay na priyoridad
- Komportableng magtrabaho nang mag-isa at kasama ang iba sa mabilis na kapaligiran
Mga Benepisyo
- Mga opsyon sa coverage sa pangangalagang pangkalusugan
- Mga opsyon sa dental coverage
- Mga opsyon sa vision coverage
- Komprehensibong wellness program
- Retirement plan na 401(k)
- Bayad na mga holiday
- Bayad na leave
- Maaaring isama ang mga assessment ng Pymetrics sa proseso ng aplikasyon