TDS Global Solutions
TDS Global Solutions
51 – 200 Medewerkers
AdviesB2BWerving
TDS Global Solutions is een advies-, recruitment- en B2B-outsourcingbedrijf dat organisaties helpt bij het ontwerpen, inkopen en verbeteren van klantactiviteiten. Het bedrijf, opgericht in 1991, is actief op het gebied van outsourcing van contactcenters en backofficeprocessen, executive recruitment, leveranciersbeheer, training, procesautomatisering, AI-advies en M&A-advies voor contactcenters. De dienstverlening omvat ondersteuning voor inkomende en uitgaande kanalen, e-mail, chat, sociale media, technische ondersteuning, hypotheek- en tandartsfacturatie, boekhouding en HR-processen. Daarnaast beoordeelt TDS Global Solutions de mogelijkheden van contactcenters en brengt het klanten in contact met nearshore-, offshore- en binnenlandse servicepartners in Noord-, Midden- en Zuid-Amerika, Europa, Afrika en Azië-Pacific.

Senior Vice President Human Resources – Remote

Geef leiding aan de bedrijfsbrede HR-strategie, talentmanagement, compliance en medewerkerservaring voor een wereldwijde aanbieder van advies op het gebied van customer experience. Houd toezicht op de personeelsactiviteiten voor een groot, meertalig servicepersoneel.

Beschrijving

  • Ontwikkel en voer een HR-strategie uit die aansluit op bedrijfsdoelen, groeiplannen en operationele vereisten.
  • Adviseer directieleden over personeelsplanning, organisatieontwerp, talent en medewerkerskwesties.
  • Vertaal bedrijfsprioriteiten naar meetbare personeelsprogramma's en initiatieven.
  • Geef leiding aan het HR-managementteam, ontwikkel dit team en zorg voor de juiste bezetting, terwijl u de budgetten beheert.
  • Creëer en ontwikkel kaders voor talentmanagement en opvolgingsplanning.
  • Werk samen met Talent Acquisition en bedrijfsleiders om werving en personeelscapaciteit te prioriteren.
  • Geef richting aan performance management, medewerkersrelaties, onderzoeken, betrokkenheid, behoud, beloning, arbeidsvoorwaarden, HR-activiteiten en compliance.
  • Bepaal HR-beleid, procedures, governance, systemen, rapportages en werkwijzen voor personeelsgegevens.
  • Werk samen met de leiding van juridische zaken, compliance, de business, finance, training en operations.
  • Begeleid personeelsinitiatieven voor organisatorische verandering, uitbreiding en operationele transformatie.
  • Gebruik technologie, automatisering en continue verbetering om HR-processen en dienstverlening te versterken.
  • Pas consistente HR-standaarden toe en stem deze af op lokale markten en de vereisten van operationele teams.

Vereisten

  • Aantoonbare opbouw van HR-leidinggevende ervaring, inclusief senior executive-verantwoordelijkheid binnen BPO, contactcenters, customer experience, shared services of een andere arbeidsintensieve dienstverleningsomgeving.
  • Ervaring met ondersteuning van een groot, geografisch verspreid personeelsbestand over meerdere locaties of bedrijfsonderdelen.
  • Uitgebreide kennis van HR-strategie, medewerkersrelaties, talentmanagement, organisatieontwikkeling, beloning en arbeidsvoorwaarden en HR-activiteiten.
  • Ervaring met personeelsuitdagingen in grootschalige, dynamische omgevingen, waaronder behoud, betrokkenheid en leiderschapsontwikkeling.
  • Vermogen om senior executives te adviseren en personeelsstrategieën te verbinden met zakelijke en financiële prioriteiten.
  • Ervaring met het leiden en ontwikkelen van HR-teams en het uitvoeren van complexe, cross-functionele initiatieven.
  • Uitstekende kennis van arbeidsrecht, HR-compliance en medewerkersrelaties in de ondersteunde markten.
  • Vermogen om personeelskengetallen te analyseren en bevindingen te vertalen naar praktische bedrijfsacties.
  • Sterke communicatie-, stakeholdermanagement-, beïnvloedings- en veranderleiderschapsvaardigheden.
  • Goed beoordelingsvermogen, discretie en professionaliteit bij het behandelen van gevoelige zaken.
  • Pré: Ervaring met ondersteuning van multinationale BPO- of customer-experienceactiviteiten.
  • Pré: Ervaring met het leiden van HR-transformatie, het implementeren van HR-technologie of het verbeteren van shared services.
  • Pré: Ervaring met ondersteuning van uitbreiding, herstructurering of integratie na een overname.
  • Pré: Een professionele HR-certificering of een gevorderde opleiding in human resources, bedrijfskunde of een verwante discipline.

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

VMware Engineer met TS/SCI- en polygraafmachtiging

General Dynamics Information Technology

Ontwerpt en beheert veilige VMware-virtualisatieomgevingen voor de Amerikaanse overheidsklanten van General Dynamics Information Technology. Deze fulltime functie op locatie ondersteunt vSphere-infrastructuur, systems engineering, automatisering en operations in Maryland of Virginia.

Openen
Northrop Grumman

Principal luchtvaartingenieur, integratie van voertuigstructuren – Melbourne, FL

Northrop Grumman

Leid initiatieven voor de integratie van voertuigstructuren bij Northrop Grumman en ondersteun luchtvaartprocessen, tools, opleidingen en technische prioriteiten. Werk samen met verschillende disciplines binnen Aeronautics Systems en met teams op meerdere locaties om technische excellentie en de vaardigheden van medewerkers verder te ontwikkelen.

Openen
Kye Pharmaceuticals

Vicepresident Business Development – Kye Pharmaceuticals, Toronto (hybride)

Kye Pharmaceuticals

Leid de strategie voor Kye Pharmaceuticals’ Canadese geneesmiddelenportfolio via licenties, overnames en strategische partnerschappen. Draag verantwoordelijkheid voor waardering, onderhandelingen, due diligence en alliantiemanagement.

Openen
Cisco

Senior Manager Business Development, Splunk Nationale Veiligheid — Cisco

Cisco

Leid strategische businessdevelopment- en captureactiviteiten voor Cisco- en Splunk-oplossingen voor cybersecurity, analytics en AI ter ondersteuning van Amerikaanse programma’s voor Nationale Veiligheid. Geef vorm aan federale kansen binnen de Intelligence Community en bij geclassificeerde overheidsklanten.

Openen
General Dynamics Information Technology

Business-Intelligence-ontwikkelaar – op afstand in de Verenigde Staten

General Dynamics Information Technology

Ontwikkel dashboards, rapportages, voorspellende analyses en AI/ML-mogelijkheden voor GDITs cloudgebaseerde moderniseringsprogramma voor federale rechtbanken. Help beheerde en conforme analyses te leveren die operationele besluitvorming ondersteunen.

Openen
SonicWall

Senior Solutions Engineer – SonicWall | Hybride functie in Ohio

SonicWall

Ondersteun de cybersecurity-verkooporganisatie van SonicWall met technische demonstraties, oplossingsontwerp en partnerenablement in heel Ohio. Deze hybride fulltimefunctie combineert werk op locatie, samenwerking vanuit huis of een regionaal kantoor en maximaal 30% reizen.

Openen