TDS Global Solutions ni kampuni ya ushauri, uajiri, na utoaji wa huduma za B2B inayosaidia mashirika kubuni, kupata, na kuboresha shughuli za huduma kwa wateja. Ilianzishwa mwaka 1991, kampuni hii hufanya kazi katika utoaji wa huduma za vituo vya mawasiliano na shughuli za back-office, uajiri wa viongozi, usimamizi wa wauzaji, mafunzo, uendeshaji wa michakato kiotomatiki, ushauri wa AI, na ushauri kuhusu miungano na ununuzi wa vituo vya mawasiliano. Huduma zake zinajumuisha msaada kwa njia za mawasiliano zinazoingia na kutoka, barua pepe, gumzo, mitandao ya kijamii, msaada wa kiufundi, ulipaji wa rehani na huduma za meno, uhasibu, na michakato ya rasilimali watu. TDS Global Solutions pia hutathmini uwezo wa vituo vya mawasiliano na kuwaunganisha wateja na washirika wa huduma wa nearshore, offshore, na wa ndani katika Amerika, Ulaya, Afrika, na Asia-Pasifiki.
Makamu wa Rais Mwandamizi wa Rasilimali Watu - Kazi ya Mbali
Ongoza mkakati wa rasilimali watu wa kampuni, talanta, utiifu, na uzoefu wa wafanyakazi kwa mtoa huduma wa kimataifa wa ushauri wa uzoefu wa wateja. Simamia shughuli za rasilimali watu kwa wafanyakazi wengi wa huduma wanaozungumza lugha mbalimbali.
Maelezo
- Unda na utekeleze mkakati wa rasilimali watu unaoendana na malengo ya biashara, mipango ya ukuaji, na mahitaji ya uendeshaji.
- Washauri viongozi wakuu kuhusu upangaji wa wafanyakazi, muundo wa shirika, talanta, na masuala ya wafanyakazi.
- Badilisha vipaumbele vya biashara kuwa programu na mipango ya wafanyakazi inayoweza kupimika.
- Ongoza, kuza, na weka rasilimali kwa timu ya uongozi wa rasilimali watu huku ukisimamia bajeti.
- Unda na kuendeleza mifumo ya usimamizi wa talanta na upangaji wa urithi wa uongozi.
- Shirikiana na Upatikanaji wa Talanta na viongozi wa biashara kuweka kipaumbele cha ajira na uwezo wa wafanyakazi.
- Elekeza usimamizi wa utendaji, mahusiano ya wafanyakazi, uchunguzi, ushiriki, uhifadhi, malipo, marupurupu, shughuli za rasilimali watu, na utiifu.
- Bainisha sera, taratibu, utawala, mifumo, utoaji wa taarifa, na desturi za data za wafanyakazi za rasilimali watu.
- Shirikiana na viongozi wa sheria, utiifu, biashara, fedha, mafunzo, na uendeshaji.
- Ongoza mipango ya wafanyakazi kwa ajili ya mabadiliko ya shirika, upanuzi, na mageuzi ya uendeshaji.
- Tumia teknolojia, otomatiki, na uboreshaji endelevu kuimarisha michakato ya rasilimali watu na utoaji wa huduma.
- Tumia viwango thabiti vya rasilimali watu huku ukivibadilisha kulingana na masoko ya ndani na mahitaji ya timu za uendeshaji.
Mahitaji
- Uzoefu wa maendeleo katika uongozi wa rasilimali watu, ukiwemo wajibu wa ngazi ya juu ya utendaji katika BPO, kituo cha mawasiliano, uzoefu wa mteja, huduma za pamoja, au mazingira mengine ya huduma yanayotegemea wafanyakazi wengi.
- Uzoefu wa kusaidia wafanyakazi wengi waliotawanyika kijiografia katika maeneo au vitengo vingi vya biashara.
- Uelewa mpana wa mkakati wa rasilimali watu, mahusiano ya wafanyakazi, usimamizi wa talanta, maendeleo ya shirika, malipo na marupurupu, pamoja na shughuli za rasilimali watu.
- Uzoefu wa kusimamia changamoto za wafanyakazi katika mazingira yenye shughuli nyingi na kasi kubwa, ikiwemo uhifadhi, ushiriki, na maendeleo ya uongozi.
- Uwezo wa kuwashauri viongozi wakuu na kuunganisha mikakati ya wafanyakazi na vipaumbele vya biashara na fedha.
- Uzoefu wa kuongoza na kuendeleza timu za rasilimali watu na kutekeleza mipango changamano ya idara mbalimbali.
- Ujuzi thabiti wa sheria za ajira, utiifu wa rasilimali watu, na desturi za mahusiano ya wafanyakazi katika masoko yanayoungwa mkono.
- Uwezo wa kuchanganua vipimo vya wafanyakazi na kubadilisha matokeo kuwa hatua za kibiashara zinazotekelezeka.
- Uwezo thabiti wa mawasiliano, usimamizi wa washikadau, ushawishi, na uongozi wa mabadiliko.
- Uamuzi mzuri, busara, na weledi wakati wa kushughulikia masuala nyeti.
- Inapendelewa: Uzoefu wa kusaidia shughuli za kimataifa za BPO au uzoefu wa wateja.
- Inapendelewa: Uzoefu wa kuongoza mageuzi ya rasilimali watu, kutekeleza teknolojia ya rasilimali watu, au kuboresha huduma za pamoja.
- Inapendelewa: Uzoefu wa kusaidia upanuzi, urekebishaji wa muundo, au ujumuishaji wa ununuzi.
- Inapendelewa: Cheti cha kitaaluma cha rasilimali watu au shahada ya juu katika rasilimali watu, usimamizi wa biashara, au taaluma inayohusiana.