TDS Global Solutions
TDS Global Solutions
TDS Global Solutions ir konsultāciju, personāla atlases un B2B ārpakalpojumu uzņēmums, kas palīdz organizācijām izstrādāt, nodrošināt un uzlabot klientu apkalpošanas procesus. Uzņēmums dibināts 1991. gadā un darbojas kontaktu centru un aizmugures biroja procesu ārpakalpojumu, vadītāju atlases, piegādātāju pārvaldības, apmācību, procesu automatizācijas, mākslīgā intelekta konsultāciju, kā arī kontaktu centru apvienošanās un iegādes darījumu konsultāciju jomā. Tā pakalpojumi ietver ienākošo un izejošo kanālu, e-pasta, tērzēšanas, sociālo mediju, tehniskā atbalsta, hipotekāro un zobārstniecības rēķinu apstrādes, grāmatvedības un personāla procesu atbalstu. TDS Global Solutions arī novērtē kontaktu centru iespējas un savieno klientus ar tuva reģiona, ārvalstu un vietējiem pakalpojumu partneriem Amerikā, Eiropā, Āfrikā un Āzijas un Klusā okeāna reģionā.

Vecākais cilvēkresursu viceprezidents – attālināts darbs

Vadiet cilvēkresursu stratēģiju, talantu pārvaldību, atbilstību un darbinieku pieredzi globālā klientu pieredzes konsultāciju pakalpojumu uzņēmumā. Pārraugiet personāla darbību lielā, daudzvalodīgā pakalpojumu darbinieku organizācijā.

Apraksts

  • Veidojiet un īstenojiet cilvēkresursu stratēģiju, kas atbilst uzņēmējdarbības mērķiem, izaugsmes plāniem un darbības prasībām.
  • Konsultējiet augstākās vadības līderus par darbaspēka plānošanu, organizācijas struktūru, talantiem un darbinieku jautājumiem.
  • Pārvērtiet uzņēmējdarbības prioritātes izmērāmās personāla programmās un iniciatīvās.
  • Vadiet, attīstiet un nodrošiniet ar resursiem personāla vadības komandu, kā arī pārvaldiet budžetus.
  • Izveidojiet un attīstiet talantu pārvaldības un pēctecības plānošanas ietvarus.
  • Sadarbojieties ar talantu piesaistes un uzņēmējdarbības vadītājiem, lai noteiktu darbā pieņemšanas un darbaspēka kapacitātes prioritātes.
  • Vadiet darba izpildes pārvaldību, darbinieku attiecības, izmeklēšanas, iesaisti, darbinieku noturēšanu, atalgojumu, labumus, personāla darbību un atbilstību.
  • Definējiet personāla politiku, procedūras, pārvaldību, sistēmas, pārskatu sniegšanu un darbaspēka datu pārvaldības praksi.
  • Sadarbojieties ar juridisko, atbilstības, uzņēmējdarbības, finanšu, apmācību un operāciju vadību.
  • Vadiet personāla iniciatīvas organizatorisku pārmaiņu, paplašināšanās un darbības pārveides laikā.
  • Izmantojiet tehnoloģijas, automatizāciju un nepārtrauktu pilnveidi, lai stiprinātu personāla procesus un pakalpojumu sniegšanu.
  • Piemērojiet konsekventus personāla vadības standartus, pielāgojot tos vietējiem tirgiem un darbības komandu prasībām.

Prasības

  • Progresīva personāla vadības pieredze, tostarp augstākā līmeņa vadītāja atbildība BPO, kontaktu centra, klientu pieredzes, kopīgo pakalpojumu vai citā darbaspēka ietilpīgā pakalpojumu vidē.
  • Pieredze darbā ar lielu, ģeogrāfiski izkliedētu darbaspēku vairākās atrašanās vietās vai uzņēmējdarbības vienībās.
  • Plašas zināšanas par personāla stratēģiju, darbinieku attiecībām, talantu pārvaldību, organizācijas attīstību, atalgojumu un labumiem, kā arī personāla darbību.
  • Pieredze darbaspēka izaicinājumu pārvaldībā liela apjoma un straujas darbības vidē, tostarp darbinieku noturēšanā, iesaistē un vadības attīstībā.
  • Spēja konsultēt augstākās vadības līderus un sasaistīt personāla stratēģijas ar uzņēmējdarbības un finanšu prioritātēm.
  • Pieredze personāla komandu vadīšanā un attīstīšanā, kā arī sarežģītu starpfunkcionālu iniciatīvu īstenošanā.
  • Labas zināšanas darba tiesībās, personāla atbilstībā un darbinieku attiecību praksē atbalstītajos tirgos.
  • Spēja analizēt darbaspēka rādītājus un pārvērst secinājumus praktiskās uzņēmējdarbības darbībās.
  • Spēcīgas komunikācijas, ieinteresēto pušu vadības, ietekmēšanas un pārmaiņu vadības prasmes.
  • Pārdomāts spriedums, diskrētums un profesionalitāte, risinot sensitīvus jautājumus.
  • Par priekšrocību uzskatāma pieredze starptautisku BPO vai klientu pieredzes operāciju atbalstīšanā.
  • Par priekšrocību uzskatāma pieredze personāla transformācijas vadīšanā, personāla tehnoloģiju ieviešanā vai kopīgo pakalpojumu uzlabošanā.
  • Par priekšrocību uzskatāma pieredze paplašināšanās, pārstrukturēšanas vai iegādes integrācijas atbalstīšanā.
  • Par priekšrocību uzskatāms profesionāls personāla vadības sertifikāts vai augstāks grāds cilvēkresursos, uzņēmējdarbības vadībā vai saistītā jomā.

Saistītās vakances

Bloomlife Inc

Remote Account Sales Executive, Healthcare

Bloomlife Inc

Grow Bloomlife’s remote maternal-fetal monitoring business by selling remote patient monitoring solutions to OB/GYN practices and health systems. Manage the full sales cycle, from prospecting and clinical presentations to contract negotiations and deployment handoffs.

Atvērt
Illumina

Clinical Sales Specialist, Genomics — Thailand, Indonesia and Vietnam

Illumina

Support Illumina’s clinical genomics sales across Thailand, Indonesia and Vietnam, advising customers on applications, workflows and products. The role spans reproductive and genetic health, oncology, customer development and regional market growth.

Atvērt
Trane Technologies

Senior Executive Assistant, Digital Leadership

Trane Technologies

Support Trane Technologies’ Digital leadership team by coordinating executive schedules, travel, meetings, communications, and procurement. The role covers leaders across the United States and requires on-site work in White Bear Lake, Minnesota, Monday through Thursday.

Atvērt