TDS Global Solutions
TDS Global Solutions
51 – 200 Medarbejdere
B2BRådgivningRekruttering
TDS Global Solutions er en konsulent-, rekrutterings- og B2B-outsourcingvirksomhed, der hjælper organisationer med at designe, finde og forbedre kundedrift. Virksomheden blev grundlagt i 1991 og arbejder med outsourcing af kontaktcenter- og backofficefunktioner, rekruttering af ledere, leverandørstyring, uddannelse, procesautomatisering, AI-rådgivning samt rådgivning om fusioner og opkøb inden for kontaktcenterområdet. Tjenesterne omfatter support via indgående og udgående kanaler, e-mail, chat, sociale medier, teknisk support, fakturering af boliglån og tandbehandling, regnskab samt HR-processer. TDS Global Solutions evaluerer også kontaktcenterkapaciteter og forbinder kunder med nearshore-, offshore- og indenlandske servicepartnere i Amerika, Europa, Afrika og Asien-Stillehavsområdet.

Senior vicepræsident for HR – fjernarbejde

Lede den overordnede HR-strategi, talentindsatsen, compliance og medarbejderoplevelsen for en global rådgivningsvirksomhed inden for kundeoplevelser. Have ansvar for people operations på tværs af en stor, flersproget serviceorganisation.

Beskrivelse

  • Udforme og gennemføre HR-strategien i overensstemmelse med forretningsmål, vækstplaner og operationelle krav.
  • Rådgive den øverste ledelse om arbejdsstyrkeplanlægning, organisationsdesign, talenter og medarbejderforhold.
  • Omsætte forretningsprioriteter til målbare personaleprogrammer og initiativer.
  • Lede, udvikle og bemande HR-ledelsesteamet samt administrere budgetter.
  • Skabe og videreudvikle rammer for talentstyring og efterfølgerplanlægning.
  • Samarbejde med Talent Acquisition og forretningsledere om at prioritere rekruttering og kapacitet i arbejdsstyrken.
  • Have ansvar for performance management, medarbejderrelationer, undersøgelser, engagement, fastholdelse, løn, personalegoder, HR-drift og compliance.
  • Definere HR-politikker, procedurer, governance, systemer, rapportering og praksis for arbejdsstyrkedata.
  • Samarbejde med juridisk afdeling, compliance, forretning, økonomi, uddannelse og driftsledelse.
  • Vejlede personaleinitiativer i forbindelse med organisatoriske forandringer, ekspansion og operationel transformation.
  • Bruge teknologi, automatisering og løbende forbedringer til at styrke HR-processer og serviceleverancer.
  • Anvende ensartede HR-standarder og samtidig tilpasse dem til lokale markeder og kravene i de operationelle teams.

Krav

  • Progressiv HR-ledelseserfaring, herunder seniorledelsesansvar inden for BPO, kontaktcentre, kundeoplevelser, shared services eller et andet arbejdsintensivt serviceområde.
  • Erfaring med at understøtte en stor geografisk spredt arbejdsstyrke på tværs af flere lokationer eller forretningsenheder.
  • Omfattende viden om HR-strategi, medarbejderrelationer, talentstyring, organisationsudvikling, løn og personalegoder samt HR-drift.
  • Erfaring med at håndtere udfordringer i arbejdsstyrken i miljøer med høj volumen og højt tempo, herunder fastholdelse, engagement og lederudvikling.
  • Evne til at rådgive ledende chefer og forbinde personalestrategier med forretningsmæssige og finansielle prioriteter.
  • Erfaring med at lede og udvikle HR-teams samt gennemføre komplekse tværfunktionelle initiativer.
  • Stærk viden om ansættelsesret, HR-compliance og praksis for medarbejderrelationer på de understøttede markeder.
  • Evne til at analysere arbejdsstyrkemålinger og omsætte resultaterne til praktiske forretningshandlinger.
  • Stærke kommunikations-, interessenthåndterings-, påvirknings- og forandringsledelsesevner.
  • God dømmekraft, diskretion og professionalisme ved håndtering af følsomme forhold.
  • Foretrukket: Erfaring med at understøtte multinationale BPO- eller kundeoplevelsesaktiviteter.
  • Foretrukket: Erfaring med at lede HR-transformation, implementere HR-teknologi eller forbedre shared services.
  • Foretrukket: Erfaring med at understøtte ekspansion, omstrukturering eller integration efter opkøb.
  • Foretrukket: Professionel HR-certificering eller en videregående uddannelse inden for HR, erhvervsadministration eller et beslægtet område.

Relaterede job

Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice

Freelance emballagedesigner – AI-assisterede koncepter

Talking Rain Beverage Co®, makers of Sparkling Ice
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Udarbejd AI-assisterede etiket- og emballagekoncepter til Talking Rains drikkevarebrands, fra hurtige mockups til konceptpræsentationer. Klargør materialet til kundegennemgang og overlevering til det interne designteam eller et bureau med henblik på produktion.

Åbn
Natera

Klinisk sygeplejerske til gennemgang, onkologisk AI

Natera

Gennemgå komplekse onkologiske sager, og vurder AI-genererede klassifikationer, klinisk dokumentation og kriterier for dækning. Samarbejd med produkt- og teknikteams om at validere og forbedre AI-understøttede arbejdsgange.

Åbn
F

Undervisningschef – AI og fremtidens kompetencer

Franklin Institute of Applied Sciences / Pioneer People GmbH
11 – 50 Medarbejdere
B2BUddannelse

Led undervisningen på distancen i hele Tyskland, vejled teams, og fastlæg standarder for kvalitet, pensumdesign og skalerbare læringsprogrammer. Præg AI-fokuseret uddannelse, og forbedr processer med deltagerfeedback, resultatdata og nye teknologiske muligheder.

Åbn