LogoFresh Jobs Ahead
Navan
Navan
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesLogistiekReizen
Navan brengt zakenreizen en onkostenbeheer samen op één platform. Organisaties kunnen er boekingen, uitgaven met bedrijfskaarten en onkostendeclaraties mee beheren. De oplossingen zijn geschikt voor zowel kleine bedrijven als grote ondernemingen. Ze automatiseren de categorisering van uitgaven en geven financiële teams meer inzicht in zakelijke reisprogramma’s. Medewerkers kunnen reizen boeken en uitgaven bijhouden; integraties koppelen Navan aan bestaande financiële systemen. Ook duurzaamheidsoverwegingen en AI-gestuurde inzichten maken deel uit van het aanbod voor reis- en onkostenbeheer.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Manager Klantbeleving, Pre-salesoplossingen en Scoping

Leid Navans AI-ondersteunde oplossingen voor reisdiensten en de scoping vóór verkoop. Stuur de uitvoering door het Sales Squad, operationele waarborgen en ondersteuning bij grote deals aan.

USVerenigde StatenOp afstandVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Geef leiding aan het GOS Sales Squad en betrek operationele experts bij presentaties en RFP-reacties in de late fase van enterprise-deals.
  • Werk samen met de pricing- en strategieteams om bestaande diensten samen te voegen tot uniforme pakketten.
  • Vertaal vereenvoudigde dienstopties naar overtuigende waardeproposities voor C-level sponsors en executive assistants.
  • Stem leveringspakketten af op regionale prijzen en presenteer geautomatiseerde AVA naast hoogwaardige persoonlijke ondersteuning.
  • Stel datagestuurde grenzen aan maatwerk-scoping om marges en schaalbaarheid te beschermen.
  • Bouw samenwerkingsverbanden op tussen commerciële teams en Global Operations and Services.
  • Verbind Global Operations and Services met Sales, onder meer via pipelinebesprekingen.
  • Stel pre-salesprocessen en controlemomenten vast om scopingfouten en niet-afgestemde toezeggingen te voorkomen.
  • Publiceer en onderhoud pre-salesmateriaal, competentiematrices en standaardpresentaties over SLA's.
  • Volg en rapporteer de kwaliteit van pre-salesdeals, naleving van scopingafspraken en de snelheid van de pipeline.

Vereisten

  • Je hebt 5–7+ jaar steeds verder opgebouwde ervaring met pre-salesoplossingen, customer-experience-operations, commerciële scoping of technisch accountmanagement, bij voorkeur in SaaS of zakelijke reizen.
  • Je hebt ervaring met het ondersteunen van snel werkende commerciële teams en werken binnen organisaties die meerdere regio's omvatten.
  • Je beschikt over sterke interpersoonlijke, communicatieve en onderhandelingsvaardigheden en kunt relaties opbouwen.
  • Je voert commerciële gesprekken met grote belangen en legt technische randvoorwaarden uit met overtuigende verhalen.
  • Je handelt integer, denkt zelfstandig en kritisch, hebt een goed oordeel en durft operationele waarborgen te handhaven.
  • Je beschikt over sterke analytische vaardigheden.
  • Je werkt met historische supportgegevens, statistieken over AI-automatisering en capaciteitsmodellen.
  • Je valideert aangepaste pre-salesconfiguraties.

Gerelateerde vacatures

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Noord-Amerika (remote)

Hostaway
51 – 200 Medewerkers
AdviesGastvrijheidssectorLogistiek
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid vastgoedbeheerders in Noord-Amerika bij de overstap naar Hostaways AI-platform voor vakantieverhuur. Beheer onboarding, accountgezondheid, verlengingen, klantbehoud en klanttraining voor SaaS-accounts.

Openen
Samsara

Customer Success Manager II, schaalprogramma’s

Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 125.902 – $ 190.440 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces
IoT

Geef leiding aan Samsara’s Amerikaanse Customer Success-team voor schaalprogramma’s en bepaal hoe een groot klantenbestand wordt behouden, verlengd, uitgebreid en geholpen bij productgebruik. Bouw AI-ondersteunde klantprogramma’s op en ontwikkel Customer Success-managers.

Openen
SmartLab Learning

Remote Customer Success Manager voor K–12-onderwijstechnologie

SmartLab Learning
11 – 50 Medewerkers
Onderwijs
USVerenigde StatenILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Begeleid Amerikaanse basis- en middelbare scholen bij de onboarding en invoering van SmartLab STEM-programma’s en beheer verlengingen en groei van klantaccounts. Bouw relaties op met onderwijsprofessionals, volg resultaten en gebruik en stimuleer klantambassadeurschap in een volledig externe functie.

Openen