LogoFresh Jobs Ahead
Navan
Navan
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyCestováníLogistikaPoradenství
Navan sjednocuje správu služebních cest a výdajů na jedné platformě a pomáhá organizacím koordinovat rezervace, útraty firemními kartami a vykazování výdajů. Její nástroje slouží malým firmám i velkým podnikům, automatizují kategorizaci výdajů a poskytují finančním týmům lepší přehled o programech služebních cest. Zaměstnanci mohou rezervovat cesty a sledovat výdaje, zatímco integrace propojují Navan se stávajícími finančními systémy. Společnost také zohledňuje udržitelnost a do nabídky pro cestování a výdaje začleňuje poznatky založené na umělé inteligenci.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní manažer zákaznické zkušenosti, předprodejních řešení a vymezení rozsahu

Veďte řešení společnosti Navan pro cestovní služby s podporou AI a předprodejní vymezování rozsahu. Koordinujte práci prodejního týmu, provozní pojistky a podporu významných obchodů.

USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Popis

  • Veďte prodejní tým GOS a zapojujte odborníky na provoz do prezentací pro velké firemní zákazníky v závěrečné fázi jednání i do přípravy odpovědí na žádosti o nabídku.
  • Spolupracujte s týmy pro tvorbu cen a strategii na sjednocování dosavadních služeb do ucelených balíčků.
  • Proměňujte zjednodušené varianty služeb v přesvědčivé příběhy o jejich hodnotě pro sponzory z vedení firem a jejich asistenty.
  • Vybírejte balíčky služeb podle regionálních cen a představujte automatizovanou AVA spolu s prémiovou podporou pracovníků.
  • Používejte limity pro individuální vymezení rozsahu založené na datech, abyste chránili marže a možnost škálování.
  • Budujte partnerství mezi obchodními týmy a oddělením Global Operations and Services.
  • Propojujte Global Operations and Services s prodejem, mimo jiné prostřednictvím přehledů prodejního trychtýře.
  • Nastavujte předprodejní procesy a kontrolní body, které předcházejí chybám při vymezování rozsahu a nesouladu v závazcích.
  • Zveřejňujte a udržujte předprodejní materiály, matice schopností a standardní prezentace SLA.
  • Sledujte a vykazujte kvalitu obchodů v předprodejní fázi, dodržování pravidel pro vymezování rozsahu a rychlost postupu příležitostí prodejním trychtýřem.

Požadavky

  • Máte alespoň 5–7 let postupně se rozvíjejících zkušeností s předprodejními řešeními, provozem zákaznické zkušenosti, obchodním vymezováním rozsahu nebo správou technických zákazníků; výhodou jsou zkušenosti se SaaS nebo služebními cestami.
  • Máte zkušenosti s podporou rychle pracujících obchodních týmů a orientací v organizacích působících ve více regionech.
  • Vynikáte v mezilidské komunikaci, vyjednávání a budování vztahů.
  • Dokážete vést důležitá obchodní jednání a přesvědčivě vysvětlovat technické parametry.
  • Jednáte čestně, samostatně a kriticky uvažujete, máte dobrý úsudek a jistotu potřebnou k dodržování provozních pojistek.
  • Máte silné analytické schopnosti.
  • Pracujete s historickými údaji o podpoře, metrikami automatizace AI a modely kapacity.
  • Ověřujete individuální konfigurace v předprodejní fázi.

Související pracovní nabídky

Hostaway

Seniorní manažer úspěchu zákazníků, Severní Amerika (na dálku)

Hostaway
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPohostinstvíPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte správcům nemovitostí v Severní Americe zavádět platformu Hostaway pro rekreační pronájmy využívající AI. Zodpovídejte za onboarding, stav účtů, obnovování smluv, udržení zákazníků a vzdělávání uživatelů SaaS.

Otevřít
Samsara

Manažer zákaznického úspěchu II, programy pro velké zákazníky

Samsara
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaStavebnictvíZdravotní péče
USSpojené státy
125 902 $ – 190 440 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
IoT

Veďte tým zákaznického úspěchu pro velké zákazníky v USA a odpovídejte za jejich udržení, obnovu smluv, rozšiřování spolupráce a využívání produktů v rozsáhlém portfoliu. Vytvářejte programy zapojení zákazníků s využitím AI a rozvíjejte manažery zákaznického úspěchu.

Otevřít
The Cigna Group

Seniorní ředitel pro úspěch klientů, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceutické výrobkyZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státyFLFloridaMOMissouriPAPensylvánieTNTennesseeTXTexasNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Veďte strategii úspěchu klientů MDLIVE v oblasti virtuální zdravotní péče a podporujte udržení, obnovování smluv i růst. Budujte vztahy s vedením klientů; práce na dálku je možná z určených států USA.

Otevřít
TalkNY Therapy

Specialista zákaznické podpory, odpolední směna — TalkNY Therapy (práce na dálku, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaměstnanci
B2CZdravotní péče
USSpojené státyNYNew York
24 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Koordinujte rozvrh teleterapie a podporujte klienty a terapeuty TalkNY Therapy. Pracujte odpoledne, večer a o víkendech, vyřizujte hovory, ozývejte se klientům a řešte naléhavé požadavky.

Otevřít
SmartLab Learning

Vzdálený manažer úspěchu zákazníků v oblasti vzdělávacích technologií K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Zaměstnanci
Vzdělávání
USSpojené státyILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pomáhejte školám v USA od mateřské školy po 12. ročník zavádět STEM programy SmartLab, podporujte jejich využívání, obnovování smluv a rozvoj účtů. Budujte vztahy s pedagogy, sledujte výsledky a využití programů a podporujte zapojení zákazníků při práci na dálku.

Otevřít
Hire Overseas

Manažer péče o zákazníky

Hire Overseas
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků

Pečujte o vztahy s klienty a zajišťujte umisťování kandidátů pro Hire Overseas, platformu pro offshore nábor. Díky vstřícné správě klientských účtů podporujte udržení klientů, opakovaný nábor, recenze a doporučení.

Otevřít