LogoFresh Jobs Ahead
Navan
Navan
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeLogistikaPutovanjaSavjetovanje
Navan objedinjuje poslovna putovanja i upravljanje troškovima na jednoj platformi koja organizacijama pomaže uskladiti rezervacije, potrošnju putem poslovnih kartica i izvještavanje o troškovima. Njegovi alati služe malim poduzećima i velikim tvrtkama, automatiziraju kategorizaciju troškova te financijskim timovima pružaju bolji uvid u programe poslovnih putovanja. Zaposlenici mogu rezervirati putovanja i pratiti troškove, a integracije povezuju Navan s postojećim financijskim sustavima. U svoju ponudu za putovanja i troškove tvrtka uključuje i aspekte održivosti te uvide potpomognute umjetnom inteligencijom.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši menadžer/ica za rješenja i opseg pretprodaje korisničkog iskustva

Voditi Navanova rješenja putničkih usluga uz podršku umjetne inteligencije i određivanje opsega pretprodaje. Usmjeravati isporuku Sales Squada, operativne zaštitne mjere i podršku za velike poslovne ugovore.

USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Voditi GOS Sales Squad i uključivati stručnjake za operacije u završne prezentacije velikim poslovnim klijentima i odgovore na zahtjeve za ponudama (RFP).
  • Surađivati s timovima za određivanje cijena i strategiju na objedinjavanju starijih usluga u jedinstvene pakete.
  • Pojednostavljene opcije usluga pretvarati u uvjerljive priče o vrijednosti za sponzore iz najvišeg rukovodstva i izvršne asistente.
  • Usklađivati pakete isporuke s regionalnim cijenama te predstavljati automatiziranu AVA uz vrhunsku podršku ljudskih stručnjaka.
  • Primjenjivati ograničenja prilagođenog određivanja opsega na temelju podataka kako bi se zaštitile marže i mogućnost skaliranja.
  • Graditi partnerstva među komercijalnim timovima i odjelom Global Operations and Services.
  • Povezivati Global Operations and Services s prodajom, među ostalim kroz preglede prodajnog lijevka.
  • Uspostaviti procese pretprodaje i kontrolne točke radi sprječavanja pogrešaka pri određivanju opsega i neusklađenih obveza.
  • Objavljivati i održavati materijale za pretprodaju, matrice mogućnosti i standardne prezentacije SLA-a.
  • Pratiti i izvještavati o kvaliteti pretprodajnih poslova, usklađenosti određivanja opsega i brzini prodajnog lijevka.

Zahtjevi

  • Imati 5–7 ili više godina sve bogatijeg iskustva u rješenjima pretprodaje, operacijama korisničkog iskustva, komercijalnom određivanju opsega ili tehničkom upravljanju klijentima, po mogućnosti u SaaS-u ili poslovnim putovanjima.
  • Imati iskustvo u podršci brzim komercijalnim timovima i snalaženju u organizacijama koje posluju u više regija.
  • Imati razvijene interpersonalne, komunikacijske, pregovaračke vještine i vještine izgradnje odnosa.
  • Voditi važne komercijalne razgovore i jasno, uvjerljivo objašnjavati tehničke parametre.
  • Pokazivati integritet, samostalno i kritičko razmišljanje, dobru prosudbu te sigurnost potrebnu za provođenje operativnih zaštitnih mjera.
  • Imati razvijene analitičke vještine.
  • Raditi s povijesnim podacima o podršci, metrikama automatizacije umjetnom inteligencijom i modelima kapaciteta.
  • Provjeravati prilagođene konfiguracije u pretprodaji.

Povezani poslovi

Hostaway

Viši/a voditelj/ica uspjeha korisnika za Sjevernu Ameriku (rad na daljinu)

Hostaway
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeUgostiteljstvo
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCSjeverna KarolinaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomažite upraviteljima nekretnina u Sjevernoj Americi pri usvajanju Hostawayjeve platforme za kratkoročni najam pokretane umjetnom inteligencijom. Vodite uvođenje korisnika, zdravlje računa, obnove, zadržavanje i edukaciju korisnika za SaaS račune.

Otvori
Samsara

Voditelj/ica korisničkog uspjeha II, Scale programi

Samsara
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BGrađevinarstvoLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
125.902 $ – 190.440 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
IoT

Vodit ćete američki tim za korisnički uspjeh u segmentu Scale te oblikovati zadržavanje korisnika, obnove ugovora, širenje računa i prihvaćanje proizvoda u velikom portfelju. Razvijat ćete programe angažmana uz podršku umjetne inteligencije i voditelje korisničkog uspjeha.

Otvori
The Cigna Group

Viši direktor/ica za uspjeh klijenata, MDLIVE

The Cigna Group
Farmaceutski proizvodiZdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTeksasUdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Voditi stratešku podršku klijentima MDLIVE-a u području virtualne zdravstvene skrbi, uz poticanje zadržavanja, obnavljanja ugovora i rasta. Graditi odnose s rukovoditeljima klijenata uz rad na daljinu iz određenih saveznih država SAD-a.

Otvori
TalkNY Therapy

Specijalist za podršku klijentima, poslijepodnevna smjena — TalkNY Therapy (rad na daljinu, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Zaposlenici
B2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
24 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Koordinirajte raspoređivanje termina za teleterapiju i pružajte podršku klijentima i terapeutima u TalkNY Therapy. Rad obuhvaća poslijepodnevne i večernje sate te vikende, uz obradu poziva, naknadnih javljanja i hitnih zahtjeva.

Otvori
SmartLab Learning

Voditelj uspjeha korisnika na daljinu, K–12 EdTech

SmartLab Learning
11 – 50 Zaposlenici
Obrazovanje
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisMIMichigan
65.000 $ – 85.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite američke škole od vrtića do srednje škole kroz uvođenje i primjenu SmartLab STEM programa te upravljajte produljenjima ugovora i rastom korisničkih računa. Gradite odnose s nastavnicima, pratite rezultate i korištenje programa te potičite preporuke korisnika u radu na daljinu.

Otvori
Hire Overseas

Interni voditelj uspjeha korisnika

Hire Overseas
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite odnose s klijentima i zapošljavanje kandidata za Hire Overseas, platformu za offshore zapošljavanje. Potičite zadržavanje klijenata, ponovljena zapošljavanja, recenzije i preporuke brzom i kvalitetnom podrškom za korisničke račune.

Otvori