LogoFresh Jobs Ahead
Navan
Navan
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаКонсалтингЛогистикаПутешествия
Navan объединяет управление деловыми поездками и расходами на одной платформе, помогая компаниям координировать бронирование поездок, расходы по корпоративным картам и подготовку отчетов. Инструменты компании подходят малому бизнесу и крупным предприятиям, автоматизируют категоризацию расходов и дают финансовым командам более наглядное представление о программах деловых поездок. Сотрудники могут бронировать поездки и отслеживать расходы, а интеграции связывают Navan с существующими финансовыми системами. Компания также учитывает вопросы устойчивого развития и использует аналитику на основе ИИ в решениях для поездок и расходов.
LinkedIn
Вакансии компании

Старший менеджер по клиентскому опыту, предпродажным решениям и определению объёма работ

Руководите решениями Navan в сфере туристических услуг на базе ИИ и предпродажным определением объёма работ. Координируйте работу команды продаж, операционные меры защиты и поддержку крупных сделок.

USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Руководите командой продаж GOS, подключая экспертов по операционной деятельности к презентациям для крупных корпоративных клиентов на поздних этапах переговоров и подготовке ответов на запросы предложений.
  • Работайте с командами ценообразования и стратегии над объединением прежних услуг в единые пакеты.
  • Превращайте упрощённые варианты услуг в убедительные истории о ценности для спонсоров из числа руководителей высшего звена и их помощников.
  • Подбирайте пакеты услуг с учётом региональных цен и представляйте автоматизированную AVA наряду с премиальной поддержкой специалистов.
  • Применяйте ограничения на индивидуальное определение объёма работ на основе данных, чтобы защищать маржу и возможность масштабирования.
  • Развивайте партнёрства между коммерческими командами и подразделением Global Operations and Services.
  • Налаживайте взаимодействие Global Operations and Services с отделом продаж, в том числе посредством обзоров воронки продаж.
  • Устанавливайте предпродажные процессы и контрольные точки, предотвращающие ошибки при определении объёма работ и несогласованные обязательства.
  • Публикуйте и обновляйте предпродажные материалы, матрицы возможностей и стандартные презентации SLA.
  • Отслеживайте и представляйте отчётность о качестве сделок на предпродажном этапе, соблюдении правил определения объёма работ и скорости прохождения сделок по воронке продаж.

Требования

  • Имеете не менее 5–7 лет опыта с постепенным ростом ответственности в предпродажных решениях, операционной деятельности в сфере клиентского опыта, коммерческом определении объёма работ или управлении техническими клиентами; предпочтителен опыт в SaaS или корпоративном туризме.
  • Имеете опыт поддержки динамичных коммерческих команд и работы в организациях с подразделениями в нескольких регионах.
  • Обладаете развитыми навыками межличностного общения, коммуникации, ведения переговоров и выстраивания отношений.
  • Умеете вести важные коммерческие обсуждения и объяснять технические параметры с помощью убедительных историй.
  • Действуете добросовестно, мыслите самостоятельно и критически, обладаете здравым суждением и уверенностью, необходимыми для соблюдения операционных мер защиты.
  • Обладаете развитыми аналитическими навыками.
  • Работаете с историческими данными о поддержке, метриками автоматизации на базе ИИ и моделями пропускной способности.
  • Проверяете индивидуальные конфигурации, подготовленные на предпродажном этапе.

Похожие вакансии

Hostaway

Старший менеджер по работе с клиентами, Северная Америка (удалённо)

Hostaway
51 – 200 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаILИллинойсMAМассачусетсMNМиннесотаMOМиссуриNJНью-ДжерсиNCСеверная КаролинаSCЮжная КаролинаTNТеннессиTXТехасУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте управляющим недвижимостью в Северной Америке осваивать платформу Hostaway для аренды жилья для отдыха с ИИ. Отвечайте за адаптацию, состояние аккаунтов, продления, удержание клиентов и обучение пользователей SaaS-платформы.

Открыть
Samsara

Менеджер по работе с клиентами II, масштабные программы

Samsara
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные Штаты
125 902 $ – 190 440 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
IoT

Возглавьте команду по работе с крупными клиентами в США, отвечая за удержание, продление контрактов, расширение сотрудничества и внедрение продуктов в большом портфеле. Создавайте программы взаимодействия с применением ИИ и развивайте менеджеров по работе с клиентами.

Открыть
The Cigna Group

Старший директор по успеху клиентов, MDLIVE

The Cigna Group
ЗдравоохранениеМедицинское страхованиеФармацевтика
USСоединенные ШтатыFLФлоридаMOМиссуриPAПенсильванияTNТеннессиTXТехасУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите стратегией успеха клиентов MDLIVE в сфере виртуального здравоохранения, обеспечивая удержание, продление договоров и рост. Выстраивайте отношения с руководителями клиентов; удалённая работа доступна из указанных штатов США.

Открыть
TalkNY Therapy

Специалист по работе с клиентами, дневная и вечерняя смена — TalkNY Therapy (удалённо, Нью-Йорк)

TalkNY Therapy
51 – 200 Сотрудники
B2CЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
24 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Координируйте расписание онлайн-терапии и помогайте клиентам и терапевтам TalkNY Therapy. Работайте во второй половине дня, вечером и по выходным: отвечайте на звонки, связывайтесь с клиентами и обрабатывайте срочные запросы.

Открыть
SmartLab Learning

Удалённый менеджер по работе с клиентами в сфере образовательных технологий для школ K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Сотрудники
Образование
USСоединенные ШтатыILИллинойсMIМичиган
65 000 $ – 85 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте школам США от детского сада до 12-го класса осваивать STEM-программы SmartLab: проводите адаптацию и поддерживайте внедрение, продление договоров и развитие аккаунтов. Выстраивайте отношения с педагогами, отслеживайте результаты и использование программ, развивайте поддержку клиентов в удалённом формате.

Открыть
Hire Overseas

Менеджер по работе с клиентами

Hire Overseas
1 – 10 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMAМассачусетсMIМичиганOHОгайоTXТехасUTЮтаУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите отношения с клиентами и сопровождайте подбор специалистов для Hire Overseas — платформы удалённого найма за рубежом. Повышайте удержание клиентов, стимулируйте повторный найм, получение отзывов и рекомендаций благодаря внимательной поддержке аккаунтов.

Открыть