Navanは、出張と経費管理を一つのプラットフォームに統合し、予約、法人カードの利用、経費報告を組織が一元的に管理できるよう支援します。中小企業から大企業まで利用できるツールを提供し、経費の分類を自動化するとともに、財務チームが企業の出張プログラムをより明確に把握できるようにします。従業員は出張を予約して経費を追跡でき、既存の財務システムとは連携機能で接続できます。また、出張・経費管理サービスに、サステナビリティへの配慮とAIを活用した分析も取り入れています。
クライアント体験 プリセールスソリューション・スコーピング シニアマネージャー
NavanのAI活用型出張サービスソリューションとプリセールスのスコーピングを統括します。 営業チームの連携、運用上の safeguards、エンタープライズ案件を支援します。
仕事内容
- GOS営業チームを率い、エンタープライズ向け提案の最終段階やRFP回答に運用の専門家を参加させます。
- 価格設定および戦略チームと連携し、従来のサービスを統合パッケージにまとめます。
- 簡素化したサービスの選択肢を、経営幹部のスポンサーやエグゼクティブアシスタントに響く説得力のある価値提案に変換します。
- 地域別の価格に合わせて提供パッケージを組み立て、自動化されたAVAとプレミアムな人的サポートを併せて提示します。
- 利益率と拡張性を守るため、データに基づいてカスタムスコーピングに上限を設けます。
- コマーシャルチームおよびグローバルオペレーション＆サービスとのパートナーシップを築きます。
- パイプラインレビューなどを通じて、グローバルオペレーション＆サービスと営業をつなぎます。
- スコーピングの誤りや不整合な約束を防ぐため、プリセールスのプロセスと確認ポイントを定めます。
- プリセールス資料、ケイパビリティマトリクス、標準SLAプレゼンテーションを作成・管理します。
- プリセールス案件の品質、スコーピングの遵守状況、パイプラインの進捗速度を監視し、報告します。
応募要件
- プリセールスソリューション、カスタマーエクスペリエンス運用、商談スコーピング、またはテクニカルアカウントマネジメントで5～7年以上の段階的な経験があること。SaaSまたは法人出張の経験があれば尚可。
- スピード感のあるコマーシャルチームを支援し、複数地域にまたがる組織で業務を進めた経験があること。
- 優れた対人関係、コミュニケーション、交渉、関係構築のスキルがあること。
- 重要度の高い商談を取りまとめ、説得力のある説明を通じて技術的な条件を伝えられること。
- 誠実さを備え、自立して批判的に考え、適切に判断し、運用上の安全策を守る自信があること。
- 優れた分析力があること。
- 過去のサポートデータ、AI自動化指標、キャパシティモデルを扱えること。
- プリセールスにおけるカスタム構成を検証できること。
