Navan
Navan
Η Navan συνδυάζει τη διαχείριση επαγγελματικών ταξιδιών και εξόδων σε μία πλατφόρμα, βοηθώντας τους οργανισμούς να συντονίζουν κρατήσεις, δαπάνες μέσω εταιρικών καρτών και αναφορές εξόδων. Τα εργαλεία της εξυπηρετούν μικρές επιχειρήσεις και μεγάλες εταιρείες, αυτοματοποιούν την κατηγοριοποίηση εξόδων και προσφέρουν στις οικονομικές ομάδες σαφέστερη εικόνα των εταιρικών προγραμμάτων ταξιδιών. Οι εργαζόμενοι μπορούν να κλείνουν ταξίδια και να παρακολουθούν έξοδα, ενώ οι διασυνδέσεις συνδέουν τη Navan με τα υπάρχοντα χρηματοοικονομικά συστήματα. Η εταιρεία ενσωματώνει επίσης παραμέτρους βιωσιμότητας και πληροφορίες που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη στις υπηρεσίες ταξιδιών και εξόδων της.

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια, Εμπειρία Πελατών, Λύσεις Προπώλησης και Οριοθέτηση Έργων

Καθοδηγήστε λύσεις ταξιδιωτικών υπηρεσιών με τεχνητή νοημοσύνη και την οριοθέτηση πριν από την πώληση στη Navan. Κατευθύνετε την ομάδα πωλήσεων, τις λειτουργικές δικλίδες και την υποστήριξη εταιρικών συμφωνιών.

Περιγραφή

  • Καθοδηγήστε την ομάδα πωλήσεων GOS, εντάσσοντας ειδικούς λειτουργιών σε παρουσιάσεις προς μεγάλες επιχειρήσεις σε προχωρημένο στάδιο και σε απαντήσεις σε αιτήματα υποβολής προτάσεων.
  • Συνεργαστείτε με τις ομάδες τιμολόγησης και στρατηγικής για την ενοποίηση παλαιότερων υπηρεσιών σε ενιαία πακέτα.
  • Μετατρέψτε τις απλουστευμένες επιλογές υπηρεσιών σε πειστικές προτάσεις αξίας για ανώτερα στελέχη και τους εκτελεστικούς βοηθούς τους.
  • Αντιστοιχίστε τα πακέτα παροχής υπηρεσιών με τις περιφερειακές τιμές και παρουσιάστε το αυτοματοποιημένο AVA μαζί με την premium ανθρώπινη υποστήριξη.
  • Εφαρμόστε όρια βάσει δεδομένων στην προσαρμοσμένη οριοθέτηση για την προστασία των περιθωρίων κέρδους και της επεκτασιμότητας.
  • Αναπτύξτε συνεργασίες μεταξύ των εμπορικών ομάδων και του Παγκόσμιου Τομέα Λειτουργιών και Υπηρεσιών.
  • Συνδέστε τον Παγκόσμιο Τομέα Λειτουργιών και Υπηρεσιών με τις Πωλήσεις, μεταξύ άλλων μέσω ανασκοπήσεων του αγωγού πωλήσεων.
  • Καθορίστε διαδικασίες και σημεία ελέγχου προπώλησης για την αποτροπή λαθών οριοθέτησης και ασύμβατων δεσμεύσεων.
  • Δημοσιεύστε και συντηρείτε υλικό προπώλησης, πίνακες δυνατοτήτων και τυποποιημένες παρουσιάσεις SLA.
  • Παρακολουθήστε και αναφέρετε την ποιότητα των συμφωνιών προπώλησης, τη συμμόρφωση στην οριοθέτηση και την ταχύτητα του αγωγού πωλήσεων.

Απαιτήσεις

  • Διαθέτετε 5–7+ χρόνια προοδευτικά αυξανόμενης εμπειρίας σε λύσεις προπώλησης, λειτουργίες εμπειρίας πελατών, εμπορική οριοθέτηση ή διαχείριση τεχνικών λογαριασμών· κατά προτίμηση σε λογισμικό ως υπηρεσία ή εταιρικά ταξίδια.
  • Έχετε εμπειρία στην υποστήριξη ευέλικτων εμπορικών ομάδων και στην πλοήγηση σε οργανισμούς πολλών περιφερειών.
  • Επιδεικνύετε ισχυρές διαπροσωπικές, επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες, καθώς και ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων.
  • Διαχειρίζεστε εμπορικές συζητήσεις υψηλού διακυβεύματος και εξηγείτε τεχνικές παραμέτρους μέσω πειστικών αφηγήσεων.
  • Επιδεικνύετε ακεραιότητα, ανεξάρτητη και κριτική σκέψη, ορθή κρίση και αυτοπεποίθηση στην τήρηση των λειτουργικών δικλίδων.
  • Διαθέτετε ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες.
  • Εργάζεστε με ιστορικά δεδομένα υποστήριξης, μετρικές αυτοματοποίησης τεχνητής νοημοσύνης και μοντέλα δυναμικότητας.
  • Επικυρώνετε προσαρμοσμένες διαμορφώσεις προπώλησης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Hostaway

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Hostaway

Καθοδηγήστε διαχειριστές ακινήτων στη Βόρεια Αμερική κατά την υιοθέτηση της πλατφόρμας ενοικίασης εξοχικών κατοικιών Hostaway, με τεχνητή νοημοσύνη. Αναλάβετε την ένταξη, την υγεία λογαριασμών, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και την εκπαίδευση πελατών σε λογαριασμούς SaaS.

Άνοιγμα
Samsara

Διευθυντής/ρια Επιτυχίας Πελατών II, Προγράμματα Κλίμακας

Samsara

Ηγηθείτε της ομάδας Επιτυχίας Πελατών Κλίμακας στις ΗΠΑ, διαμορφώνοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις, την επέκταση και την υιοθέτηση προϊόντων σε ένα μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών. Δημιουργήστε προγράμματα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και αναπτύξτε στελέχη επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα
The Cigna Group

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, MDLIVE

The Cigna Group

Καθοδηγήστε τη στρατηγική επιτυχίας πελατών της MDLIVE στην εικονική υγειονομική περίθαλψη, ενισχύοντας τη διατήρηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη πελατών, εργαζόμενοι εξ αποστάσεως από καθορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα
TalkNY Therapy

Ειδικός επιτυχίας πελατών, απογευματινή βάρδια — TalkNY Therapy (εξ αποστάσεως, Νέα Υόρκη)

TalkNY Therapy
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2CΥγειονομική περίθαλψη

Συντονισμός ραντεβού τηλεθεραπείας και υποστήριξη πελατών και θεραπευτών στην TalkNY Therapy. Κάλυψη απογευματινών, βραδινών ωρών και Σαββατοκύριακων, με διαχείριση κλήσεων, παρακολούθησης αιτημάτων και επειγουσών υποθέσεων.

Άνοιγμα
SmartLab Learning

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών εξ αποστάσεως, εκπαιδευτική τεχνολογία για τάξεις K–12

SmartLab Learning
11 – 50 Εργαζόμενοι
Εκπαίδευση

Καθοδήγηση σχολείων των ΗΠΑ, από το νηπιαγωγείο έως τη 12η τάξη, κατά την ένταξη και υιοθέτηση των προγραμμάτων STEM της SmartLab, με διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξης λογαριασμών. Δημιουργία σχέσεων με εκπαιδευτικούς, παρακολούθηση αποτελεσμάτων και χρήσης και υποστήριξη της προώθησης από πελάτες σε εξ αποστάσεως ρόλο.

Άνοιγμα
Hire Overseas

Εσωτερικός διευθυντής επιτυχίας πελατών

Hire Overseas

Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και τοποθετήσεων υποψηφίων για την Hire Overseas, μια πλατφόρμα υπεράκτιας στελέχωσης. Ενίσχυση της διατήρησης πελατών, των επαναλαμβανόμενων προσλήψεων, των αξιολογήσεων και των συστάσεων μέσω άμεσης υποστήριξης λογαριασμών.

Άνοιγμα