LogoFresh Jobs Ahead
Navan
Navan
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareKonsultverksamhetLogistikResor
Navan samlar hantering av affärsresor och utgifter på en och samma plattform och hjälper organisationer att samordna bokningar, företagskortsköp och utläggsrapportering. Verktygen används av både småföretag och stora företag, automatiserar kategorisering av utgifter och ger ekonomiteam bättre överblick över företagets reseprogram. Medarbetare kan boka resor och följa sina utgifter, och integrationer kopplar Navan till befintliga ekonomisystem. Företaget väger också in hållbarhet och AI-drivna insikter i sitt erbjudande för resor och utgifter.
LinkedIn
Jobb på företaget

Seniorchef, kundupplevelse, lösningar och avgränsning inför försäljning

Led Navans AI-stödda lösningar för resetjänster och avgränsning inför försäljning. Vägled Sales Squad i leverans, operativa skyddsåtgärder och stöd för företagsaffärer.

USUSADistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Led GOS Sales Squad och ta med driftsexperter i slutskedet av företagspresentationer och RFP-svar.
  • Samarbeta med pris- och strategiteam för att samla äldre tjänster i enhetliga paket.
  • Gör förenklade tjänstealternativ till övertygande värdeerbjudanden för C-suite-sponsorer och chefsassistenter.
  • Anpassa leveranspaket till regional prissättning och presentera automatiserade AVA tillsammans med premiumstöd från medarbetare.
  • Använd datagrundade gränser för kundanpassad avgränsning för att skydda marginaler och skalbarhet.
  • Bygg partnerskap mellan kommersiella team och Global Operations and Services.
  • Knyt samman Global Operations and Services med Sales, bland annat genom pipelinegenomgångar.
  • Fastställ processer och kontrollpunkter inför försäljning för att förebygga avgränsningsfel och åtaganden som inte stämmer överens.
  • Publicera och underhåll material inför försäljning, kompetensmatriser och standardpresentationer av SLA:er.
  • Följ upp och rapportera kvaliteten på affärer inför försäljning, efterlevnad av avgränsningar och pipelinehastighet.

Krav

  • Ha 5–7+ års erfarenhet med ökande ansvar inom lösningar inför försäljning, drift av kundupplevelser, kommersiell avgränsning eller teknisk kundansvarshantering, helst inom SaaS eller företagsresor.
  • Ha erfarenhet av att stödja snabbrörliga kommersiella team och navigera i organisationer med verksamhet i flera regioner.
  • Visa stark interpersonell förmåga samt god kommunikations-, förhandlings- och relationsbyggande förmåga.
  • Hantera kommersiella diskussioner med höga insatser och förklara tekniska parametrar genom övertygande berättelser.
  • Agera med integritet, självständigt och kritiskt tänkande samt gott omdöme, och ha mod att upprätthålla operativa skyddsåtgärder.
  • Ha god analytisk förmåga.
  • Arbeta med historiska supportdata, mått på AI-automatisering och kapacitetsmodeller.
  • Validera kundanpassade konfigurationer inför försäljning.

Relaterade jobb

Hostaway

Senior Customer Success Manager, Nordamerika (distans)

Hostaway
51 – 200 Anställda
BesöksnäringKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Vägled nordamerikanska fastighetsförvaltare när de börjar använda Hostaways AI-drivna plattform för semesterboenden. Ansvara för introduktion, kundrelationer, förnyelser, kundlojalitet och kundutbildning för SaaS-kunder.

Öppna
Samsara

Customer Success Manager II, skalningsprogram

Samsara
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumByggbranschenHälso- och sjukvårdLogistik
USUSA
125 902 $ – 190 440 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång
IoT

Leda Samsaras amerikanska Customer Success-team för skalningsprogram och forma kundlojalitet, förnyelser, expansion och produktanvändning i en stor kundportfölj. Bygga AI-stödda engagemangsprogram och utveckla kundansvariga inom Customer Success.

Öppna
SmartLab Learning

Distansbaserad kundansvarig, K–12-utbildningsteknik

SmartLab Learning
11 – 50 Anställda
Utbildning
USUSAILIllinoisMIMichigan
65 000 $ – 85 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Stöd amerikanska skolor från förskoleklass till gymnasium med introduktion och användning av SmartLabs STEM-program, samtidigt som du hanterar förnyelser och kontotillväxt. Bygg relationer med lärare, följ upp resultat och användning och stärk kundernas ambassadörskap i en distansroll.

Öppna