LogoFresh Jobs Ahead
Navan
Navan
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת עובד מיומןייעוץלוגיסטיקהנסיעות
Navan מאחדת ניהול נסיעות עסקיות והוצאות בפלטפורמה אחת, ומסייעת לארגונים לתאם הזמנות, הוצאות בכרטיסי חברה ודיווחי הוצאות. הכלים שלה משרתים עסקים קטנים וחברות גדולות, ממכונים את סיווג ההוצאות ומעניקים לצוותי הכספים תמונה ברורה יותר של תוכניות הנסיעות העסקיות. העובדים יכולים להזמין נסיעות ולעקוב אחר הוצאות, ואינטגרציות מחברות את Navan למערכות פיננסיות קיימות. החברה משלבת גם שיקולי קיימות ותובנות מבוססות בינה מלאכותית בשירותי הנסיעות וההוצאות שלה.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל/ת בכיר/ה, חוויית לקוח, פתרונות טרום־מכירה והגדרת היקף

הובלת פתרונות שירותי נסיעות מבוססי בינה מלאכותית ותיחום טרום־מכירה ב-Navan. הכוונת ביצועי צוות המכירות, אמצעי בקרה תפעוליים ותמיכה בעסקאות ארגוניות.

USארצות הבריתמרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאור

  • הובלת צוות המכירות של GOS ושילוב מומחי תפעול במצגות מכירה לארגונים בשלבים מתקדמים ובמענה לבקשות להצעות מחיר.
  • עבודה עם צוותי התמחור והאסטרטגיה לאיחוד שירותים ותיקים לחבילות אחידות.
  • הפיכת אפשרויות שירות פשוטות לסיפורי ערך משכנעים עבור נותני חסות בהנהלה הבכירה ועוזרים אישיים למנהלים.
  • התאמת חבילות השירות לתמחור אזורי והצגת AVA האוטומטי לצד תמיכה אנושית ברמה גבוהה.
  • החלת מגבלות מבוססות נתונים על הגדרת היקף מותאמת כדי להגן על שולי הרווח ועל יכולת ההתרחבות.
  • בניית שותפויות בין הצוותים המסחריים לבין תחום התפעול והשירותים הגלובליים.
  • חיבור תחום התפעול והשירותים הגלובליים לצוות המכירות, בין היתר באמצעות סקירות צבר המכירות.
  • הגדרת תהליכי טרום־מכירה ונקודות בקרה למניעת טעויות בהגדרת ההיקף והתחייבויות שאינן תואמות.
  • פרסום ותחזוקה של חומרי טרום־מכירה, מטריצות יכולות ומצגות SLA סטנדרטיות.
  • מעקב ודיווח על איכות עסקאות טרום־מכירה, עמידה בהגדרת ההיקף ומהירות צבר המכירות.

דרישות

  • ניסיון מקצועי מתקדם של 5–7 שנים ומעלה בפתרונות טרום־מכירה, בתפעול חוויית לקוח, בהגדרת היקף מסחרי או בניהול חשבונות טכניים; עדיפות לניסיון בתוכנה כשירות או בנסיעות עסקיות.
  • ניסיון בתמיכה בצוותים מסחריים הפועלים בקצב מהיר ובעבודה בארגונים רב־אזוריים.
  • כישורים בין־אישיים, תקשורתיים, כישורי משא ומתן ובניית קשרים ברמה גבוהה.
  • יכולת לנהל דיונים מסחריים בעלי חשיבות גבוהה ולהסביר פרמטרים טכניים באמצעות סיפורים משכנעים.
  • יושרה, חשיבה עצמאית וביקורתית, שיקול דעת תקין וביטחון לעמוד על אמצעי הבקרה התפעוליים.
  • כישורים אנליטיים חזקים.
  • ניסיון בעבודה עם נתוני תמיכה היסטוריים, מדדי אוטומציה של בינה מלאכותית ומודלים של קיבולת.
  • יכולת לאמת תצורות טרום־מכירה מותאמות.

משרות קשורות

Hostaway

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, צפון אמריקה (עבודה מרחוק)

Hostaway
51 – 200 עובדים
אירוחייעוץלוגיסטיקה
USארצות הבריתALאלבמהAZאריזונהFLפלורידהILאילינויMAמסצ׳וסטסMNמינסוטהMOמיזוריNJניו ג׳רזיNCקרוליינה הצפוניתSCקרוליינה הדרומיתTNטנסיTXטקססמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הדריכו מנהלי נכסים בצפון אמריקה באימוץ פלטפורמת Hostaway להשכרות נופש, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. קחו אחריות על קליטת לקוחות, בריאות החשבונות, חידושים, שימור לקוחות והדרכתם בחשבונות SaaS.

פתח
Samsara

מנהל/ת הצלחת לקוחות II, תוכניות סקייל

Samsara
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bבנייהלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הברית
‏125,902 ‏$ – ‏190,440 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות
IoT

הובילו את צוות הצלחת הלקוחות לתוכניות סקייל בארצות הברית, ועצבו שימור, חידושים, הרחבת חשבונות ואימוץ מוצרים בתיק לקוחות גדול. בנו תוכניות מעורבות מבוססות בינה מלאכותית ופתחו מנהלי הצלחת לקוחות.

פתח
The Cigna Group

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, MDLIVE

The Cigna Group
ביטוח בריאותשירותי בריאותתרופות
USארצות הבריתFLפלורידהMOמיזוריPAפנסילבניהTNטנסיTXטקססמרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

הובילו את אסטרטגיית הצלחת הלקוחות של MDLIVE בתחום הבריאות הווירטואלית, וחזקו שימור, חידושים וצמיחה. בנו קשרים עם מנהלים בכירים אצל הלקוחות במסגרת עבודה מרחוק ממדינות מסוימות בארה״ב.

פתח
TalkNY Therapy

מומחה/ית הצלחת לקוחות, משמרת אחר הצהריים — TalkNY Therapy (מרחוק, ניו יורק)

TalkNY Therapy
51 – 200 עובדים
B2Cשירותי בריאות
USארצות הבריתNYניו יורק
‏24 ‏$ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

תיאום פגישות לטיפול מקוון ותמיכה בלקוחות ובמטפלים ב-TalkNY Therapy. כיסוי שעות אחר הצהריים, הערב וסופי השבוע, כולל טיפול בשיחות, במעקבים ובבקשות דחופות.

פתח
SmartLab Learning

מנהל/ת הצלחת לקוחות מרחוק, טכנולוגיית חינוך לכיתות גן עד י״ב

SmartLab Learning
11 – 50 עובדים
חינוך
USארצות הבריתILאילינויMIמישיגן
‏65,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ליווי בתי ספר בארצות הברית, מגן ועד כיתה י״ב, בתהליכי ההטמעה והאימוץ של תוכניות STEM מבית SmartLab, תוך ניהול חידושי התקשרות וצמיחת חשבונות. בניית קשרים עם אנשי חינוך, מעקב אחר תוצאות ושימוש, ותמיכה בהמלצות לקוחות בתפקיד מרחוק.

פתח
Hire Overseas

מנהל הצלחת לקוחות פנימי

Hire Overseas
1 – 10 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשיווק
USארצות הבריתCOקולורדוMAמסצ׳וסטסMIמישיגןOHאוהיוTXטקססUTיוטהמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחות

ניהול קשרי לקוחות והשמות מועמדים עבור Hire Overseas, פלטפורמת כוח אדם במיקור חוץ. חיזוק שימור הלקוחות, גיוסים חוזרים, ביקורות והפניות באמצעות תמיכה תגובתית בחשבונות.

פתח