LogoFresh Jobs Ahead
Navan
Navan
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilKonsultasiLogistikPerjalanan
Navan menggabungkan pengelolaan perjalanan bisnis dan pengeluaran dalam satu platform yang membantu organisasi mengatur pemesanan, penggunaan kartu perusahaan, dan pelaporan pengeluaran. Melayani usaha kecil hingga perusahaan besar, perangkatnya mengotomatiskan pengelompokan pengeluaran dan memberi tim keuangan visibilitas yang lebih jelas atas program perjalanan perusahaan. Karyawan dapat memesan perjalanan dan melacak pengeluaran, sementara integrasi menghubungkan Navan dengan sistem keuangan yang sudah digunakan. Perusahaan ini juga menyertakan pertimbangan keberlanjutan dan wawasan berbasis AI dalam layanan perjalanan dan pengeluarannya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Senior, Pengalaman Klien, Solusi Pra-Penjualan, dan Penentuan Cakupan

Pimpin solusi layanan perjalanan Navan berbasis AI dan penentuan cakupan pra-penjualan. Bimbing pelaksanaan Sales Squad, perlindungan operasional, dan dukungan transaksi perusahaan.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Pimpin GOS Sales Squad dengan melibatkan pakar operasional dalam presentasi tahap akhir kepada perusahaan dan tanggapan RFP.
  • Bekerja sama dengan tim penetapan harga dan strategi untuk menggabungkan layanan lama ke dalam paket terpadu.
  • Ubah pilihan layanan yang disederhanakan menjadi kisah nilai yang meyakinkan bagi sponsor tingkat C-suite dan asisten eksekutif.
  • Sesuaikan paket layanan dengan harga regional dan hadirkan AVA otomatis bersama dukungan manusia premium.
  • Terapkan batas penentuan cakupan kustom berbasis data untuk melindungi margin dan skalabilitas.
  • Bangun kemitraan di seluruh tim komersial serta Global Operations and Services.
  • Hubungkan Global Operations and Services dengan Sales, termasuk melalui tinjauan pipeline.
  • Tetapkan proses dan titik pemeriksaan pra-penjualan untuk mencegah kesalahan penentuan cakupan dan komitmen yang tidak selaras.
  • Terbitkan dan pelihara materi pra-penjualan, matriks kemampuan, serta presentasi SLA standar.
  • Pantau dan laporkan mutu transaksi pra-penjualan, kepatuhan penentuan cakupan, dan kecepatan pipeline.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman progresif selama 5–7 tahun atau lebih dalam solusi pra-penjualan, operasi pengalaman pelanggan, penentuan cakupan komersial, atau manajemen akun teknis, diutamakan di SaaS atau perjalanan korporat.
  • Berpengalaman mendukung tim komersial yang bergerak cepat dan berkoordinasi dalam organisasi multiregional.
  • Menunjukkan keterampilan interpersonal, komunikasi, negosiasi, dan membangun hubungan yang kuat.
  • Mampu menangani diskusi komersial berisiko tinggi dan menjelaskan parameter teknis melalui narasi yang meyakinkan.
  • Menunjukkan integritas, pemikiran mandiri dan kritis, pertimbangan yang matang, serta kepercayaan diri untuk menegakkan perlindungan operasional.
  • Memiliki keterampilan analitis yang kuat.
  • Mampu menggunakan data dukungan historis, metrik otomatisasi AI, dan model kapasitas.
  • Memvalidasi konfigurasi pra-penjualan kustom.

Lowongan Terkait

Hostaway

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, Amerika Utara (Jarak Jauh)

Hostaway
51 – 200 Karyawan
HospitalitasKonsultasiLogistik
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memandu pengelola properti di Amerika Utara dalam menggunakan platform penyewaan liburan Hostaway yang didukung AI. Menangani orientasi, kesehatan akun, perpanjangan, retensi, dan edukasi pelanggan untuk berbagai akun SaaS.

Buka
Samsara

Manajer Kesuksesan Pelanggan II, Program Skala Besar

Samsara
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika Serikat
$125.902 – $190.440 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
IoT

Pimpin tim Kesuksesan Pelanggan Skala AS untuk membentuk retensi, perpanjangan, ekspansi, dan adopsi produk di seluruh portofolio pelanggan yang luas. Bangun program interaksi berbasis AI dan kembangkan para manajer kesuksesan pelanggan.

Buka
The Cigna Group

Direktur Senior Kesuksesan Klien, MDLIVE

The Cigna Group
Asuransi kesehatanFarmasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Pimpin kesuksesan klien strategis untuk layanan kesehatan virtual MDLIVE, dengan mendorong retensi, perpanjangan, dan pertumbuhan. Bangun hubungan dengan pimpinan klien sambil bekerja jarak jauh dari negara bagian AS yang ditetapkan.

Buka
SmartLab Learning

Manajer Keberhasilan Pelanggan EdTech K–12 Jarak Jauh

SmartLab Learning
11 – 50 Karyawan
Pendidikan
USAmerika SerikatILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Mendampingi sekolah K–12 di AS dalam proses orientasi dan penerapan program STEM SmartLab, sekaligus mengelola perpanjangan kontrak dan pertumbuhan akun. Membangun hubungan dengan pendidik, memantau hasil dan penggunaan, serta mendukung advokasi pelanggan dalam peran jarak jauh.

Buka