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Navan
Navan
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoConsultoriaLogísticaViagens
A Navan reúne a gestão de viagens corporativas e despesas em uma única plataforma, ajudando as organizações a coordenar reservas, gastos com cartões corporativos e relatórios de despesas. Suas ferramentas atendem desde pequenas empresas até grandes corporações, automatizam a categorização de despesas e oferecem às equipes financeiras uma visão mais clara dos programas de viagens corporativas. Os funcionários podem reservar viagens e acompanhar despesas, enquanto as integrações conectam a Navan aos sistemas financeiros existentes. A empresa também incorpora considerações de sustentabilidade e insights com inteligência artificial à sua oferta de viagens e despesas.
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Vagas da empresa

Gerente sênior de experiência do cliente, soluções e escopo de pré-vendas

Lidere as soluções de atendimento de viagens da Navan com IA e a definição de escopo em pré-vendas. Oriente a entrega do Sales Squad, as salvaguardas operacionais e o suporte a negociações corporativas.

USEstados UnidosRemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Lidere o Sales Squad de GOS, envolvendo especialistas de operações em apresentações corporativas em estágio avançado e respostas a solicitações de propostas (RFPs).
  • Trabalhe com as equipes de preços e estratégia para consolidar serviços legados em pacotes unificados.
  • Transforme opções de serviço simplificadas em propostas de valor convincentes para patrocinadores da alta liderança e assistentes executivos.
  • Associe os pacotes de atendimento aos preços regionais e apresente a AVA automatizada junto com o suporte humano premium.
  • Aplique limites baseados em dados à definição de escopos personalizados para proteger as margens e a escalabilidade.
  • Construa parcerias entre as equipes comerciais e Global Operations and Services.
  • Conecte Global Operations and Services à equipe de Vendas, inclusive por meio de revisões do pipeline.
  • Defina processos e pontos de verificação de pré-vendas para evitar erros de escopo e compromissos desalinhados.
  • Publique e mantenha materiais de pré-vendas, matrizes de capacidades e apresentações padrão de SLA.
  • Monitore e reporte a qualidade das negociações de pré-vendas, a conformidade dos escopos e a velocidade do pipeline.

Requisitos

  • Tenha mais de 5 a 7 anos de experiência progressiva em soluções de pré-vendas, operações de experiência do cliente, definição de escopo comercial ou gerenciamento técnico de contas, de preferência em SaaS ou viagens corporativas.
  • Tenha experiência apoiando equipes comerciais dinâmicas e atuando em organizações com operações em várias regiões.
  • Demonstre fortes habilidades interpessoais, de comunicação, negociação e construção de relacionamentos.
  • Conduza discussões comerciais de alto impacto e explique parâmetros técnicos por meio de narrativas convincentes.
  • Demonstre integridade, pensamento independente e crítico, bom discernimento e confiança para manter salvaguardas operacionais.
  • Tenha fortes habilidades analíticas.
  • Trabalhe com dados históricos de suporte, métricas de automação por IA e modelos de capacidade.
  • Valide configurações personalizadas de pré-vendas.

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Hostaway

Gerente sênior de Sucesso do Cliente, América do Norte (remoto)

Hostaway
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaHospitalidadeLogística
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFlóridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNova JerseyNCCarolina do NorteSCCarolina do SulTNTennesseeTXTexasRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Oriente administradores de imóveis da América do Norte na adoção da plataforma de aluguel por temporada da Hostaway, com tecnologia de IA. Cuide da integração, da saúde das contas, das renovações, da retenção e da educação dos clientes em contas SaaS.

Abrir
Samsara

Gerente de Sucesso do Cliente II, Programas em Escala

Samsara
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConstruçãoCuidados de saúdeLogística
USEstados Unidos
$ 125.902 – $ 190.440 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente
IoT

Lidere a equipe de Sucesso do Cliente Scale nos EUA e defina estratégias de retenção, renovação, expansão e adoção do produto para uma ampla carteira de clientes. Crie programas de engajamento com IA e desenvolva gerentes de sucesso do cliente.

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The Cigna Group

Diretor(a) sênior de Sucesso do Cliente, MDLIVE

The Cigna Group
Cuidados de saúdeProdutos farmacêuticosSeguro-saúde
USEstados UnidosFLFlóridaMOMissouriPAPensilvâniaTNTennesseeTXTexasRemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Lidere o sucesso estratégico dos clientes da MDLIVE em saúde virtual, impulsionando retenção, renovações e crescimento. Construa relações executivas com os clientes e trabalhe remotamente em estados específicos dos EUA.

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TalkNY Therapy

Especialista em sucesso do cliente, turno da tarde — TalkNY Therapy (remoto, Nova York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Funcionários
B2CCuidados de saúde
USEstados UnidosNYNova York
$ 24 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Coordene os agendamentos de teleterapia e dê suporte aos clientes e terapeutas da TalkNY Therapy. Cumpra turnos à tarde, à noite e nos fins de semana, atendendo ligações, fazendo acompanhamentos e lidando com solicitações urgentes.

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SmartLab Learning

Gerente de Sucesso do Cliente Remoto, EdTech para K-12

SmartLab Learning
11 – 50 Funcionários
Educação
USEstados UnidosILIllinoisMIMichigan
$ 65.000 – $ 85.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Oriente escolas K-12 dos EUA na integração e adoção dos programas STEM da SmartLab, gerenciando renovações e expansão de contas. Construa relacionamentos com educadores, acompanhe resultados e uso e incentive a defesa da marca pelos clientes em uma função remota.

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Hire Overseas

Gerente interno de sucesso do cliente

Hire Overseas
1 – 10 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados UnidosCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Gerencia o relacionamento com clientes e as contratações de candidatos para a Hire Overseas, uma plataforma de contratação de profissionais no exterior. Promove retenção, novas contratações, avaliações e indicações com um atendimento ágil às contas.

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