LogoFresh Jobs Ahead
Navan
Navan
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSeyahat
Navan, iş seyahati ve masraf yönetimini tek bir platformda buluşturarak kuruluşların rezervasyonları, şirket kartı harcamalarını ve masraf raporlamasını koordine etmesine yardımcı olur. Küçük işletmelere ve büyük şirketlere hizmet veren araçları, masrafları otomatik olarak kategorilere ayırır ve finans ekiplerine kurumsal seyahat programları hakkında daha net bir görünürlük sağlar. Çalışanlar seyahat rezervasyonu yapabilir ve masraflarını takip edebilir; entegrasyonlar ise Navan'ı mevcut finans sistemlerine bağlar. Şirket ayrıca seyahat ve masraf çözümlerinde sürdürülebilirlik unsurlarına ve yapay zekâ destekli içgörülere yer verir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Yönetici, Müşteri Deneyimi Satış Öncesi Çözümler ve Kapsamlandırma

Navan’ın yapay zekâ destekli seyahat hizmeti çözümlerine ve satış öncesi kapsamlandırma çalışmalarına liderlik edin. Satış Ekibi’nin çalışmalarını, operasyonel güvence süreçlerini ve kurumsal satış fırsatlarına desteği yönlendirin.

USAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Operasyon uzmanlarını kurumsal satış görüşmelerinin son aşamalarına ve teklif taleplerine (RFP) dahil ederek GOS Satış Ekibi’ne liderlik edin.
  • Eski hizmetleri tek tip paketlerde birleştirmek için fiyatlandırma ve strateji ekipleriyle birlikte çalışın.
  • Sadeleştirilmiş hizmet seçeneklerini, üst düzey yöneticiler ve yönetici asistanları için ikna edici değer önerilerine dönüştürün.
  • Hizmet paketlerini bölgesel fiyatlandırmayla eşleştirin; otomatik AVA’yı premium insan desteğiyle birlikte sunun.
  • Kâr marjlarını ve ölçeklenebilirliği korumak için özel kapsamlandırmada veriye dayalı sınırlar uygulayın.
  • Ticari ekipler ile Global Operations and Services arasında iş ortaklıkları kurun.
  • Satış hattı değerlendirmeleri de dahil olmak üzere Global Operations and Services ile Satış ekiplerini buluşturun.
  • Kapsamlandırma hatalarını ve taahhüt uyumsuzluklarını önlemek için satış öncesi süreçleri ve kontrol noktalarını belirleyin.
  • Satış öncesi materyallerini, yetkinlik matrislerini ve standart SLA sunumlarını yayımlayın ve güncel tutun.
  • Satış öncesi anlaşmaların kalitesini, kapsamlandırma uyumunu ve satış hattı hızını izleyip raporlayın.

Gereksinimler

  • Tercihen SaaS veya kurumsal seyahat alanında satış öncesi çözümler, müşteri deneyimi operasyonları, ticari kapsamlandırma ya da teknik müşteri yönetimi konularında 5–7 yıl veya daha fazla, giderek artan sorumluluk içeren deneyim edinin.
  • Hızlı hareket eden ticari ekipleri destekleme ve çok bölgeli kuruluşlarda çalışma deneyimine sahip olun.
  • Güçlü kişilerarası iletişim, müzakere ve ilişki kurma becerileri sergileyin.
  • Yüksek önem taşıyan ticari görüşmeleri yönetin ve teknik parametreleri etkileyici anlatımlarla açıklayın.
  • Dürüstlük, bağımsız ve eleştirel düşünme, sağduyulu karar verme ve operasyonel güvenceleri koruma konusunda özgüven gösterin.
  • Güçlü analitik becerilere sahip olun.
  • Geçmiş destek verileri, yapay zekâ otomasyon ölçütleri ve kapasite modelleriyle çalışın.
  • Satış öncesinde özel yapılandırmaları doğrulayın.

İlgili İş İlanları

Hostaway

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Kuzey Amerika (Uzaktan)

Hostaway
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkKonaklamaLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNJNew JerseyNCKuzey KarolinaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Kuzey Amerikalı mülk yöneticilerinin Hostaway’in yapay zekâ destekli tatil amaçlı kiralama platformunu benimsemesine rehberlik edin. SaaS hesaplarında işe alıştırma, hesap sağlığı, yenilemeler, elde tutma ve müşteri eğitimini yönetin.

Aç
Samsara

Müşteri Başarısı Yöneticisi II, Ölçek Programları

Samsara
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$125.902 – $190.440 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
IoT

ABD Ölçek Müşteri Başarısı ekibine liderlik ederek geniş bir müşteri portföyünde elde tutma, yenileme, büyüme ve ürün benimsemesini şekillendirin. Yapay zekâ destekli etkileşim programları oluşturun ve müşteri başarısı yöneticilerinin gelişimini destekleyin.

Aç
The Cigna Group

MDLIVE Müşteri Başarısından Sorumlu Kıdemli Direktör

The Cigna Group
Farmasötik ürünlerSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaMOMissouriPAPensilvanyaTNTennesseeTXTeksasUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

MDLIVE sanal sağlık hizmetlerinde stratejik müşteri başarısına liderlik ederek müşteri tutma, yenileme ve büyümeyi sağlayın. ABD’de belirlenmiş eyaletlerden uzaktan çalışırken müşterilerle üst düzey ilişkiler kurun.

Aç
TalkNY Therapy

Müşteri Başarı Uzmanı, Öğleden Sonra Vardiyası — TalkNY Therapy (Uzaktan, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Çalışanlar
B2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$24 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

TalkNY Therapy’de çevrim içi terapi randevularını koordine edin; danışanlara ve terapistlere destek olun. Öğleden sonra, akşam ve hafta sonu saatlerinde aramaları, takipleri ve acil talepleri yönetin.

Aç
SmartLab Learning

Uzaktan Müşteri Başarı Yöneticisi, K–12 Eğitim Teknolojileri

SmartLab Learning
11 – 50 Çalışanlar
Eğitim
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMIMichigan
$65.000 – $85.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

ABD’deki K–12 okullarına SmartLab STEM programlarının başlangıç ve benimsenme süreçlerinde rehberlik edin; yenilemeleri ve hesap büyümesini yönetin. Eğitimcilerle ilişkiler kurun, sonuçları ve kullanımı izleyin, uzaktan çalışarak müşteri savunuculuğunu destekleyin.

Aç
Hire Overseas

Dahili Müşteri Başarı Yöneticisi

Hire Overseas
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTeksasUTUtahUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Hire Overseas adlı offshore personel platformunda müşteri ilişkilerini ve aday yerleştirmelerini yönetin. Duyarlı hesap desteğiyle müşteri bağlılığı, tekrar işe alım, değerlendirme ve tavsiye süreçlerini geliştirin.

Aç