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Navan
Navan
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiConsulenzaLogisticaViaggi
Navan riunisce la gestione dei viaggi di lavoro e delle spese in un’unica piattaforma, aiutando le organizzazioni a coordinare prenotazioni, spese con carte aziendali e rendiconti delle spese. I suoi strumenti, pensati per piccole imprese e grandi aziende, automatizzano la categorizzazione delle spese e offrono ai team finanziari una visione più chiara dei programmi di viaggio aziendali. I dipendenti possono prenotare viaggi e tenere traccia delle spese, mentre le integrazioni collegano Navan ai sistemi finanziari esistenti. L’azienda include inoltre considerazioni sulla sostenibilità e analisi basate sull’intelligenza artificiale nella propria offerta per viaggi e spese.
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Offerte dell’azienda

Senior manager, esperienza cliente, soluzioni e definizione dell’ambito pre-vendita

Guida le soluzioni di assistenza viaggi di Navan basate sull’IA e la definizione dell’ambito pre-vendita. Coordina il lavoro del team commerciale, le garanzie operative e il supporto alle trattative aziendali.

USStati UnitiDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Guida il Sales Squad di GOS, coinvolgendo esperti operativi nelle presentazioni aziendali in fase avanzata e nelle risposte alle richieste di proposta (RFP).
  • Collabora con i team di pricing e strategia per riunire i servizi preesistenti in pacchetti unificati.
  • Trasforma le opzioni di servizio semplificate in proposte di valore convincenti per gli sponsor dirigenti e gli assistenti esecutivi.
  • Abbina i pacchetti di erogazione ai prezzi regionali e presenta AVA automatizzata insieme al supporto umano premium.
  • Applica limiti basati sui dati alla definizione di ambiti personalizzati per proteggere i margini e la scalabilità.
  • Crea partnership tra i team commerciali e Global Operations and Services.
  • Collega Global Operations and Services al reparto vendite, anche tramite revisioni della pipeline.
  • Definisce processi e punti di controllo pre-vendita per prevenire errori nella definizione dell’ambito e impegni non allineati.
  • Pubblica e aggiorna materiali pre-vendita, matrici delle capacità e presentazioni standard degli SLA.
  • Monitora e riferisce sulla qualità delle trattative pre-vendita, la conformità agli ambiti definiti e la velocità della pipeline.

Requisiti

  • Hai oltre 5–7 anni di esperienza professionale progressiva in soluzioni pre-vendita, operazioni per l’esperienza cliente, definizione dell’ambito commerciale o gestione tecnica degli account, preferibilmente nel SaaS o nei viaggi aziendali.
  • Hai esperienza nel supportare team commerciali dinamici e nell’operare in organizzazioni presenti in più regioni.
  • Dimostri solide capacità interpersonali, comunicative, negoziali e di costruzione di relazioni.
  • Gestisci discussioni commerciali ad alto impatto e spieghi parametri tecnici con narrazioni convincenti.
  • Dimostri integrità, pensiero indipendente e critico, buon giudizio e sicurezza nel far rispettare le garanzie operative.
  • Possiedi solide capacità analitiche.
  • Lavori con dati storici dell’assistenza, metriche di automazione IA e modelli di capacità.
  • Convalidi configurazioni personalizzate pre-vendita.

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Senior Customer Success Manager, Nord America (da remoto)

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51 – 200 Dipendenti
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Guida i property manager del Nord America nell’adozione della piattaforma di Hostaway per gli affitti vacanze, basata sull’IA. Gestisce onboarding, stato di salute degli account, rinnovi, fidelizzazione e formazione dei clienti SaaS.

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Responsabile del successo dei clienti II, programmi Scale

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1001 – 5000 Dipendenti
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Guida il team Scale di Customer Success negli Stati Uniti e definisci strategie di fidelizzazione, rinnovo, espansione e adozione del prodotto per un ampio portafoglio clienti. Crea programmi di coinvolgimento basati sull’IA e sviluppa i responsabili del successo dei clienti.

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The Cigna Group
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USStati UnitiFLFloridaMOMissouriPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guidi il successo strategico dei clienti di MDLIVE nell’assistenza sanitaria virtuale, favorendo fidelizzazione, rinnovi e crescita. Sviluppi rapporti con i dirigenti dei clienti e lavori da remoto da determinati stati degli Stati Uniti.

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Specialista del successo dei clienti, turno pomeridiano — TalkNY Therapy (da remoto, New York)

TalkNY Therapy
51 – 200 Dipendenti
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USStati UnitiNYNew York
24 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Coordina gli appuntamenti di teleterapia e fornisce supporto ai clienti e ai terapeuti di TalkNY Therapy. Copre i turni pomeridiani, serali e del fine settimana, gestendo chiamate, ricontatti e richieste urgenti.

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Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Guida le scuole K-12 statunitensi nell’avvio e nell’adozione dei programmi STEM di SmartLab, gestendo rinnovi e crescita degli account. Crea relazioni con gli educatori, monitora risultati e utilizzo e promuovi la partecipazione dei clienti in un ruolo da remoto.

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USStati UnitiCOColoradoMAMassachusettsMIMichiganOHOhioTXTexasUTUtahDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti e il collocamento dei candidati per Hire Overseas, una piattaforma per il personale offshore. Favorisci fidelizzazione, nuove assunzioni, recensioni e segnalazioni con un’assistenza tempestiva agli account.

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