Navan 将商务差旅与费用管理整合到一个平台，帮助各类组织统筹预订、公司卡消费和费用报告。其工具面向小型企业和大型企业，可自动归类费用，并帮助财务团队更清晰地了解企业差旅项目。员工可以预订行程并跟踪费用，平台还可通过集成与现有财务系统连接。Navan 的差旅与费用服务也融入了可持续发展考量和 AI 驱动的洞察。
客户体验售前解决方案与范围界定高级经理
负责 Navan 的 AI 赋能差旅服务解决方案与售前范围界定。 指导销售团队协作、运营保障及企业交易支持。
描述
- 带领 GOS 销售团队协作，将运营专家引入企业客户销售后期洽谈和 RFP 响应。
- 与定价和战略团队合作，将旧有服务整合为统一套餐。
- 将简化后的服务选项转化为有说服力的价值主张，面向 C-suite 赞助人和行政助理进行阐述。
- 根据区域定价匹配交付套餐，并同时展示自动化 AVA 与高端人工支持。
- 依据数据为定制范围界定设置限制，以保护利润率和可扩展性。
- 在商务团队以及全球运营与服务团队之间建立合作关系。
- 通过销售管道审查等方式，促进全球运营与服务团队与销售团队之间的协作。
- 制定售前流程和检查节点，防止范围界定错误及承诺不一致。
- 发布并维护售前材料、能力矩阵和标准 SLA 演示文稿。
- 监控并报告售前交易质量、范围界定合规情况和销售管道推进速度。
任职要求
- 拥有 5–7 年以上逐步积累的售前解决方案、客户体验运营、商务范围界定或技术客户管理经验；有 SaaS 或企业差旅行业经验者优先。
- 具备支持快速推进的商务团队并适应多区域组织的经验。
- 具备出色的人际交往、沟通、谈判和关系建立能力。
- 能够管理高风险商务讨论，并通过有说服力的叙述解释技术参数。
- 秉持诚信，能够独立且批判性地思考、作出稳健判断，并有信心坚持运营保障措施。
- 具备扎实的分析能力。
- 能够运用历史支持数据、AI 自动化指标和产能模型开展工作。
- 能够验证定制化售前配置。
