LogoFresh Jobs Ahead
The Cigna Group
The Cigna Group
Farmaceutische productenGezondheidszorgZorgverzekering
The Cigna Group is een wereldwijd actief gezondheidszorgbedrijf dat opereert via Cigna Healthcare en Evernorth Health Services. Het bedrijf combineert gezondheidszorgdiensten, zorgverzekeringen en het beheer van apotheekvoorzieningen om de gezondheid en het welzijn van klanten, opdrachtgevers en patiënten te ondersteunen. Daarnaast richt het bedrijf zich op ethische praktijken in de gezondheidszorg en rond kunstmatige intelligentie, gelijkheid op gezondheidsgebied, verantwoord ecologisch en sociaal bestuur en innovatie in de manier waarop zorg wordt verleend.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker Klantenservice – MDLIVE op afstand in Tennessee

Bied op afstand klantenservice aan MDLIVE-patiënten in Tennessee. Behandel telefoongesprekken, chats, registraties, facturatie, technische ondersteuning en vragen over zorgdiensten.

USVerenigde StatenTNTennesseeOp afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beschrijving

  • Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en chats van patiënten
  • Ondersteunen bij registraties, consulten, vragen over recepten en apotheken, facturatie, incasso, technische ondersteuning en navigatie
  • Behandelen van ongeveer 40–50 telefoongesprekken en chats per dag
  • Beheren van opeenvolgende gesprekken of gelijktijdige chats via meerdere applicaties en schermen
  • Actief luisteren om patiëntgerichte resultaten te bereiken
  • Vastleggen van patiëntprofielgegevens en bijwerken van relevante medische voorgeschiedenis
  • Oplossen van klachten door zelfstandig problemen op te lossen, beschikbare hulpmiddelen te gebruiken en zaken tijdens het eerste contact af te handelen
  • Behalen of overtreffen van callcentermetingen en tegelijk nauwkeurige, hoffelijke en professionele informatie verstrekken
  • Werken in een snel veranderende, klantgerichte en datagedreven virtuele zorgomgeving
  • Volgen van toepasselijke wetten, beleidsregels en HIPAA-vereisten
  • Opbouwen van patiëntrelaties en bijdragen aan tevredenheid, effectiviteit, deskundigheid en kwaliteit
  • Samenwerken met afdelingen uit verschillende disciplines om problemen op te lossen en de patiëntervaring te verbeteren
  • Uitvoeren van overige toegewezen werkzaamheden

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
  • Minimaal één jaar ervaring in klantenservice; ervaring in een callcenter is een pré
  • Een eigen, afleidingsvrije werkplek
  • Gemiddelde vaardigheid met Microsoft Office
  • Sterke organisatorische, schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
  • Een empathische benadering van patiënten met uiteenlopende behoeften
  • Vermogen om teamwork en samenwerkingsverbanden met afdelingen uit verschillende disciplines op te bouwen
  • Effectieve probleemoplossende vaardigheden en creatief denkvermogen
  • Vloeiend Engels kunnen lezen, schrijven en spreken
  • Sterke aandacht voor detail en een typsnelheid van minimaal 25 woorden per minuut
  • Vermogen om zelfstandig te werken met minimale begeleiding
  • Kabelbreedband- of glasvezelinternet met minimaal 10 Mbps downloadsnelheid en 5 Mbps uploadsnelheid
  • Beschikbaarheid voor 100% aanwezigheid tijdens zes weken training en de eerste 90 dagen van het dienstverband
  • Vermogen om vanuit huis in Tennessee te werken

Voordelen

  • Op afstand werken vanuit huis
  • Verplicht trainingsprogramma van zes weken
  • Bescherming door regels voor gelijke kansen op werk
  • Ondersteuning bij redelijke aanpassingen voor het online sollicitatieproces
  • Tabaksvrije werkplek
  • Gekwalificeerde sollicitanten met een strafblad worden in overeenstemming met toepasselijke wetgeving in overweging genomen

Gerelateerde vacatures

LightEdge Solutions

Senior Azure-engineer

LightEdge Solutions
51 – 200 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenFLFloridaILIllinoisIAIowaMOMissouriNENebraskaNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsCloudengineer
AzureFirewallsKubernetesTerraform

Beheer en bewaak Azure-omgevingen van klanten bij LightEdge, een IT-dienstverlener voor hybride cloud. De functie omvat incidentafhandeling, oplossingen op maat en begeleiding van junior engineers.

Openen
Emerson

Product engineer voor ondersteuning van industriële automatisering

Emerson
Sponsor voor H1B-visumAdviesMaakindustrieVoedingsmiddelen en dranken
PHFilipijnenHybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer

Ondersteun Emersons software voor industriële automatisering en voorspellend onderhoud door problemen met AMS-producten op te lossen en teams te trainen. Deel klantinzichten die bijdragen aan de ontwikkeling van Machinery Health Management-producten.

Openen
PerkinElmer

Senior-projectbeheersingenieur bioproductie

PerkinElmer
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyPAPennsylvaniaVAVirginia
$ 74.000 – $ 113.000 / jaar
Op locatieVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
OraclePMP

Ondersteun de bioproductie- en life sciences-projecten van PerkinElmer’s Project Farma met geïntegreerde planningen, kostenprognoses, dashboards en prestatierapportages. Werk samen met klantteams op projectlocaties verspreid over de Verenigde Staten.

Openen
The AES Corporation

Senior lead technisch trainer hernieuwbare energie

The AES Corporation
5.001 – 10.000 Medewerkers
DuurzaamheidEnergieHernieuwbare energie
USVerenigde StatenAZArizonaCACaliforniëCOColoradoTXTexasUTUtah
$ 110.000 – $ 137.700 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer

Geeft leiding aan trainingen voor AES-technici in zonne-energie, windenergie en batterijen en ontwikkelt programma’s en technische inhoud voor hernieuwbare energie. Coördineert OEM-trainingen en ondersteunt de buitendienst met praktijkinstructie en schaalbare leersystemen.

Openen
Motorola Solutions

Coöperatieve stage software-engineering

Motorola Solutions
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenILIllinoisOp afstandStageInstapniveauGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
.NETAngularCloudMicroservices

Werk als stagiair software-engineering bij Motorola Solutions aan de ontwikkeling en het testen van cloudgebaseerde apparaatbeheersystemen. Werk aan webframeworks en microservices voor technologie voor openbare veiligheid.

Openen
Labcorp

Senior hoofdingenieur softwareontwikkeling

Labcorp
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenNCNorth Carolina
$ 180.000 – $ 230.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineer
AWSAzureCloudKubernetesMicroservicesPostgresPythonRedis

Geef leiding aan softwareontwikkeling bij Labcorp en bouw cloud-, microservices- en AI-oplossingen op ondernemingsschaal. Stuur modernisering aan en bewaak de engineeringkwaliteit van technologie voor de gezondheidszorg.

Openen