The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group ir globāls veselības aprūpes uzņēmums, kas darbojas ar Cigna Healthcare un Evernorth Health Services starpniecību. Tā darbība apvieno veselības aprūpes pakalpojumus, veselības apdrošināšanu un aptieku pabalstu pārvaldību, lai atbalstītu klientu, uzņēmumu klientu un pacientu veselību un labklājību. Uzņēmums pievēršas arī ētiskai veselības aprūpes un mākslīgā intelekta praksei, veselības vienlīdzībai, atbildīgai vides un sociālajai pārvaldībai, kā arī inovācijām aprūpes nodrošināšanā.

Klientu apkalpošanas speciālists – MDLIVE attālinātais darbs Tenesī

Sniedziet attālinātu klientu apkalpošanu MDLIVE televeselības pacientiem Tenesī, apstrādājot zvanus, tērzēšanas sarunas, reģistrācijas, norēķinus, tehnisko atbalstu un jautājumus par veselības aprūpes pakalpojumiem.

Apraksts

  • Atbildiet uz ienākošajiem pacientu zvaniem un tērzēšanas sarunām
  • Atbalstiet reģistrāciju un konsultācijas, risiniet jautājumus par receptēm un aptiekām, norēķiniem, parādu piedziņu, tehnisko atbalstu un orientēšanos pakalpojumos
  • Apstrādājiet aptuveni 40–50 zvanus un tērzēšanas sarunas dienā
  • Pārvaldiet secīgus zvanus vai vienlaicīgas tērzēšanas sarunas vairākās lietotnēs un ekrānos
  • Izmantojiet aktīvu klausīšanos, lai nodrošinātu uz pacientu vērstus rezultātus
  • Reģistrējiet pacienta profila informāciju un atjauniniet attiecīgo slimības vēsturi
  • Patstāvīgi risiniet sūdzības, izmantojot pieejamos resursus un atrisinot jautājumu viena kontakta laikā
  • Sasniedziet zvanu centra rādītājus vai pārsniedziet tos, sniedzot precīzu, laipnu un profesionālu informāciju
  • Strādājiet dinamiskā, uz klientu vērstā un rādītājos balstītā virtuālās veselības aprūpes vidē
  • Ievērojiet piemērojamos tiesību aktus, politikas un HIPAA prasības
  • Veidojiet attiecības ar pacientiem un veiciniet apmierinātību, efektivitāti, kompetenci un kvalitāti
  • Sadarbojieties ar dažādu funkciju nodaļām, lai risinātu problēmas un uzlabotu pacientu pieredzi
  • Veiciet citus uzticētos pienākumus

Prasības

  • Vidusskolas diploms vai līdzvērtīga izglītība
  • Vismaz viena gada pieredze klientu apkalpošanā; pieredze zvanu centrā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Atsevišķa, no traucējumiem brīva darba vieta
  • Vidēja līmeņa prasmes darbā ar Microsoft Office komplektu
  • Spēcīgas organizatoriskās, rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
  • Empātiska pieeja pacientu ar dažādām vajadzībām atbalstam
  • Spēja veidot komandas darbu un partnerību starp dažādu funkciju nodaļām
  • Efektīvas problēmu risināšanas prasmes un radoša domāšana
  • Brīvi pārvalda angļu valodu lasīšanā, rakstīšanā un runā
  • Liela uzmanība detaļām un drukāšanas ātrums vismaz 25 vārdi minūtē
  • Spēja strādāt patstāvīgi ar minimālu uzraudzību
  • Kabeļa vai optiskās šķiedras internets ar vismaz 10 Mbps lejupielādes un 5 Mbps augšupielādes ātrumu
  • Iespēja 100 % apmeklēt sešu nedēļu apmācības un pirmo 90 darba dienu laikā
  • Spēja strādāt no mājām Tenesī

Priekšrocības

  • Attālināts darbs no mājām
  • Obligāta sešu nedēļu apmācību programma
  • Vienlīdzīgu darba iespēju aizsardzība
  • Saprātīga pielāgojuma atbalsts tiešsaistes pieteikšanās procesā
  • Beztabakas darba vietas politika
  • Kvalificēti kandidāti ar sodāmību tiks izskatīti saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem

Saistītās vakances

State Street

Senior Security Data Engineer

State Street

Lead data engineering across State Street’s cloud and on-premises platforms, building secure pipelines, integrations, and warehouses that support resilient IT operations.

Atvērt
Niji

Senior Lead Data Engineer, Databricks

Niji

Lead the design and industrialization of data platforms for analytics, machine learning, and generative AI at Niji, a digital and technology consultancy. The role combines Databricks technical leadership with mentoring engineers and advising clients.

Atvērt
Harmoney

Data Engineer — Harmoney, Ghent (Hybrid)

Harmoney
51 – 200 Darbinieki
B2CFinansesFintech

Take ownership of Harmoney’s data warehouse and BI ecosystem, supporting compliance SaaS analytics, customer capacity planning, and automated billing. Based in Ghent with a hybrid work setup.

Atvērt
Sigma Software Group

Data Engineer (Azure, Spark) — Remote in Ukraine

Sigma Software Group

Build scalable Azure data platforms and pipelines that support analytics, reporting, and data-informed decisions. Develop Spark workflows and dependable data processing in collaboration with multiple teams.

Atvērt
AllCloud

Hebrew-Speaking Data Engineer

AllCloud

Build AWS lakehouse platforms, data pipelines, and AI solutions for AllCloud’s cloud consulting clients. Design scalable architectures and help customers modernize their data systems.

Atvērt
Ralliant

Senior Solution Architect, Motion Control

Ralliant

Shape software, controls, and electromechanical architectures for precision motion-control and industrial automation products. Work with global engineering teams in Shanghai.

Atvērt
Time Doctor

Remote DevOps Engineer in Brazil

Time Doctor

Operate Time Doctor’s Google Cloud infrastructure across more than 40 Terraform environments. Automate deployments, security and observability for its global workforce analytics platform.

Atvērt