The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group on ülemaailmne tervishoiuettevõte, mis tegutseb Cigna Healthcare’i ja Evernorth Health Servicesi kaudu. Ettevõtte tegevus ühendab tervishoiuteenused, tervisekindlustuse ja apteegihüvitiste haldamise, et toetada klientide, äriklientide ja patsientide tervist ning heaolu. Samuti keskendub ettevõte eetilistele tervishoiu- ja tehisintellekti praktikatele, tervisealasele võrdsusele, vastutustundlikule keskkonna- ja sotsiaalsele juhtimisele ning innovatsioonile raviteenuste osutamisel.

Klienditeenindaja – MDLIVE kaugtöö Tennessees

Paku Tennessees MDLIVE-i teletervise patsientidele kaugtööna klienditeenindust ning tegele kõnede, vestluste, registreerimise, arvelduse, tehnilise toe ja tervishoiuteenustega seotud küsimustega.

Kirjeldus

  • Vasta patsientide sissetulevatele kõnedele ja vestlustele
  • Toeta registreerimist, konsultatsioone, retsepti- ja apteegiküsimusi, arveldust, võlgade sissenõudmist, tehnilist tuge ja teenustes orienteerumist
  • Töötle päevas ligikaudu 40–50 kõnet ja vestlust
  • Halda järjestikuseid kõnesid või samaaegseid vestlusi mitmes rakenduses ja ekraanil
  • Kasuta aktiivset kuulamist patsiendikesksete lahenduste pakkumiseks
  • Salvesta patsiendi profiili andmed ja uuenda asjakohast haiguslugu
  • Lahenda kaebusi iseseisva probleemilahenduse, olemasolevate ressursside ja ühe kontaktiga lahendamise abil
  • Saavuta kõnekeskuse näitajad või ületa neid, pakkudes täpset, viisakat ja professionaalset teavet
  • Tööta kiire tempoga, kliendikeskses ja mõõdikutel põhinevas virtuaalse tervishoiu keskkonnas
  • Järgi kohaldatavaid seadusi, eeskirju ja HIPAA nõudeid
  • Loo patsientidega suhteid ning toeta rahulolu, tulemuslikkust, pädevust ja kvaliteeti
  • Tee koostööd eri osakondadega probleemide lahendamiseks ja patsiendikogemuse parandamiseks
  • Täida muid määratud ülesandeid

Nõuded

  • Keskharidus või samaväärne haridus
  • Vähemalt üheaastane klienditeeninduse kogemus; kõnekeskuse kogemus tuleb kasuks
  • Eraldi ja häireteta tööruum
  • Microsoft Office'i paketi kesktaseme oskus
  • Head organiseerimis- ning kirjaliku ja suulise suhtluse oskused
  • Empaatiline lähenemine erinevate vajadustega patsientide toetamisel
  • Võime teha meeskonnatööd ja luua koostöösuhteid eri osakondade vahel
  • Tõhusad probleemilahendusoskused ja loov mõtlemine
  • Inglise keele lugemise, kirjutamise ja rääkimise oskus
  • Väga hea tähelepanu detailidele ja trükkimiskiirus vähemalt 25 sõna minutis
  • Võime töötada iseseisvalt minimaalse juhendamisega
  • Kaabel- või kiudoptiline internetiühendus allalaadimiskiirusega vähemalt 10 Mbps ja üleslaadimiskiirusega vähemalt 5 Mbps
  • Valmisolek osaleda 100% ulatuses kuuenädalasel koolitusel ja töötamise esimese 90 päeva jooksul
  • Võime töötada kodust Tennessees

Hüved

  • Kaugtöö kodust
  • Kohustuslik kuuenädalane koolitusprogramm
  • Võrdse tööalase kohtlemise kaitse
  • Mõistlikud kohandused veebipõhise kandideerimisprotsessi toetamiseks
  • Tubakavaba töökoht
  • Asjakohaste seaduste kohaselt arvestatakse ka sobivate kandidaatidega, kellel on kriminaalkaristus

Seotud töökohad

Johnson Controls

Tööõiguse asedirektor

Johnson Controls

Nõusta Johnson Controlsi USA ja rahvusvahelistes tööõiguse küsimustes, sealhulgas uurimiste, kohtuvaidluste, töökohapoliitikate ning ühinemiste ja omandamiste valdkonnas. Juhi tööõiguse projekte ning nõusta personalijuhtimist ja ärijuhte.

Ava
Ace Hardware Corporation

Piirkonnajuht, ehitus- ja rauakaupluste müük — Sioux Falls

Ace Hardware Corporation
5001 – 10 000 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus

Kasvata hulgimüüki Lõuna-Dakotas, Minnesotas ja Nebraskas, luues jaemüüjatega partnerlussuhteid ning võites uusi kliente. Koosta kliendipõhiseid müügistrateegiaid ja plaane Emery Jenseni müügitulu kasvatamiseks.

Ava
Liberty Mutual Insurance

Kaugmüügi esindaja, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Müü Liberty Mutuali kindlustust telefoni teel saabuvate kõnede ja huvitatud klientide müügivihjete põhjal ning aita neil leida sobiv kindlustuskaitse. Töö hõlmab tasustatud väljaõpet ja litsentsi omandamist ning komisjonitasu.

Ava