The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group একটি বৈশ্বিক স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান, যা Cigna Healthcare এবং Evernorth Health Services-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গ্রাহক, ক্লায়েন্ট ও রোগীদের স্বাস্থ্য ও কল্যাণে সহায়তা করার জন্য প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রমে স্বাস্থ্যসেবা, স্বাস্থ্যবিমা এবং ফার্মেসি সুবিধা ব্যবস্থাপনা একত্রিত হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি নৈতিক স্বাস্থ্যসেবা ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা-সংক্রান্ত চর্চা, স্বাস্থ্যসমতা, দায়িত্বশীল পরিবেশগত ও সামাজিক শাসন এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের পদ্ধতিতে উদ্ভাবনের ওপরও গুরুত্ব দেয়।

কাস্টমার সার্ভিস অ্যাসোসিয়েট - টেনেসিতে MDLIVE রিমোট

টেনেসিতে MDLIVE টেলিহেলথ রোগীদের জন্য রিমোট কাস্টমার সার্ভিস প্রদান করুন এবং কল, চ্যাট, নিবন্ধন, বিলিং, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও স্বাস্থ্যসেবা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • রোগীদের আগত কল ও চ্যাটের উত্তর দিন
  • নিবন্ধন, পরামর্শ, প্রেসক্রিপশন ও ফার্মেসি-সংক্রান্ত উদ্বেগ, বিলিং, পাওনা আদায়, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং নেভিগেশনে সহায়তা করুন
  • প্রতিদিন আনুমানিক ৪০–৫০টি কল ও চ্যাট পরিচালনা করুন
  • একাধিক অ্যাপ্লিকেশন ও স্ক্রিনে ধারাবাহিক কল বা একসঙ্গে চলমান চ্যাট পরিচালনা করুন
  • রোগীকেন্দ্রিক ফলাফল দিতে সক্রিয়ভাবে শুনুন
  • রোগীর প্রোফাইলের তথ্য নথিভুক্ত করুন এবং প্রাসঙ্গিক চিকিৎসা-ইতিহাস হালনাগাদ করুন
  • স্বাধীনভাবে সমস্যা সমাধান, উপলভ্য সম্পদ এবং এক-কল সমাধানের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তি করুন
  • সঠিক, ভদ্র ও পেশাদার তথ্য প্রদান করে কল সেন্টারের সূচক পূরণ বা অতিক্রম করুন
  • দ্রুতগতির, গ্রাহককেন্দ্রিক ও সূচকনির্ভর ভার্চুয়াল স্বাস্থ্যসেবা পরিবেশে কাজ করুন
  • প্রযোজ্য আইন, নীতি এবং HIPAA-এর প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করুন
  • রোগীদের সন্তুষ্টি, কার্যকারিতা, দক্ষতা ও মান বজায় রেখে তাদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • সমস্যা সমাধান ও রোগীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন কার্যকরী বিভাগের সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চ বিদ্যালয়ের ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা
  • কমপক্ষে এক বছরের কাস্টমার সার্ভিস অভিজ্ঞতা; কল সেন্টারের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • মনোযোগ-বিভ্রান্তিমুক্ত নির্দিষ্ট কর্মস্থল
  • Microsoft Office Suite ব্যবহারে মধ্যম স্তরের দক্ষতা
  • শক্তিশালী সাংগঠনিক, লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের সক্ষমতা
  • বিভিন্ন প্রয়োজনের রোগীদের সহায়তায় সহানুভূতিশীল মনোভাব
  • বিভিন্ন কার্যকরী বিভাগের মধ্যে দলগত কাজ ও অংশীদারিত্ব গড়ে তোলার সক্ষমতা
  • কার্যকর সমস্যা সমাধানের দক্ষতা ও সৃজনশীল চিন্তাশক্তি
  • ইংরেজি পড়া, লেখা ও বলায় সাবলীলতা
  • বিস্তারিত বিষয়ে তীক্ষ্ণ মনোযোগ এবং প্রতি মিনিটে কমপক্ষে ২৫টি শব্দ টাইপ করার গতি
  • ন্যূনতম তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • কমপক্ষে ১০ Mbps ডাউনলোড ও ৫ Mbps আপলোড গতির কেবল ব্রডব্যান্ড বা ফাইবার-অপটিক ইন্টারনেট
  • ছয় সপ্তাহের প্রশিক্ষণ এবং চাকরির প্রথম ৯০ দিনে ১০০% উপস্থিতি বজায় রাখার সুযোগ
  • টেনেসিতে বাড়ি থেকে কাজ করার সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ

  • রিমোটভাবে বাড়ি থেকে কাজের ব্যবস্থা
  • বাধ্যতামূলক ছয় সপ্তাহের প্রশিক্ষণ কর্মসূচি
  • সমান কর্মসংস্থানের সুযোগের সুরক্ষা
  • অনলাইন আবেদন প্রক্রিয়ায় যুক্তিসঙ্গত সুবিধা প্রদানের সহায়তা
  • তামাকমুক্ত কর্মস্থল নীতি
  • প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অপরাধমূলক ইতিহাস থাকা যোগ্য আবেদনকারীদের বিবেচনা করা হবে

সম্পর্কিত চাকরি

TEKsystems

স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

TEKsystems

TEKsystems-এর এই দূরবর্তী স্বাস্থ্যসেবা সহায়তা পদে রোগী, সেবাদাতা ও ফার্মেসির কপে প্রোগ্রাম, দাবি এবং প্রেসক্রিপশন-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন।

খুলুন
PNC

মিডল অফিস ঋণ সমন্বয়কারী

PNC

PNC-তে আবেদন থেকে বুকিং পর্যন্ত প্রাইভেট ব্যাংকিং ঋণের সমন্বয় করুন। নথি পর্যালোচনা করুন, ঝুঁকি পরিচালনা করুন এবং আন্ডাররাইটিং, বুকিং ও অর্থায়ন দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Graham Healthcare Group

রিমোট স্বাস্থ্য তথ্য ব্যবস্থাপনা সমন্বয়কারী

Graham Healthcare Group

গ্রাহাম হেলথকেয়ার গ্রুপের হোম হেলথ ও হসপিস সংস্থাগুলোর চিকিৎসা নথি এবং কমপ্লায়েন্স ডকুমেন্টেশন সমন্বয় করুন। চিকিৎসকদের সঙ্গে যোগাযোগ, অডিট, নথি প্রকাশ এবং ইলেকট্রনিক স্বাক্ষরে সহায়তা করুন।

খুলুন
Baptist Health

একাডেমিক বিষয়ক সমন্বয়কারী

Baptist Health

ব্যাপটিস্ট হেলথের একাডেমিক কর্মসূচিগুলোর জন্য শিক্ষার্থী, বিশ্ববিদ্যালয়, চিকিৎসক ও জ্যেষ্ঠ প্রশাসকদের সঙ্গে সমন্বয় করে সনদ যাচাই ও অনুমোদনের কাজ করেন।

খুলুন
Nestle

পণ্যমান নিশ্চয়তা সমন্বয়কারী

Nestle

নেস্টলের জেফারসন কারখানায় মানসংক্রান্ত নথি, বিধি-সম্মতি প্রতিবেদন এবং খাদ্য নিরাপত্তা কর্মসূচির সমন্বয় করবেন। কারখানাটিতে জনপ্রিয় পোষা প্রাণীর খাবারের ব্র্যান্ড তৈরি হয়।

খুলুন
Jacuzzi Group

ফিল্ড মার্কেটিং ইভেন্ট ম্যানেজার

Jacuzzi Group
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
আতিথেয়তাউৎপাদননির্মাণ

Jacuzzi Bath Remodel-এর ফিল্ড মার্কেটিং দল ও খুচরা বিক্রেতাদের সঙ্গে অংশীদারিত্ব পরিচালনা করে দেশজুড়ে লিড ও রাজস্ব বাড়ান। ইভেন্ট কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন, স্টোরের কার্যকারিতা উন্নত করুন এবং ফলাফল ও প্রবৃদ্ধির পরিকল্পনা উপস্থাপন করুন।

খুলুন
PNC

অপারেশন্স ম্যানেজার, মর্টগেজ সাব-সার্ভিসিং প্রশাসন

PNC

PNC-এর লোন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দলকে নেতৃত্ব দিন এবং মর্টগেজ সাব-সার্ভিসিং কার্যক্রম তদারক করুন। সমন্বয়, প্রতিবেদন, ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ এবং প্রাইমারি সার্ভিসারদের সঙ্গে সম্পর্ক পরিচালনা করুন।

খুলুন
Citrin Cooperman

বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং ম্যানেজার, ক্যালিফোর্নিয়া (রিমোট)

Citrin Cooperman

Citrin Cooperman-এর অ্যাডভাইজরি প্র্যাকটিসে ক্লায়েন্টদের হিসাবরক্ষণ কার্যক্রম পরিচালনা করুন। আর্থিক প্রতিবেদন, কর্মী, অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম বাস্তবায়ন এবং প্রক্রিয়া উন্নয়নের তদারকি করুন।

খুলুন
Atos

অ্যাটোসে সেলস অপারেশনস অ্যানালিস্ট

Atos

পূর্বাভাস, CRM পরিচালনা, ড্যাশবোর্ড ও প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়করণের মাধ্যমে অ্যাটোসের উত্তর আমেরিকার বিক্রয় কার্যক্রমে সহায়তা করুন। বিক্রয়তথ্যকে এমন অন্তর্দৃষ্টিতে রূপ দিন, যা নির্বাহী সিদ্ধান্ত ও প্রবৃদ্ধির উদ্যোগকে দিকনির্দেশনা দেয়।

খুলুন
UPS

ইউপিএস ডিস্ট্রিবিউশন অপারেশনস অ্যানালিস্ট (অন-সাইট, হেব্রন)

UPS

হেব্রনে ইউপিএসের ডিস্ট্রিবিউশন কার্যক্রমে সহায়তা করুন। সুবিধাকেন্দ্রের কাজ, সেবার মান, মজুত, বিক্রেতা, প্রশিক্ষণ ও নিয়মনীতি সমন্বয় করুন।

খুলুন