The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group یک شرکت جهانی فعال در حوزه مراقبت‌های بهداشتی است که از طریق Cigna Healthcare و Evernorth Health Services فعالیت می‌کند. این شرکت با ترکیب خدمات مراقبت‌های بهداشتی، بیمه سلامت و مدیریت مزایای دارویی، از سلامت و رفاه مشتریان، کارفرمایان و بیماران پشتیبانی می‌کند. این شرکت همچنین بر مراقبت‌های بهداشتی اخلاق‌مدار و شیوه‌های مسئولانه در زمینه هوش مصنوعی، عدالت در سلامت، حکمرانی مسئولانه زیست‌محیطی و اجتماعی و نوآوری در نحوه ارائه مراقبت‌ها تمرکز دارد.

کارشناس خدمات مشتری - MDLIVE دورکار در تنسی

برای بیماران تله‌هلث MDLIVE در تنسی خدمات مشتری را به‌صورت دورکار ارائه دهید و تماس‌ها، چت‌ها، ثبت‌نام، صورت‌حساب، پشتیبانی فنی و پرسش‌های خدمات سلامت را مدیریت کنید.

توضیحات

  • به تماس‌ها و چت‌های ورودی بیماران پاسخ دهید
  • از ثبت‌نام، مشاوره، مسائل مربوط به نسخه و داروخانه، صورت‌حساب، وصول مطالبات، پشتیبانی فنی و راهنمایی پشتیبانی کنید
  • روزانه حدود ۴۰ تا ۵۰ تماس و چت را مدیریت کنید
  • تماس‌های پی‌درپی یا چت‌های هم‌زمان را در چندین برنامه و صفحه مدیریت کنید
  • برای ارائه نتایج بیمارمحور، شنیدن فعال را به کار بگیرید
  • جزئیات پروفایل بیمار را ثبت و سوابق پزشکی مرتبط را به‌روزرسانی کنید
  • شکایت‌ها را با حل مسئله مستقل، منابع موجود و حل مشکل در همان تماس برطرف کنید
  • با ارائه اطلاعات دقیق، مؤدبانه و حرفه‌ای، شاخص‌های مرکز تماس را برآورده یا از آن‌ها فراتر بروید
  • در محیط مجازی مراقبت سلامت که سریع، مشتری‌محور و مبتنی بر شاخص‌های عملکرد است کار کنید
  • از قوانین و سیاست‌های قابل‌اجرا و الزامات HIPAA پیروی کنید
  • با حمایت از رضایت، اثربخشی، مهارت و کیفیت، با بیماران رابطه برقرار کنید
  • برای حل مسائل و بهبود تجربه بیمار با بخش‌های مختلف سازمان همکاری کنید
  • سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن
  • حداقل یک سال تجربه خدمات مشتری؛ تجربه مرکز تماس ترجیح داده می‌شود
  • فضای کاری اختصاصی و بدون عوامل حواس‌پرتی
  • مهارت متوسط در کار با Microsoft Office Suite
  • توانایی‌های قوی سازمان‌دهی و ارتباط کتبی و شفاهی
  • رویکردی همدلانه برای پشتیبانی از بیماران با نیازهای گوناگون
  • توانایی ایجاد کار تیمی و مشارکت میان بخش‌های مختلف
  • مهارت مؤثر در حل مسئله و تفکر خلاق
  • تسلط در خواندن، نوشتن و صحبت کردن به زبان انگلیسی
  • توجه زیاد به جزئیات و سرعت تایپ حداقل ۲۵ کلمه در دقیقه
  • توانایی کار مستقل با حداقل نظارت
  • اینترنت کابلی پهن‌باند یا فیبر نوری با سرعت حداقل ۱۰ مگابیت بر ثانیه دانلود و ۵ مگابیت بر ثانیه آپلود
  • امکان حضور ۱۰۰ درصدی در شش هفته آموزش و ۹۰ روز نخست اشتغال
  • توانایی کار از خانه در تنسی

مزایا

  • امکان کار دورکار از خانه
  • برنامه آموزشی الزامی شش‌هفته‌ای
  • حمایت‌های مربوط به فرصت برابر استخدامی
  • پشتیبانی برای ایجاد تسهیلات معقول در فرایند درخواست آنلاین
  • سیاست محیط کار بدون دخانیات
  • متقاضیان واجد شرایط دارای سوابق کیفری، مطابق قوانین قابل‌اجرا بررسی خواهند شد

فرصت‌های شغلی مرتبط

My Hero VA

هماهنگ‌کننده دوزبانه نوبت‌ها (دورکاری، کلمبیا)

My Hero VA

برای کسب‌وکار آموزش آرایشگری مردانه در فلوریدا، به انگلیسی و اسپانیایی تماس بگیرید و بازدید از مدرسه را هماهنگ کنید. این شغل دورکاری از کلمبیا شامل پیگیری مشتریان بالقوه و کارهای اداری روزانه نیز می‌شود.

باز کردن
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

نماینده فروش دورکار – سئو و تبلیغات گوگل

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
۱ – ۱۰ کارکنان
B2Bبازاریابی

برای آژانس سئو و تبلیغات گوگل Convact، پیگیر سرنخ‌ها باشید و با مشتریان بالقوه تماس سرد بگیرید. با فروشگاه‌های آنلاین و کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک در منطقه DACH قرار ملاقات تنظیم کنید.

باز کردن
My Hero VA

نماینده خدمات مشتریان دورکار در مکزیک

My Hero VA

برای یک شرکت تعمیر لوازم خانگی در آمریکا، پشتیبانی تلفنی ارائه دهید. تماس‌های مشتریان، قرارها، درخواست‌های خدمات و به‌روزرسانی‌های CRM را مدیریت کنید.

باز کردن
Yudrio, Inc.

معمار فنی ارشد Salesforce

Yudrio, Inc.

معماری امن Service Cloud و Experience Cloud را برای پیاده‌سازی فدرال Salesforce شرکت Yudrio هدایت کنید. راهنمایی یکپارچه‌سازی‌ها، حاکمیت پلتفرم، انتشارها و اجرای چابک را بر عهده بگیرید.

باز کردن
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

مهندس خدمات میدانی، تجهیزات نیمه‌رسانا

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

تجهیزات نیمه‌رسانا را برای EBARA Precision Machinery Europe نصب، عیب‌یابی و نگهداری کنید. در محل‌های بین‌المللی به مشتریان پشتیبانی فنی ارائه دهید.

باز کردن
SPERTON - Where Great People Meet

مدیر توسعه کسب‌وکار اتوماسیون خانه هوشمند

SPERTON - Where Great People Meet
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

فروش محصولات اتوماسیون خانه هوشمند Smartwitz Marketing Solutions را در ناوی مومبای افزایش دهید. روابط با مشتریان، نمایش محصولات، پیشنهادها و فرصت‌های فروش را تا مرحله نصب پیگیری کنید.

باز کردن
Personalberatung Pillong

مدیر ارشد فروش بین‌المللی، سامانه‌های نصب فتوولتائیک

Personalberatung Pillong

جذب مشتریان بین‌المللی و مدیریت حساب‌های کلیدی سامانه‌های نصب فتوولتائیک یک گروه صنعتی جهانی را بر عهده بگیرید. بازارهای پروژه‌های خورشیدی و مشارکت‌ها را در سراسر جهان توسعه دهید.

باز کردن
Inkster GmbH

مدیر بازاریابی، کار هیبریدی در هامبورگ

Inkster GmbH

در شرکت Inkster، ارائه‌دهنده اروپایی تتوهای موقتِ میوه‌پایه، هدایت خلاقیت کمپین‌ها، محتوای شبکه‌های اجتماعی و تحلیل عملکرد را بر عهده بگیرید. با استفاده از بینش‌های کمپین و روندهای بازار، محتوای خلاقانه بازاریابی را آزمایش و بهینه کنید.

باز کردن
Mendelson & Co.

تحلیلگر کسب‌وکار بانکی دورکار

Mendelson & Co.
۱ – ۱۰ کارکنان
SaaSمشاورههوش مصنوعی

نیازمندی‌های بانکی را تحلیل کنید و راهکارهای فناوری اطلاعات را برای شرکت Mendelson GmbH بیازمایید. این شرکت آلمانیِ ارائه‌دهنده خدمات حرفه‌ای به مشتریان حوزه‌های بانکداری، بیمه و انرژی خدمت‌رسانی می‌کند.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش – نرم‌افزار سالن زیبایی، براونشوایگ

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

برای گسترش کسب‌وکار نرم‌افزار سالن‌های زیبایی Salonkee در براونشوایگ، مشتریان بالقوه را پیدا کنید، محصول را معرفی کنید و فرایند فروش را از نخستین تماس تا نهایی شدن قرارداد پیش ببرید.

باز کردن