LogoFresh Jobs Ahead
Pharmacy2U Ltd
Pharmacy2U Ltd
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Pharmacy2U Ltd is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde online apotheek en aanbieder van digitale gezondheidszorg die gereguleerde apotheekdiensten combineert met de bezorging van recepten, particuliere onlineconsulten en een gezondheidsgerichte e-commerceomgeving. De diensten zijn gekoppeld aan NHS-systemen en huisartsenpraktijken, terwijl het aanbod Online Doctor particuliere behandelingen ondersteunt. Klanten kunnen via de digitale hulpmiddelen en app van het bedrijf herhaalrecepten beheren, bestellingen volgen en gezondheidsinformatie raadplegen. Daarnaast biedt het bedrijf uiteenlopende receptplichtige en vrij verkrijgbare producten, evenals artikelen voor wellness, huidverzorging, baby's en de gezondheid van huisdieren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager CRM-strategie en -planning – Pharmacy2U – Leeds, hybride

Leid de CRM-strategie en planning van de klantlevenscyclus bij Pharmacy2U, met inzichten, segmentatie en datagedreven klantbenadering om retentie, loyaliteit en klantwaarde te versterken.

GBVerenigd Koninkrijk
£ 55.000 – £ 65.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • De CRM- en klantengagementstrategie gedurende de volledige klantlevenscyclus vormgeven en verder ontwikkelen
  • Mogelijkheden identificeren om acquisitie, engagement, retentie en klantwaarde te versterken
  • CRM-roadmaps opstellen en beheren die aansluiten bij bedrijfs- en klantprioriteiten
  • Klantinzichten, gedragsdata en prestatiepatronen vertalen naar strategische aanbevelingen
  • Klantsegmenten, klantreizen gedurende de levenscyclus en plannen voor doelgroepondersteuning opzetten
  • Samenwerken met de teams Commercial, Product, Data, Digital en Customer om kansen te identificeren en te prioriteren
  • Helpen de voor marketing inzetbare klantendatabase uit te breiden via eigen en verdiende kanalen
  • Strategieën ontwikkelen voor personalisatie, klantervaring en communicatie op belangrijke contactmomenten
  • Succesmaatstaven vaststellen en de prestaties van CRM en klantengagement beoordelen
  • Inzichten, aanbevelingen en voorstellen voor roadmaps delen met stakeholders en senior leiders
  • Klantgerichte besluitvorming en effectieve CRM-praktijken binnen de organisatie bevorderen
  • Continue verbetering, testen en datagedreven marketing stimuleren
  • Afstemmen met de teams Customer, Clinical, Commercial, Product, Data en Marketing om engagementactiviteiten te verbinden met groeidoelstellingen

Vereisten

  • Aanzienlijke ervaring in CRM, klantstrategie of management van de klantlevenscyclus
  • Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van strategieën voor klantengagement, retentie en loyaliteit met meetbare bedrijfsimpact
  • Sterke kennis van klantsegmentatie, planning van de klantlevenscyclus en optimalisatie van klantreizen
  • Ervaring met het toepassen van klantinzichten en data om kansen te identificeren en strategische roadmaps op te stellen
  • Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om data om te zetten in praktische aanbevelingen
  • Grondig begrip van CRM-strategie, personalisatie en factoren die de klantwaarde bepalen
  • Ervaring met CRM- en marketingautomatiseringstools zoals Selligent, Acoustic of Microsoft Dynamics 365
  • Vermogen om relaties op te bouwen en stakeholders binnen Marketing, Product, Commercial, Data en Operations te beïnvloeden
  • Commerciële blik en ervaring met het opstellen van businesscases, strategische plannen en groeinitiatieven
  • Vermogen om crossfunctionele projecten te leiden en door samenwerking en invloed draagvlak te creëren
  • Ervaring in een gereguleerde omgeving, bij voorkeur in de gezondheidszorg, farmacie of een andere klantgerichte sector
  • Duidelijke communicatie- en presentatievaardigheden om complexe informatie aan uiteenlopende doelgroepen uit te leggen
  • Kennis van klantdataplatforms, voorspellende modellen en geavanceerde personalisatie
  • Inzicht in de Britse UK GDPR, PECR en compliance voor klantenmarketing
  • Kandidaten moeten aantonen dat zij het recht hebben om in het Verenigd Koninkrijk te wonen
  • Geselecteerde kandidaten moeten een DBS-controle voltooien

Voordelen

  • Jaarlijkse bonus van maximaal 10%
  • Contributieregeling voor pensioen
  • Doorbetaling bij ziekte volgens de bedrijfsregeling
  • Onderscheidingen voor langdurig dienstverband
  • Aanbrengbonussen voor vrienden
  • Vergoeding van kosten voor beroepsregistratie, waaronder GPhC, NMC en CIPD
  • Cycle to Work- en Green Car-regelingen, afhankelijk van deelnamevoorwaarden
  • Verbeterde zwangerschaps- en vaderschapsuitkering
  • Flexibel hybride werken ter ondersteuning van een goede werk-privébalans
  • Korting op een particuliere zorgverzekering via Aviva
  • Employee Assistance Programme en interne ondersteuning voor mentale gezondheid
  • Korting op sportschoolabonnementen via Blue Light Card en voordeelprogramma's
  • Regelmatige programma's voor gezondheid en welzijn
  • Veel ondersteuning voor CPD, trainingen en professionele ontwikkeling
  • 25 vakantiedagen per jaar, oplopend met het dienstverband
  • Mogelijkheid om vakantiedagen te kopen en verkopen
  • Blue Light Card en platform voor personeelskortingen
  • Exclusieve kortingen bij The Springs in Leeds
  • 25% korting op gezondheids- en schoonheidsproducten
  • 25% korting op de particuliere online huisartsdiensten van Pharmacy2U
  • Regelmatige sociale evenementen gedurende het jaar
  • Werktijden met vaste kernuren van 09:30 tot 16:00

Gerelateerde vacatures

MEDirect

Compliance officer financiële criminaliteit – Malta (hybride) bij MeDirect

MEDirect
51 – 200 Medewerkers
GezondheidszorgJuridischSaaS
MTMaltaHybrideVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsFinanciële criminaliteit
CloudSQL

Sluit je aan bij het Maltese team van MeDirect als compliance officer financiële criminaliteit en ondersteun de bestrijding van witwassen, sanctiecontroles en transactiemonitoring. Help compliancecontroles versterken, meldingen onderzoeken en toezichtprocessen ondersteunen.

Openen
Fieldguide

Remote medewerker productsupport

Fieldguide
11 – 50 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgKunstmatige intelligentie
USVerenigde Staten
$ 52.000 – $ 75.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Fieldguide het platform voor audit- en assurance-automatisering te gebruiken door technische problemen op te lossen en de onboarding te begeleiden. De functie omvat ook klantbehoud, productfeedback, bèta-uitrol en hulpmiddelen voor klanten.

Openen
Fieldguide

Medewerker productondersteuning, op afstand in het Verenigd Koninkrijk

Fieldguide
11 – 50 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgKunstmatige intelligentie
GBVerenigd Koninkrijk
£ 35.000 – £ 50.000 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Fieldguide het platform voor auditautomatisering te gebruiken door technische problemen op te lossen en de onboarding te verbeteren. Werk samen met Engineering, Product en Design om klantfeedback te delen en tests van nieuwe functies te begeleiden.

Openen
Superior Virtual Solutions, LLC

Specialist fondsenwervingsondersteuning voor non-profitorganisaties in Florida (op afstand)

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenFLFlorida
$ 13 – $ 15 / uur
Op afstandContractJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Behandel inkomende donateursgesprekken voor gevestigde fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties vanuit huis. Verwerk donaties en toezeggingen volgens goedgekeurde scripts en procedures en voldoe aan de compliance-eisen.

Openen
Motorola Solutions

Manager remote videosupport voor klanten in het noordoosten van de VS

Motorola Solutions
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenMDMarylandPAPennsylvaniaVAVirginiaWVWest Virginia
$ 85.000 – $ 90.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenservice
Oracle

Beheer servicecontracten voor Mobile Video en Vehicle Intelligence in het noordoosten van de VS. Stuur de dienstverlening, contractverlengingen, technische escalaties en klanttevredenheid aan.

Openen