5CA
5CA
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BGaming
5CA is een B2B-bedrijf voor klantervaring en uitbestede technische ondersteuning, gespecialiseerd in meertalige dienstverlening op afstand en met een sterke focus op gaming. Sinds 2005 werkt het bedrijf volledig met medewerkers vanuit huis en ondersteunt het al meer dan 20 jaar toonaangevende gamingklanten. De teams verzorgen klantenservice, spelerssupport en technische ondersteuning in meerdere talen. Tot de werkmogelijkheden behoren functies als Gaming Support Agent, Customer Support Agent en Tech Support Agent in verschillende landen.

Gaming Support Agent Duits en Engels – Remote in Kroatië

Bied vanuit Kroatië op afstand spelerondersteuning voor de gaming- en technologieklanten van 5CA. Los account-, technische, aankoop- en gameplayproblemen op in het Duits en Engels.

Beschrijving

  • Ondersteun klanten van een toegewezen gamestudio
  • Help spelers met account- en technische problemen
  • Beantwoord vragen over aankopen en gameplay
  • Werk samen met collega-agents onder leiding van een Team Lead en Operations Manager
  • Volg begeleide trainingsmodules om werkgerelateerde vaardigheden te versterken en uit te breiden
  • Blijf op de hoogte van de nieuwste projecten, updates, eerdere releases en merkrichtlijnen van de klant
  • Help spelers een plezierige game-ervaring te behouden

Vereisten

  • Gevorderde beheersing van het Duits op C1-niveau of hoger
  • Gemiddelde beheersing van het Engels op B2-niveau of hoger
  • Woonachtig in Kroatië
  • Uitgebreide kennis van gaming en enthousiasme voor videogames
  • Beschikking over een PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch of moderne gaming-pc of -laptop
  • Vermogen om snel te leren, initiatief te nemen en problemen effectief op te lossen
  • Een eigen, rustige werkplek thuis
  • Internetverbinding met minimaal 15 Mb/s download- en uploadsnelheid en een internationale latentie van minder dan 120 ms
  • Minimaal 8 GB RAM
  • Windows 11, met uitzondering van S-modus, of macOS 13.0 of hoger
  • Processor met een CPU Mark van minimaal 9220, waaronder Intel van de 8e generatie of later en Ryzen van de 2e generatie of later
  • GPU met een G3D Rating van minimaal 4806, zoals een GTX 760 of sterker
  • Smartphone voor tweefactorauthenticatie met Android 10.0 of hoger of iOS 16.0 of hoger
  • Ervaring in klantenservice is optioneel maar een pré

Voordelen

  • Werk volledig op afstand en bespaar reistijd en reiskosten
  • Sluit je aan bij een snelgroeiend internationaal bedrijf dat ambitieuze klanten in gaming, e-commerce en technologie bedient
  • Werk in een informele, diverse en inclusieve omgeving met meer dan 80 landen en 25 talen
  • Gebruik innovatieve digitale tools en ontvang uitgebreide training
  • Krijg toegang tot een online bibliotheek met trainingscursussen
  • Neem deel aan leer- en loopbaanontwikkelingsinitiatieven die het hele jaar door worden aangeboden
  • Doe mee aan leuke activiteiten voor medewerkers
  • Sluit je aan bij door medewerkers geleide communities, waaronder 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers en Women of 5CA

Gerelateerde vacatures

Bloomlife Inc

Account Sales Executive (Healthcare) voor remote verkoop

Bloomlife Inc

Bouw Bloomlifes activiteiten op het gebied van monitoring op afstand van moeder en foetus uit door oplossingen voor patiëntmonitoring op afstand te verkopen aan verloskundige en gynaecologische praktijken en zorgsystemen. Beheer het volledige verkooptraject: van prospectie en klinische presentaties tot contractonderhandelingen en overdracht voor implementatie.

Openen
Illumina

Clinical Sales Specialist Genomica – Thailand, Indonesië en Vietnam

Illumina

Ondersteun de verkoop van klinische genomica van Illumina in Thailand, Indonesië en Vietnam en adviseer klanten over toepassingen, werkprocessen en producten. De functie omvat reproductieve en genetische gezondheid, oncologie, klantontwikkeling en regionale marktgroei.

Openen
Trane Technologies

Senior Executive Assistant voor Digital Leadership

Trane Technologies

Ondersteun het digitale leiderschapsteam van Trane Technologies bij het coördineren van agenda’s, reizen, vergaderingen, communicatie en inkoop. De functie ondersteunt leidinggevenden in de Verenigde Staten en vereist aanwezigheid op kantoor in White Bear Lake, Minnesota, van maandag tot en met donderdag.

Openen
GlobeLife

Medewerker klantbehoud (op afstand)

GlobeLife

Help polishouders van Globe Life hun dekking te behouden en vervallen levensverzekeringen te herstellen. In deze functie op afstand behandel je inkomende en uitgaande gesprekken, bespreek je dekking en betalingsmogelijkheden, leg je uitkomsten vast en werk je aan klantbehoudsdoelen.

Openen