5CA היא חברת מיקור חוץ לשירותי חוויית לקוח ותמיכה טכנית עבור עסקים, המתמחה במתן שירות מרחוק במגוון שפות, עם דגש רב על תחום המשחקים. מאז 2005 החברה פועלת באמצעות כוח עבודה שעובד כולו מהבית, ותמכה בלקוחות מרכזיים בתחום המשחקים במשך יותר מ-20 שנה. הצוותים שלה מספקים תמיכה ללקוחות, לשחקנים ותמיכה טכנית במספר שפות, והזדמנויות הגיוס כוללות תפקידים של נציג תמיכה במשחקים, נציג תמיכת לקוחות ונציג תמיכה טכנית במדינות שונות.
נציג תמיכה במשחקים בגרמנית ובאנגלית - עבודה מרחוק בקרואטיה
העניקו תמיכה מרחוק לשחקנים עבור לקוחות 5CA בתחומי המשחקים והטכנולוגיה מקרואטיה. פתרו בעיות בחשבונות, בתמיכה טכנית, ברכישות ובמשחק בגרמנית ובאנגלית.
תיאור
- מתן תמיכה ללקוחות עבור אולפן משחקים שהוקצה
- סיוע לשחקנים בבעיות הקשורות לחשבון ולתמיכה טכנית
- מענה על שאלות הקשורות לרכישות ולמשחק
- שיתוף פעולה עם נציגים אחרים בהנחיית ראש צוות ומנהל תפעול
- השלמת יחידות הדרכה מודרכות לחיזוק ולהרחבת מיומנויות הקשורות לתפקיד
- התעדכנות בפרויקטים האחרונים של הלקוח, בעדכונים, במהדורות קודמות ובהנחיות המותג
- סיוע לשחקנים בשמירה על חוויית משחק מהנה
דרישות
- שליטה מתקדמת בגרמנית ברמת C1 ומעלה
- שליטה בינונית באנגלית ברמת B2 ומעלה
- מגורים בקרואטיה
- ידע נרחב במשחקים והתלהבות ממשחקי וידאו
- בעלות על PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch או מחשב שולחני או נייד מודרני למשחקים
- יכולת ללמוד במהירות, לגלות יוזמה ולפתור תקלות ביעילות
- מרחב עבודה ייעודי ושקט בבית
- שירות אינטרנט המספק מהירות הורדה והעלאה של לפחות 15 Mb/s, עם שיהוי בינלאומי הנמוך מ-120 ms
- לפחות 8 GB של זיכרון RAM
- Windows 11, ללא מצב S, או macOS 13.0 ומעלה
- מעבד עם דירוג CPU Mark של לפחות 9220, כולל מעבדי Intel מדור שמיני ומעלה ומעבדי Ryzen מדור שני ומעלה
- כרטיס גרפי עם דירוג G3D של לפחות 4806, כגון GTX 760 ומעלה
- סמארטפון לאימות דו-שלבי המריץ Android 10.0 ומעלה או iOS 16.0 ומעלה
- ניסיון בשירות לקוחות הוא אופציונלי אך מהווה יתרון
הטבות
- עבודה מרחוק לחלוטין והימנעות מזמן נסיעה ומהוצאות נסיעה
- הצטרפות לחברה בינלאומית דינמית המשרתת לקוחות שאפתניים בתחומי המשחקים, המסחר האלקטרוני והטכנולוגיה
- עבודה בסביבה בלתי פורמלית, מגוונת ומכילה הפרוסה ביותר מ-80 מדינות וב-25 שפות
- שימוש בכלים דיגיטליים חדשניים וקבלת הכשרה מקיפה
- גישה לספריית קורסי הדרכה מקוונת
- השתתפות ביוזמות למידה ופיתוח קריירה המוצעות לאורך כל השנה
- השתתפות בפעילויות עובדים מהנות
- הצטרפות לקהילות בהובלת עובדים, כולל 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers ו-Women of 5CA