
5CA یک شرکت برونسپاری تجربه مشتری و پشتیبانی فنی در حوزه B2B است که در ارائه خدمات چندزبانه و دورکار تخصص دارد و تمرکز ویژهای بر صنعت بازی دارد. این شرکت از سال ۲۰۰۵ با نیروی کاری کاملاً دورکار فعالیت میکند و بیش از ۲۰ سال است که از مشتریان بزرگ حوزه بازی پشتیبانی میکند. تیمهای 5CA پشتیبانی مشتری، بازیکن و فنی را به زبانهای مختلف ارائه میدهند. فرصتهای استخدامی این شرکت شامل نقشهایی مانند کارشناس پشتیبانی بازی، کارشناس پشتیبانی مشتری و کارشناس پشتیبانی فنی در کشورهای مختلف است.
کارشناس پشتیبانی بازی به زبانهای آلمانی و انگلیسی - دورکاری در کرواسی
از کرواسی به بازیکنانِ مشتریان حوزه بازی و فناوری 5CA پشتیبانی دورکاری ارائه دهید. مشکلات حساب کاربری، فنی، خرید و گیمپلی را به زبانهای آلمانی و انگلیسی حل کنید.
توضیحات
- به مشتریان یک استودیوی بازی تعیینشده پشتیبانی ارائه دهید
- در حل مشکلات حساب کاربری و فنی به بازیکنان کمک کنید
- پرسشهای مربوط به خرید و گیمپلی را حل کنید
- تحت هدایت سرپرست تیم و مدیر عملیات با همکاران خود همکاری کنید
- برای تقویت و گسترش مهارتهای مرتبط با شغل، ماژولهای آموزشی هدایتشده را تکمیل کنید
- از جدیدترین پروژهها، بهروزرسانیها، عرضههای قبلی و دستورالعملهای برند مشتری آگاه بمانید
- به بازیکنان کمک کنید تجربهای لذتبخش از بازی داشته باشند
شرایط لازم
- تسلط پیشرفته به زبان آلمانی در سطح C1 یا بالاتر
- تسلط متوسط به زبان انگلیسی در سطح B2 یا بالاتر
- ساکن کرواسی بودن
- دانش قوی درباره بازیها و علاقهمندی به بازیهای ویدیویی
- داشتن PS4، PS5، Xbox One، Xbox One Series X، Nintendo Switch یا رایانه شخصی یا لپتاپ مدرن مخصوص بازی
- توانایی یادگیری سریع، ابتکار عمل و عیبیابی مؤثر
- داشتن فضای کاری اختصاصی و آرام در خانه
- سرویس اینترنت با سرعت دانلود و آپلود حداقل 15 Mb/s و تأخیر بینالمللی کمتر از 120 ms
- حداقل 8 GB حافظه RAM
- Windows 11، بهجز S Mode، یا macOS 13.0 و بالاتر
- پردازندهای با CPU Mark حداقل 9220، شامل Intel نسل هشتم یا بالاتر و Ryzen نسل دوم یا بالاتر
- GPU با G3D Rating حداقل 4806، مانند GTX 760 یا مدل قویتر
- گوشی هوشمند برای احراز هویت دومرحلهای با Android 10.0 یا بالاتر یا iOS 16.0 یا بالاتر
- سابقه خدمات مشتری الزامی نیست، اما مزیت محسوب میشود
مزایا
- کاملاً دورکاری کنید و در زمان رفتوآمد و هزینههای سفر صرفهجویی کنید
- به یک شرکت بینالمللی و پویا بپیوندید که به مشتریان بلندپرواز حوزههای بازی، تجارت الکترونیک و فناوری خدمات ارائه میدهد
- در محیطی غیررسمی، متنوع و فراگیر فعالیت کنید که بیش از 80 کشور و 25 زبان را دربرمیگیرد
- از ابزارهای دیجیتال نوآورانه استفاده کنید و آموزش جامع دریافت کنید
- به کتابخانه دورههای آموزشی آنلاین دسترسی داشته باشید
- در طرحهای یادگیری و توسعه شغلی که در طول سال ارائه میشوند شرکت کنید
- در فعالیتهای جذاب کارکنان مشارکت کنید
- به انجمنهای تحت مدیریت کارکنان، از جمله 5CA Connect، Pride، 5CA Gamers و Women of 5CA بپیوندید