독일어 및 영어 게임 지원 상담원 - 크로아티아 원격 근무
크로아티아에서 원격으로 5CA의 게임 및 기술 고객을 위한 플레이어 지원을 제공합니다. 독일어와 영어로 계정, 기술, 구매 및 게임플레이 문제를 해결합니다.
설명
- 담당 게임 스튜디오의 고객 지원
- 플레이어의 계정 및 기술 문제 지원
- 구매 및 게임플레이 관련 문의 해결
- 팀 리드와 운영 관리자의 지시에 따라 다른 상담원과 협업
- 직무 관련 역량을 강화하고 확장하기 위한 안내형 교육 모듈 이수
- 고객의 최신 프로젝트, 업데이트, 이전 출시작 및 브랜드 가이드라인 파악
- 플레이어가 즐거운 게임 경험을 유지하도록 지원
지원 자격
- 독일어 C1 이상 고급 수준
- 영어 B2 이상 중급 수준
- 크로아티아 거주
- 뛰어난 게임 지식과 비디오 게임에 대한 열정
- PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch 또는 최신 게이밍 PC나 노트북 보유
- 빠르게 학습하고 주도적으로 행동하며 효과적으로 문제를 해결하는 능력
- 집에 전용의 조용한 업무 공간 보유
- 다운로드 및 업로드 속도가 최소 15 Mb/s이고 국제 지연 시간이 120 ms 미만인 인터넷 서비스
- 최소 8 GB RAM
- S 모드를 제외한 Windows 11 또는 macOS 13.0 이상
- CPU Mark가 최소 9220인 프로세서. 8세대 Intel 이상 및 2세대 Ryzen 이상 포함
- G3D Rating이 최소 4806인 GPU. GTX 760 이상과 같은 제품
- 이중 인증에 사용할 수 있고 Android 10.0 이상 또는 iOS 16.0 이상을 실행하는 스마트폰
- 고객 서비스 경험이 있으면 유리하지만 필수는 아님
복리후생
- 완전 원격으로 근무하며 통근 시간과 교통비를 절약
- 성장 속도가 빠른 국제 기업에서 일하며, 야심찬 게임, 전자상거래 및 기술 고객에게 서비스 제공
- 80개 이상의 국가와 25개 언어에 걸친 편안하고 다양하며 포용적인 환경에서 근무
- 혁신적인 디지털 도구를 사용하고 종합적인 교육 제공
- 온라인 교육 과정 라이브러리 이용
- 연중 제공되는 학습 및 경력 개발 프로그램 참여
- 흥미로운 직원 활동 참여
- 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers, Women of 5CA 등 직원 주도 커뮤니티 참여