5CA ialah syarikat penyumberan luar pengalaman pelanggan dan sokongan teknikal B2B yang mengkhusus dalam penyampaian perkhidmatan jarak jauh berbilang bahasa, dengan tumpuan kukuh terhadap industri permainan. Sejak 2005, syarikat ini beroperasi dengan tenaga kerja yang sepenuhnya bekerja dari rumah dan telah menyokong pelanggan permainan utama selama lebih 20 tahun. Pasukannya mengendalikan sokongan pelanggan, pemain dan teknikal dalam pelbagai bahasa, dengan peluang pengambilan seperti Gaming Support Agent, Customer Support Agent dan Tech Support Agent di pelbagai negara.
Ejen Sokongan Permainan Bahasa Jerman dan Inggeris - Jarak Jauh di Croatia
Berikan sokongan pemain secara jarak jauh untuk pelanggan permainan dan teknologi 5CA dari Croatia. Selesaikan isu akaun, teknikal, pembelian dan permainan dalam bahasa Jerman dan Inggeris.
Penerangan
- Menyokong pelanggan untuk studio permainan yang ditugaskan
- Membantu pemain dengan masalah akaun dan teknikal
- Menyelesaikan pertanyaan berkaitan pembelian dan permainan
- Bekerjasama dengan ejen lain di bawah arahan Ketua Pasukan dan Pengurus Operasi
- Melengkapkan modul latihan berpandu untuk mengukuhkan dan mengembangkan kemahiran berkaitan pekerjaan
- Mengikuti perkembangan projek terkini, kemas kini, keluaran terdahulu dan garis panduan jenama pelanggan
- Membantu pemain mengekalkan pengalaman bermain yang menyeronokkan
Keperluan
- Penguasaan bahasa Jerman lanjutan pada tahap C1 atau lebih tinggi
- Penguasaan bahasa Inggeris pertengahan pada tahap B2 atau lebih tinggi
- Menetap di Croatia
- Pengetahuan permainan yang kukuh dan minat terhadap permainan video
- Memiliki PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch, atau PC atau komputer riba permainan moden
- Keupayaan untuk belajar dengan cepat, mengambil inisiatif dan menyelesaikan masalah dengan berkesan
- Ruang kerja khusus yang tenang di rumah
- Perkhidmatan internet yang menyediakan kelajuan muat turun dan muat naik sekurang-kurangnya 15 Mb/s, dengan kependaman antarabangsa di bawah 120 ms
- Sekurang-kurangnya 8 GB RAM
- Windows 11, tidak termasuk S Mode, atau macOS 13.0 atau lebih baharu
- Pemproses dengan CPU Mark sekurang-kurangnya 9220, termasuk Intel generasi ke-8 atau lebih baharu dan Ryzen generasi ke-2 atau lebih baharu
- GPU dengan G3D Rating sekurang-kurangnya 4806, seperti GTX 760 atau lebih berkuasa
- Telefon pintar untuk pengesahan dua faktor yang menjalankan Android 10.0 atau lebih baharu atau iOS 16.0 atau lebih baharu
- Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan adalah pilihan tetapi menjadi kelebihan
Faedah
- Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh dan menjimatkan masa perjalanan serta perbelanjaan pengangkutan
- Sertai syarikat antarabangsa yang pantas berkembang dan melayani pelanggan permainan, e-dagang dan teknologi yang bercita-cita tinggi
- Bekerja dalam persekitaran santai, pelbagai dan inklusif yang merangkumi lebih daripada 80 negara dan 25 bahasa
- Gunakan alat digital inovatif dan terima latihan menyeluruh
- Akses perpustakaan kursus latihan dalam talian
- Sertai inisiatif pembelajaran dan pembangunan kerjaya yang ditawarkan sepanjang tahun
- Sertai aktiviti pekerja yang menarik
- Sertai komuniti yang dikendalikan pekerja termasuk 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers dan Women of 5CA