5CA
5CA
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BGaming
5CA er en B2B-virksomhed inden for outsourcing af kundeoplevelser og teknisk support med speciale i flersproget fjernservice og et stærkt fokus på gaming. Siden 2005 har virksomheden arbejdet med en arbejdsstyrke, der udelukkende arbejder hjemmefra, og har i mere end 20 år ydet support til førende gamingkunder. Teamene håndterer kunde-, spiller- og teknisk support på flere sprog, og rekrutteringsmulighederne omfatter blandt andet stillinger som gaming-supportmedarbejder, kundesupportmedarbejder og teknisk supportmedarbejder i forskellige lande.

Supportagent til gaming på tysk og engelsk – fjernarbejde i Kroatien

Yd fjernsupport til spillere for 5CA’s kunder inden for gaming og teknologi fra Kroatien. Løs konto-, tekniske-, købs- og gameplayrelaterede problemer på tysk og engelsk.

Beskrivelse

  • Yd kundesupport for et tildelt spilstudie
  • Hjælp spillere med konto- og tekniske problemer
  • Besvar spørgsmål om køb og gameplay
  • Samarbejd med andre agenter under ledelse af en teamleder og en driftschef
  • Gennemfør guidede træningsmoduler for at styrke og udvide arbejdsrelaterede færdigheder
  • Hold dig opdateret om kundens seneste projekter, opdateringer, tidligere udgivelser og brandretningslinjer
  • Hjælp spillere med at bevare en god spiloplevelse

Krav

  • Avancerede tyskkundskaber på C1-niveau eller højere
  • Mellemgode engelskkundskaber på B2-niveau eller højere
  • Bopæl i Kroatien
  • Stærkt gamingkendskab og stor interesse for videospil
  • Eje en PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch eller en moderne gaming-pc eller bærbar computer
  • Evne til at lære hurtigt, tage initiativ og fejlfinde effektivt
  • En dedikeret og rolig arbejdsplads i hjemmet
  • Internetforbindelse med mindst 15 Mb/s download- og uploadhastighed samt international latenstid under 120 ms
  • Mindst 8 GB RAM
  • Windows 11, undtagen S Mode, eller macOS 13.0 eller nyere
  • Processor med en CPU Mark på mindst 9220, herunder Intel fra 8. generation eller nyere og Ryzen fra 2. generation eller nyere
  • GPU med en G3D Rating på mindst 4806, f.eks. GTX 760 eller kraftigere
  • Smartphone til tofaktorgodkendelse med Android 10.0 eller nyere eller iOS 16.0 eller nyere
  • Erfaring med kundeservice er valgfri, men en fordel

Fordele

  • Arbejd udelukkende hjemmefra og undgå transporttid og rejseudgifter
  • Bliv en del af en dynamisk international virksomhed, der betjener ambitiøse kunder inden for gaming, e-handel og teknologi
  • Arbejd i et afslappet, mangfoldigt og inkluderende miljø på tværs af mere end 80 lande og 25 sprog
  • Brug innovative digitale værktøjer og modtag omfattende oplæring
  • Få adgang til et onlinebibliotek med kurser
  • Deltag i lærings- og karriereudviklingsinitiativer, der tilbydes året rundt
  • Deltag i engagerende medarbejderaktiviteter
  • Bliv en del af medarbejderdrevne fællesskaber, herunder 5CA Connect, Pride, 5CA Gamers og Women of 5CA

Relaterede job

Wikimedia Foundation

Senior Android-softwareingeniør (kontrakt, fjernarbejde i USA) – Wikimedia Foundation

Wikimedia Foundation

Byg og forbedr Android-oplevelser for Wikipedia-læsere verden over. Skab tilgængelige og skalerbare mobilfunktioner til Wikimedias projekter for fri viden.

Åbn