5CA on B2B kliendikogemuse ja tehnilise toe allhangete ettevõte, mis on spetsialiseerunud mitmekeelsele kaugtööna osutatavale teenusele ning keskendub tugevalt mängutööstusele. Alates 2005. aastast on ettevõte tegutsenud täielikult kodust töötava meeskonnaga ning toetanud suuri mänguvaldkonna kliente rohkem kui 20 aastat. Ettevõtte tiimid pakuvad mitmes keeles kliendi-, mängija- ja tehnilist tuge ning värbamisvõimalused hõlmavad eri riikides muu hulgas Gaming Support Agent’i, Customer Support Agent’i ja Tech Support Agent’i rolle.
Saksa ja inglise keele mängutugiteenindaja – kaugtöö Horvaatias
Paku Horvaatiast kaugtuge 5CA mängu- ja tehnoloogiaklientide mängijatele. Lahenda konto, tehniliste, ostu- ja mängimisega seotud probleeme saksa ja inglise keeles.
Kirjeldus
- Toeta kliente määratud mängustuudio jaoks
- Aita mängijaid konto- ja tehniliste probleemidega
- Lahenda ostude ja mängimisega seotud küsimusi
- Tee koostööd teiste teenindajatega meeskonnajuhi ja operatsioonijuhi juhendamisel
- Läbi juhendatud koolitusmoodulid tööga seotud oskuste tugevdamiseks ja laiendamiseks
- Hoia end kursis kliendi uusimate projektide, uuenduste, varasemate väljalasete ja brändijuhistega
- Aita mängijatel säilitada meeldiv mängukogemus
Nõuded
- Saksa keele kõrgtase, vähemalt C1
- Inglise keele kesktase, vähemalt B2
- Elukoht Horvaatias
- Head teadmised mängudest ja entusiasm videomängude vastu
- PS4, PS5, Xbox One'i, Xbox One Series X-i, Nintendo Switchi või kaasaegse mänguarvuti või sülearvuti omamine
- Võime kiiresti õppida, algatusvõimeliselt tegutseda ja probleeme tõhusalt lahendada
- Eraldi ja vaikne töökoht kodus
- Internetiühendus, mille alla- ja üleslaadimiskiirus on vähemalt 15 Mb/s ning rahvusvaheline latentsus alla 120 ms
- Vähemalt 8 GB muutmälu
- Windows 11 ilma S-režiimita või macOS 13.0 või uuem
- Protsessor CPU Marki tulemusega vähemalt 9220, sealhulgas 8. põlvkonna Intel või uuem ja 2. põlvkonna Ryzen või uuem
- Graafikaprotsessor G3D Ratingu tulemusega vähemalt 4806, näiteks GTX 760 või võimsam
- Kahefaktoriliseks autentimiseks kasutatav nutitelefon operatsioonisüsteemiga Android 10.0 või uuem või iOS 16.0 või uuem
- Klienditeeninduse kogemus ei ole kohustuslik, kuid tuleb kasuks
Hüved
- Tööta täielikult kaugtööna ning säästa töölesõidule kuluvat aega ja reisikulusid
- Liitu kiiresti areneva rahvusvahelise ettevõttega, mis teenindab ambitsioonikaid mängu-, e-kaubanduse ja tehnoloogiakliente
- Tööta vabas, mitmekesises ja kaasavas keskkonnas, mis hõlmab enam kui 80 riiki ja 25 keelt
- Kasuta uuenduslikke digivahendeid ja saa põhjalikku väljaõpet
- Kasuta veebipõhiste koolituste raamatukogu
- Osale aasta jooksul pakutavates õppimis- ja karjääriarendusalgatustes
- Osale kaasahaaravates töötajate tegevustes
- Liitu töötajate juhitud kogukondadega, sealhulgas 5CA Connecti, Pride'i, 5CA Gamersi ja Women of 5CA-ga