GlobeLife
GlobeLife
GlobeLife is een wereldwijd netwerk voor gezondheidsonderzoek en onderwijs, opgericht door de Universiteit van Uppsala en het Karolinska Institutet. Het brengt onderzoekers en partners uit verschillende disciplines samen via seminars, evenementen, gedeelde opnames en nieuws, en stimuleert samenwerking rond onderwerpen die verband houden met de Duurzame Ontwikkelingsdoelen van de VN.

Medewerker klantbehoud (op afstand)

Help polishouders van Globe Life hun dekking te behouden en vervallen levensverzekeringen te herstellen. In deze functie op afstand behandel je inkomende en uitgaande gesprekken, bespreek je dekking en betalingsmogelijkheden, leg je uitkomsten vast en werk je aan klantbehoudsdoelen.

Beschrijving

  • Beantwoord polishouders die hun verzekering willen opzeggen en licht toe hoe zij hun dekking kunnen behouden.
  • Neem contact op met klanten van wie de levensverzekering is vervallen om herstelopties en betalingsoplossingen te bespreken.
  • Beoordeel de situatie van elke polishouder en stel passende wijzigingen in de dekking voor.
  • Bouw een goede verstandhouding op door aandachtig te luisteren, verduidelijkende vragen te stellen en polisopties helder uit te leggen.
  • Leg klantgesprekken, inspanningen om klanten te behouden en resultaten nauwkeurig vast.
  • Blijf op de hoogte van levensverzekeringsproducten, poliskenmerken en bedrijfsprocedures.
  • Stem je communicatie af op elke klant en volg op of die de informatie begrijpt en tevreden is.
  • Behaal de contactcentertargets voor gespreksvolume, klantbehoud, oplossing bij het eerste contact, naleving van het rooster, gesprekskwaliteit en aanwezigheid.
  • Voltooi dagelijks de quota voor inkomende opzeggesprekken en uitgaande gesprekken over herstel van vervallen polissen, met inachtneming van de kwaliteitsnormen.

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Basisvaardigheid in Microsoft Word, Excel en Outlook.
  • Typsnelheid van minimaal 30 woorden per minuut.
  • Ervaring in een callcenter is een pré.
  • Ervaring in verzekeringen of verkoop is een pré.
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Vermogen om complexe zorgen van polishouders op een positieve manier op te lossen.
  • Vermogen om effectief te werken in een dynamische omgeving en onder druk.
  • Kennis van terminologie uit levens- of zorgverzekeringen is een pré.
  • Betrouwbare en consistente aanwezigheid tijdens de toegewezen dienst.
  • Beschikbaar voor fulltime- of parttimewerk, zoals voor de functie is aangegeven.

Voordelen

  • Een concurrerend salaris dat aansluit bij ervaring en bijdrage.
  • Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering.
  • Levensverzekering.
  • Pensioenregelingen, waaronder een 401(k) met werkgeversbijdrage en een pensioenregeling.
  • Betaalde feestdagen en verlof.
  • Ouderschapsverlof.
  • Gesubsidieerde bundelabonnementen voor fitness, mindfulness, voeding en slaap.
  • Door het bedrijf betaalde begeleiding voor mentale gezondheid, stressmanagement en werk-privébalans.
  • Mogelijkheid tot vergoeding van kosten voor bijscholing.
  • Door het bedrijf betaalde FLMI- en ICA-cursussen.
  • Kaarten met korting voor wedstrijden van de Texas Rangers.

Gerelateerde vacatures

Peraton

Directeur bedrijfsontwikkeling Peraton, DIA

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling van Peraton voor missies van de Defense Intelligence Agency, van strategische accountplanning tot het indienen van voorstellen. Geef vorm aan kansen, klantrelaties en partnerschappen om Peratons activiteiten op het gebied van nationale veiligheid uit te breiden.

Openen
FEVO

Director Business Development, FEVO (op afstand in de VS)

FEVO

Geef leiding aan enterpriseverkoop en partnerschappen voor FEVO’s ticketplatform voor live-entertainment en vergroot de omzet in de Amerikaanse sport- en entertainmentmarkten. De functie omvat acquisitie, onderhandelingen en de uitvoering van deals met verschillende teams.

Openen
Peraton

Peraton-directeur bedrijfsontwikkeling defensie-inlichtingen

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling voor Peratons DIA-portfolio, geef kansen op het gebied van defensie-inlichtingen vorm en stuur complexe acquisitietrajecten aan. Bouw strategische klantrelaties op en vergroot de pipeline bij inlichtingen- en defensieorganisaties.

Openen
Kpler

Accountmanager grondstoffen – Kpler, Dubai (hybride)

Kpler

Bouw Kplers activiteiten op het gebied van grondstoffeninformatie in het Midden-Oosten en Afrika uit door strategische accounts te beheren. Leid verlengingen, onderhandelingen en uitbreidingskansen voor het handelsinformatieplatform.

Openen