Ang GlobeLife ay isang pandaigdigang network para sa pananaliksik at edukasyon sa kalusugan na itinatag ng Uppsala University at Karolinska Institutet. Pinag-uugnay nito ang mga mananaliksik at katuwang mula sa iba’t ibang disiplina sa pamamagitan ng mga seminar, kaganapan, ibinahaging rekording, at balita, at sinusuportahan ang pagtutulungan sa mga usaping kaugnay ng Mga Layunin sa Napapanatiling Pag-unlad ng UN.
Kinatawan para sa Pagpapanatili ng Kustomer na Remote
Tulungan ang mga may polisi ng Globe Life na mapanatili ang kanilang coverage at maibalik ang mga nag-expire na polisiya ng life insurance sa remote na trabahong ito. Tumanggap at tumawag sa mga kustomer, talakayin ang mga opsyon sa coverage at pagbabayad, itala ang mga resulta, at abutin ang mga target sa pagpapanatili.
Paglalarawan
- Asikasuhin ang mga may polisiya na gustong magkansela at ipaliwanag ang mga paraang maaari nilang piliin upang mapanatili ang kanilang coverage.
- Kontakin ang mga kustomer na nag-expire na ang polisiya sa life insurance upang talakayin ang mga opsyon sa pagpapanumbalik at mga solusyon sa pagbabayad.
- Suriin ang sitwasyon ng bawat may polisiya at magmungkahi ng angkop na mga pagbabago sa coverage.
- Bumuo ng magandang ugnayan sa pamamagitan ng masusing pakikinig, pagtatanong upang luminaw ang mga detalye, at malinaw na pagpapaliwanag ng mga opsyon sa polisiya.
- Tumpak na itala ang mga pag-uusap sa kustomer, pagsisikap na mapanatili sila, at mga resulta.
- Manatiling may alam sa mga produkto ng life insurance, mga tampok ng polisiya, at mga proseso ng kumpanya.
- Iangkop ang pakikipag-usap sa bawat kustomer at mag-follow up upang tiyakin ang kanilang pagkaunawa at kasiyahan.
- Abutin ang mga target ng contact center para sa dami ng tawag, pagpapanatili, paglutas sa unang tawag, pagsunod sa iskedyul, kalidad ng tawag, at pagpasok sa trabaho.
- Tapusin ang pang-araw-araw na quota ng mga papasok na tawag tungkol sa pagkansela at mga palabas na tawag para maibalik ang mga nag-expire na polisiya habang sinusunod ang mga pamantayan sa kalidad.
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school o katumbas nito.
- Pangunahing kasanayan sa paggamit ng Microsoft Word, Excel, at Outlook.
- Bilis sa pagta-type na hindi bababa sa 30 salita kada minuto.
- Mas gusto ang may karanasan sa call center.
- Mas gusto ang may karanasan sa insurance o pagbebenta.
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Kayang lutasin ang mahihirap na alalahanin ng mga may polisiya sa positibong paraan.
- Kayang magtrabaho nang mahusay sa mabilis na takbo ng trabaho at sa ilalim ng pressure.
- Mas gusto ang pamilyar sa mga termino sa life o health insurance.
- Maasahan at palagian ang pagpasok sa trabaho sa nakatalagang shift.
- Handang magtrabaho nang full-time o part-time ayon sa itinakda para sa posisyon.
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang sahod na naaayon sa karanasan at kontribusyon.
- Insurance para sa kalusugan, ngipin, at paningin.
- Saklaw ng life insurance.
- Mga retirement plan, kabilang ang 401(k) na may katumbas na ambag mula sa kumpanya at pensiyon.
- Bayad na mga holiday at leave.
- Leave para sa magulang.
- May subsidiya sa pinagsamang mga subscription para sa fitness, mindfulness, nutrisyon, at pagtulog.
- Bayad ng kumpanya ang counseling para sa kalusugang pangkaisipan, pamamahala ng stress, at balanse ng trabaho at buhay.
- Maaaring maging kwalipikado para sa reimbursement ng patuloy na edukasyon.
- Bayad ng kumpanya ang mga kursong FLMI at ICA.
- Mga tiket sa mga laro ng Texas Rangers na may diskuwento.