LogoFresh Jobs Ahead
GlobeLife
GlobeLife
1 – 10 Pracownicy
EdukacjaNaukaOpieka zdrowotna
GlobeLife to globalna sieć badań i edukacji w dziedzinie zdrowia, założona przez Uniwersytet w Uppsali i Instytut Karolinska. Łączy badaczy i partnerów z różnych dyscyplin za pośrednictwem seminariów, wydarzeń, udostępnionych nagrań i wiadomości, wspierając współpracę w kwestiach związanych z Celami Zrównoważonego Rozwoju ONZ.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. utrzymania klientów

Pomagaj klientom Globe Life zachować ochronę ubezpieczeniową i przywracać wygasłe polisy na życie w zdalnej pracy w dziale utrzymania klientów. Obsługuj połączenia przychodzące i wychodzące, omawiaj zakres ochrony i opcje płatności, dokumentuj wyniki oraz realizuj cele dotyczące utrzymania klientów.

USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSpecjalista ds. utrzymania klientówSukces klienta

Opis

  • Rozmawiaj z ubezpieczającymi, którzy chcą zrezygnować z polisy, i wyjaśniaj dostępne sposoby zachowania ochrony.
  • Kontaktuj się z klientami, których polisy na życie wygasły, aby omówić możliwości ich przywrócenia i rozwiązania dotyczące płatności.
  • Analizuj sytuację każdego ubezpieczającego i proponuj odpowiednie zmiany zakresu ochrony.
  • Buduj dobre relacje, uważnie słuchając, zadając pytania doprecyzowujące i jasno wyjaśniając warunki polisy.
  • Dokładnie zapisuj rozmowy z klientami, działania służące ich utrzymaniu i uzyskane wyniki.
  • Śledź aktualne informacje o produktach ubezpieczeń na życie, warunkach polis i procedurach firmy.
  • Dostosowuj sposób komunikacji do każdego klienta i kontaktuj się ponownie, aby sprawdzić, czy wszystko rozumie i jest zadowolony.
  • Realizuj cele centrum kontaktowego dotyczące liczby połączeń, utrzymania klientów, rozwiązania sprawy podczas pierwszego połączenia, przestrzegania harmonogramu, jakości połączeń i obecności.
  • Codziennie realizuj normy dotyczące przychodzących połączeń w sprawie rezygnacji oraz wychodzących połączeń w celu przywracania wygasłych polis, spełniając standardy jakości.

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub równoważne.
  • Podstawowa znajomość Microsoft Word, Excel i Outlook.
  • Szybkość pisania co najmniej 30 słów na minutę.
  • Doświadczenie w centrum obsługi klienta będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w ubezpieczeniach lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem.
  • Dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej.
  • Umiejętność pozytywnego podejścia do złożonych problemów klientów i ich rozwiązywania.
  • Umiejętność efektywnej pracy w szybkim tempie i pod presją.
  • Znajomość terminologii ubezpieczeń na życie lub zdrowotnych będzie dodatkowym atutem.
  • Rzetelna i regularna obecność w pracy na wyznaczonej zmianie.
  • Gotowość do pracy w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin, zgodnie z wymaganiami stanowiska.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie uwzględniające doświadczenie i wkład w pracę.
  • Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Programy emerytalne, w tym 401(k) z dopłatą firmy oraz emerytura.
  • Płatne święta i urlop.
  • Urlop rodzicielski.
  • Dofinansowane pakiety subskrypcji obejmujące fitness, uważność, odżywianie i sen.
  • Opłacane przez firmę konsultacje dotyczące zdrowia psychicznego, radzenia sobie ze stresem i równowagi między pracą a życiem prywatnym.
  • Możliwość uzyskania zwrotu kosztów dalszej nauki po spełnieniu warunków.
  • Opłacane przez firmę kursy FLMI i ICA.
  • Bilety na mecze Texas Rangers ze zniżką.

Powiązane oferty pracy

IFM Investors

Analityk ds. obsługi klienta — IFM Investors

IFM Investors
501 – 1000 Pracownicy
B2BFinanseKapitał prywatny
AUAustraliaHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Wspieraj raportowanie dla klientów, transakcje kapitałowe i obsługę zapytań operacyjnych w IFM Investors, globalnej firmie zarządzającej aktywami. Pomagaj zwiększać dokładność raportów, efektywność operacyjną i jakość obsługi klientów.

Otwórz
Sourcefit

Specjalista ds. zdalnego wsparcia IT (oprogramowanie medyczne) — Filipiny

Sourcefit
1001 – 5000 Pracownicy
LogistykaMarketingOpieka zdrowotna
PHFilipinyZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiWsparcie IT

Zapewniaj telefoniczne wsparcie pierwszej linii użytkownikom technologii medycznych w zakresie systemu Windows i oprogramowania. Pomagaj w obsłudze aplikacji, zapisuj zgłoszenia w CRM i przekazuj problemy techniczne do odpowiednich specjalistów.

Otwórz
Remote Recruitment

Zdalny specjalista ds. wsparcia IT w Republice Południowej Afryki

Remote Recruitment
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
ZARepublika Południowej Afryki
23 000 R – 25 000 R / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWsparcie IT
Chmura

Zapewniaj zdalne wsparcie pierwszej linii z Republiki Południowej Afryki: obsługuj zgłoszenia, pomagaj w dostępie do kont i rozwiązuj problemy z urządzeniami. Dołącz do zespołu z Wielkiej Brytanii i pracuj w jego godzinach pracy.

Otwórz
Grupo A365

Zdalny konsultant telefoniczny ds. sprzedaży ubezpieczeń

Grupo A365
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
PEPeruZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: hiszpańskiKonsultant call center

A365 poszukuje zdalnych przedstawicieli handlowych do telefonicznej sprzedaży ubezpieczeń stomatologicznych. Praca obejmuje kontakt z klientami, wyjaśnianie zakresu ochrony, doradzanie potencjalnym klientom i finalizowanie sprzedaży z nieograniczonymi prowizjami.

Otwórz