LogoFresh Jobs Ahead
GlobeLife
GlobeLife
1 – 10 Pekerja
PendidikanPenjagaan kesihatanSains
GlobeLife ialah rangkaian penyelidikan dan pendidikan kesihatan global yang ditubuhkan oleh Universiti Uppsala dan Institut Karolinska. Rangkaian ini menghimpunkan penyelidik dan rakan kerjasama daripada pelbagai bidang melalui seminar, acara, rakaman yang dikongsi dan berita, sekali gus menyokong kerjasama dalam isu yang berkaitan dengan Matlamat Pembangunan Mampan PBB.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Pengekalan Pelanggan Jarak Jauh

Bantu pemegang polisi Globe Life mengekalkan perlindungan dan memulihkan polisi insurans hayat yang luput dalam peranan pengekalan pelanggan jarak jauh ini. Kendalikan panggilan masuk dan keluar, bincangkan pilihan perlindungan dan pembayaran, rekodkan hasil, serta capai sasaran pengekalan.

USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPakar Pengekalan Pelanggan

Penerangan

  • Berikan respons kepada pemegang polisi yang ingin membatalkan polisi dan terangkan cara yang tersedia untuk mengekalkan perlindungan mereka.
  • Hubungi pelanggan yang polisi insurans hayatnya telah luput untuk membincangkan pilihan pemulihan dan penyelesaian pembayaran.
  • Semak situasi setiap pemegang polisi dan cadangkan perubahan perlindungan yang sesuai.
  • Jalin hubungan baik dengan mendengar dengan teliti, mengemukakan soalan penjelasan dan menerangkan pilihan polisi dengan jelas.
  • Rekodkan perbualan pelanggan, usaha pengekalan dan hasil dengan tepat.
  • Ikuti perkembangan produk insurans hayat, ciri polisi dan prosedur syarikat.
  • Sesuaikan komunikasi untuk setiap pelanggan dan buat susulan bagi memastikan pemahaman dan kepuasan mereka.
  • Penuhi sasaran pusat hubungan bagi jumlah panggilan, pengekalan, penyelesaian panggilan pertama, pematuhan jadual, kualiti panggilan dan kehadiran.
  • Selesaikan kuota harian panggilan masuk berkaitan pembatalan dan panggilan keluar untuk pemulihan polisi luput sambil memenuhi piawaian kualiti.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara.
  • Kemahiran asas menggunakan Microsoft Word, Excel dan Outlook.
  • Kelajuan menaip sekurang-kurangnya 30 perkataan seminit.
  • Pengalaman di pusat panggilan diutamakan.
  • Pengalaman dalam bidang insurans atau jualan diutamakan.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang baik.
  • Keupayaan menangani kebimbangan pemegang polisi yang rumit dengan pendekatan positif.
  • Keupayaan bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas dan di bawah tekanan.
  • Pengetahuan tentang istilah insurans hayat atau kesihatan diutamakan.
  • Kehadiran yang boleh diharapkan dan konsisten sepanjang syif yang ditetapkan.
  • Kesediaan bekerja sepenuh masa atau separuh masa seperti yang ditetapkan untuk jawatan ini.

Faedah

  • Gaji yang kompetitif berdasarkan pengalaman dan sumbangan.
  • Insurans kesihatan, pergigian dan penglihatan.
  • Perlindungan insurans hayat.
  • Pelan persaraan, termasuk 401(k) dengan padanan caruman syarikat dan pencen.
  • Cuti umum berbayar dan cuti.
  • Cuti ibu bapa.
  • Langganan berbundel bersubsidi untuk kecergasan, kesedaran minda, pemakanan dan tidur.
  • Kaunseling berbayar syarikat untuk kesihatan mental, pengurusan tekanan dan keseimbangan kerja-kehidupan.
  • Kelayakan untuk tuntutan balik yuran pendidikan berterusan.
  • Kursus FLMI dan ICA yang dibayar oleh syarikat.
  • Tiket perlawanan Texas Rangers pada harga diskaun.

Pekerjaan Berkaitan